Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.9 (209 BEWERTUNGEN)
HT-Score
90 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Platz 3 (von 65) in Upselling-Software
Ermöglichen Sie den Mitarbeitern an vorderster Front, das Gästeerlebnis zu verbessern und ihr eigenes Leben zu bereichern, einen höheren Markenwert zu schaffen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern
98% empfohlen von 190 Hotels
Marriott, Jumeirah, Hilton & 187 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Frontline Performance Group analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die Software der Frontline Performance Group (FPG) wegen ihrer wirkungsvollen Schulungs- und Analysetools, die das Upselling verbessern, die Umsatzentwicklung verfolgen und das Engagement des Teams fördern. Besonders gelobt werden die unterstützenden und sachkundigen Berater, die persönliche Unterstützung bieten. Einige Benutzer bemerken jedoch Probleme mit dem Prüfpfad, Systemanomalien und der Berichtsgenauigkeit. Das System steigert den Umsatz deutlich, optimiert Upselling und fördert ein wettbewerbsfähiges, motiviertes Teamumfeld.
Marriott, Jumeirah, Hilton & 187 andere
Lesen Sie ihre BewertungenFür welche Hoteltypen Frontline Performance Group beliebt ist
Größe
9 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
145 | Groß (100-499 Zimmer)
55 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
63 | United States
31 | United Arab Emirates
11 | Saudi Arabia
7 | China
7 | Morocco
6 | Taiwan
6 | Jordan
6 | Mexico
5 | Indonesia
5 | Spain
4 | Egypt
4 | Japan
4 | Singapore
4 | France
4 | Malaysia
3 | Qatar
3 | India
3 | Canada
3 | Colombia
2 | Vietnam
2 | Trinidad and Tobago
2 | Kuwait
2 | Portugal
2 | Puerto Rico
2 | Panama
1 | Turks and Caicos Islands
1 | New Zealand
1 | Costa Rica
1 | Germany
1 | Hong Kong
1 | Argentina
1 | Thailand
1 | Oman
1 | Bahrain
1 | Monaco
1 | Czech Republic
1 | Algeria
1 | Tunisia
1 | Korea, South
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Cayman Islands
Typ
135 | Markenhotels
107 | Luxus
76 | Stadtzentrum
76 | Resort
62 | Flughafen/Konferenz
52 | Boutique
40 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
23 | Begrenzter Service & Budgethotels
17 | Hostel
8 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
8 | Ferienwohnungen & Villen
6 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
5 | Casino
2 | Motel
Region
72 | Nordamerika
58 | Mittlerer Osten
39 | Asien-Pazifik
14 | Europa
9 | Afrika
7 | Südamerika
7 | Mittelamerika
1 | Ozeanien
Kategorie
209 | Upselling-Software
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Was ist Frontline Performance Group?
Gegründet im Jahr 1993 | Hauptsitz in Winter Park (United States) | 243 Mitarbeiter
IN-Gauge (von Frontline Performance Group) ist eine Performance-Optimierungsplattform für die Hotellerie, die es Hoteliers ermöglicht, ihren Umsatz durch gezieltes Upselling und Mitarbeiterengagement zu steigern. Die Plattform lässt sich nahtlos in Hotelmanagementsysteme (PMS) integrieren und bietet Echtzeit-Tracking der Umsatzentwicklung sowie die Automatisierung von Incentive-Programmen. Sie eignet sich ideal für alle Serviceebenen im Gastgewerbe und stattet Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt mit Schulungs- und Analysetools aus, um deren Verhalten an den finanziellen Zielen auszurichten. Die Plattform unterstützt zudem CheckMax zur Optimierung der Umsätze im Bereich Speisen und Getränke. Mithilfe von KI und Schulungen werden bessere Ergebnisse erzielt und Leistungsziele definiert.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Frontline Performance Group zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Frontline Performance Group Analysierte Bewertungen: 94
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Frontline Performance Group Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Frontline Performance Group
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Frontline Performance Group bereitgestellte Beschreibung:
"FPG ist ein globaler SaaS- und Change-Management-Partner, der Verbindungen an vorderster Front durch ein bewährtes System aus maßgeschneiderter Beratung, fortlaufender Schulung und Einzelcoaching transformiert. FPG hat mit IN-Gauge, der weltweit einzigen Technologie für Leistungsmanagement und Umsatzoptimierung, Pionierarbeit geleistet, um jeden Kundenkontaktpunkt zu maximieren."
FAQs
Fähigkeiten
Jede Interaktion mit Gästen in Umsatz verwandeln
Jede Interaktion mit Gästen in Umsatz verwandeln
IN-Gauge integriert sich nahtlos in Ihr Hotelverwaltungssystem und Ihre operativen Systeme und unterstützt Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt dabei, Upselling- und Cross-Selling-Potenziale konsequent zu nutzen. Die Plattform liefert Leistungsdaten in Echtzeit, Zielverfolgung und umsetzbare Erkenntnisse, die Ihre Mitarbeiter befähigen, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern.
Teams mit intelligenten KPI-Zielen motivieren
Teams mit intelligenten KPI-Zielen motivieren
IN-Gauge vereinfacht die Festlegung von KPI-Zielen und Anreizen, die Teams motivieren. Mitarbeiter erhalten Zugriff auf Echtzeit-KPIs, Leistungskennzahlen und Coaching-Einblicke, wodurch sie Upselling-Potenziale erkennen und ihre Ergebnisse verbessern können. Führungskräfte verfolgen den Fortschritt, starten Anreize wie Boni und Wettbewerbe und zeichnen Top-Performer zentral aus. Dank Live-Ranglisten und transparenter Kennzahlen bleiben Teams engagiert, verantwortungsbewusst und fokussiert auf Umsatzsteigerung und ein besseres Gästeerlebnis.
Verfolgen Sie jeden Upselling-Verkauf mit dem Prüfprotokoll
Verfolgen Sie jeden Upselling-Verkauf mit dem Prüfprotokoll
Der Audit-Trail in IN-Gauge bietet volle Transparenz über Upselling-Transaktionen, indem er Daten direkt aus dem Hotel-PMS abruft. Manager können Transaktionen einfach nach Status prüfen: genehmigt, abgelehnt, fehlerhaft oder gesperrt. So wird die Genauigkeit von KPIs, Agentenprovisionen und Berichten sichergestellt. Das Tool hebt zudem fehlende oder nicht übereinstimmende Daten hervor und empfiehlt Korrekturen. Führungskräfte können so Probleme schnell beheben und Regeln für zukünftige Transaktionen festlegen. Diese zentrale Transparenz vereinfacht Audits, verbessert die Verantwortlichkeit und unterstützt fundiertere operative Entscheidungen.
Nutzen Sie E-Learning, um Service, Vertrieb und Kundenbindung zu verbessern.
Nutzen Sie E-Learning, um Service, Vertrieb und Kundenbindung zu verbessern.
Bieten Sie Ihren Teammitgliedern kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch die digitale Bibliothek von IN-Gauge, die kurze Videos, Lernpfade und Zertifizierungsprogramme sowohl für exzellenten Kundenservice als auch für Karrierechancen bietet.
Leistungsbeurteilung spielerisch gestalten, um Teams zu motivieren
Leistungsbeurteilung spielerisch gestalten, um Teams zu motivieren
Die IN-Gauge-Ranglisten fördern einen freundschaftlichen Wettbewerb, indem sie die Mitarbeiter an der Rezeption anhand ihrer Leistung in Echtzeit einstufen. Teams können ihre Leistung mit der ihrer Kollegen vergleichen, die Besten auszeichnen und sich so zu weiteren Verbesserungen motivieren. Führungskräfte erhalten einen klaren Überblick darüber, wer herausragende Leistungen erbringt und wer gegebenenfalls zusätzliche Unterstützung benötigt. Durch die Kombination von Anerkennung, Transparenz und Wettbewerb tragen die Ranglisten dazu bei, das Engagement zu steigern, die Teamkultur zu stärken und den Umsatz im gesamten Haus zu erhöhen.
Steigern Sie Ihren Umsatz im Lebensmittel- und Getränkebereich mit CheckMax
Steigern Sie Ihren Umsatz im Lebensmittel- und Getränkebereich mit CheckMax
Mit CheckMax, der Gastronomielösung von FPG, können Hotels ihre Restaurant- und Barteams durch Zielsetzungen, spielerische Ranglisten, kurze Schulungen und KI-gestützte Erkenntnisse zu effektivem Upselling befähigen und so den Umsatz pro Gast steigern, den durchschnittlichen Rechnungsbetrag erhöhen und die Gästezufriedenheit verbessern.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit KI-gestützten Erkenntnissen und Analysen.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit KI-gestützten Erkenntnissen und Analysen.
IN-Gauge bietet Führungskräften dank leistungsstarker Echtzeit-Dashboards und -Berichte sowie KI-gestützter Analysen und Schulungsempfehlungen sofortigen Einblick in die Leistung ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt und optimiert so den Upselling-Prozess. Manager können Chancen erkennen, Teams effektiver coachen und schnellere, datengestützte Entscheidungen treffen, die zu Umsatzsteigerungen, mehr Verantwortlichkeit und einem insgesamt besseren Gästeerlebnis führen.
Schaffen Sie eine Kultur der Anerkennung mit Team Feed
Schaffen Sie eine Kultur der Anerkennung mit Team Feed
Unser Team-Feed ermöglicht es Empfangsteams, Erfolge zu teilen, zu feiern und innerhalb einer motivierenden, vernetzten Community Anerkennung zu erlangen.
Personalisierte Dashboard-Ansichten
Personalisierte Dashboard-Ansichten
Die IN-Gauge-Plattform von FPG bietet rollenbasierte Dashboards, die Mitarbeitern am Empfang, Managern und Portfolio-Inhabern die Einblicke ermöglichen, die sie zur Unterstützung der operativen Umsetzung benötigen, und gleichzeitig eine umfassende Transparenz über die gesamte Organisation hinweg gewährleisten.
Profitieren Sie von erfahrenem Kundensupport
Profitieren Sie von erfahrenem Kundensupport
Ein fester Customer Success Consultant für unsere Front Desk Solutions stellt Ihnen bewährte operative Vorgehensweisen und einen kontinuierlichen Remote-Support zur Verfügung, um Ihren Gewinn zu steigern.
Funktionen
Angebotslieferung
4/5 features
Angebote & Warenpräsentation
4/5 features
Betrieb & Auftragsabwicklung
4/5 features
Leistung und Kontrolle
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Workshops vor Ort
Upselling-Software
Vereinbaren Sie mit FPG Inhouse-Workshops, die interaktiv, ansprechend und vor allem wirkungsvoll gestaltet sind, um Ihrem Empfangsteam unsere bewährte Upselling-Methode zu vermitteln. Die Workshops beinhalten praktische Übungen und Rollenspiele. Sie werden individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten, damit diese Fähigkeiten ein Leben lang nutzen können.
Lösung zur Umsatzoptimierung im Lebensmittel- und Getränkesektor
Upselling-Software
Mit CheckMax, der Gastronomielösung von FPG, können Hotels ihre Restaurant- und Barteams durch Zielsetzungen, spielerische Ranglisten, kurze Schulungen und KI-gestützte, umsetzbare Erkenntnisse zu einem effektiven Upselling befähigen und so den Umsatz pro Gast steigern, den durchschnittlichen Rechnungsbetrag erhöhen und die Gästezufriedenheit verbessern.
Integrierte E-Learning-Bibliothek
Upselling-Software
Führungskräfte und Teammitglieder haben in der IN-Gauge-E-Learning-Bibliothek Zugriff auf Hunderte von kurzen Videos, Lernpfade und Führungskräftezertifizierungen zur kontinuierlichen Weiterbildung. Lernen Sie mit der App – jederzeit und überall.
Frontline Performance Group-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Upselling-Software (von 65) und das #74 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenFrontline Performance Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Frontline Performance Group-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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Frontline Performance Group-Fallstudien
How FPG Helped Anantara Ubud Bali Achieve the #1 RevPAR Ranking in Asia
Millennium Place Marina In Dubai Generates AED 5m in Incremental Revenue With FPG
COURTYARD BY MARRIOTT SEMINYAK BALI ACHIEVES +6% REVPAR GROWTH WITH FPG
Seminyak (Bali)
The Regency Hotel Kuwait Ranks #1 In Regional Performance With FPG
Al-Bidea (Kuwait)
Referenzen
"Since joining the program, our hotel has delivered consistently strong results, with Room RevPAR impact increasing from +1.20% in 2019 to +4.93% in 2025. We were also ranked #1 among all Millennium FPG partner properties in the Middle East and Africa for RevPAR impact, incremental revenue and conversion rate. FPG has enabled a standardized upselling process while improving guest satisfaction, operational efficiency and team confidence. The platform is very user-friendly for our ambassadors and provides strong training, real-time insights and motivation that help drive consistent performance and higher upsell revenue."
Rakesh Kumar
Director of Front Office @
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Ausgewählte Kunden
Hotelier-Bewertung
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10
Nützliches Upselling-Training – das Reporting könnte intuitiver sein
Team Leader von 500+ Zimmer Markenhotel in Zhongzheng District (Taiwan)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Donia ist die Mentorin unseres Hotels, sehr engagiert und geduldig beim Unterrichten und Erklären, dadurch haben wir viel gewonnen. Sie bringt den Teammitgliedern sehr nützliche Upselling-Fähigkeiten bei. Vielen Dank
Taiwan
Taiwan
Team Leader
Sehr großes Hotel
10
Upselling-Tipps, die helfen, mit Raum für mehr Schulung
Assistant front office manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Amman (Jordan)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Sie geben uns Tipps und Unterstützung, um die Upselling-Potenziale zu verbessern, und manchmal tauschen wir Informationen über andere Hotels und deren Methoden aus.
Jordan
Jordan
Assistant front office manager
Großes Hotel
10
Klare Einblicke in die Mitarbeiterleistung für besseres Upselling – chinesische Version erforderlich
am von 500+ Zimmer Markenhotel in Shanghai (China)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Sie können die Daten und Leistungen jedes Mitarbeiters klar erkennen, spezifische Situationen je nach Umständen analysieren, die Schwächen und Stärken jedes Mitarbeiters kennen – ein sehr nützliches Tool, unverzichtbar für Upselling im Hotel.
China
China
am
Sehr großes Hotel
10
Professionelles, strukturiertes Upselling-Training – benötigt stärkere narrative Elemente
Director of Rooms von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Shanghai (China)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Professionelles und strukturiertes Upselling-Schulungskonzept mit Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Frontoffice-Personal. Hervorragende, benutzerfreundliche Website-Oberfläche zur einfachen Übersicht. Gut geschultes Team.
China
China
Director of Rooms
Großes Hotel
10
Standardisierte Beschwerdeabwicklung und verbesserter Gästeservice – benötigt mehr Fälle aus dem asiatisch-pazifischen Raum und chinesische Unterstützung
Guest Service Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Yantai (China)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Es hilft unserem Frontline-Team, die Bearbeitung von Gästebeschwerden zu standardisieren, Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu steigern. Wir verlassen uns auf die Schulungsmodule und das Leistungsfeedback für die tägliche Serviceverbesserung.
China
China
Guest Service Manager
Großes Hotel
10
Praxisnahe Schulung zur Steigerung der Upselling-Fähigkeiten – könnte mehr interaktive Auffrischungen vertragen
CORE Manager von 200 to 499 Zimmer Hostel in Hangzhou (China)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Vor-Ort-Schulungen durch Trainer, Upselling-Fähigkeiten im Schulungsinhalt, praktische Übungen während der Schulung sowie Online-Nachbereitung der Schulung, und der Systemsupport ist ebenfalls hervorragend.
China
China
CORE Manager
Großes Hotel
9
Verbessert Leistung, Gästezufriedenheit und Umsatz – benötigt aber mehr Personalisierung
AFOM von 500+ Zimmer Markenhotel in Da'an (Taiwan)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Frontline Performance Group verbessert die Mitarbeiterleistung, steigert die Gästezufriedenheit, erhöht den Umsatz und bietet Schulungen, Coaching, Analysen sowie kontinuierliche Unterstützung.
Taiwan
Taiwan
AFOM
Sehr großes Hotel
10
Sofortige Unterstützung durch Berater – aber Updates benötigen weiterhin Hilfe
Head Butler von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Hong Kong (Hong Kong)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Sofortige Unterstützung durch unsere Berater. Immer hilfsbereit und großartige Zusammenarbeit. Ein besonderes Lob an Debra und Donia. Wir schätzen die ganze Hilfe sehr.
Hong Kong
Hong Kong
Head Butler
Großes Hotel
10
Einfache Upselling-Steuerung für das gesamte Team
FOM von 500+ Zimmer Markenhotel in Zhongshan District (Taiwan)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Um den gesamten Upselling-Prozess durchzuführen und zu organisieren. Außerdem macht es den Upselling-Prozess einfach. Und es ist auch einfach mit unserem Team zu steuern.
Taiwan
Taiwan
FOM
Sehr großes Hotel
10
Umfassende Schulungen und Remote-Support – aber Vor-Ort-Schulungen sind teuer
FOM von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Changsha (China)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Das Training sowie der System- und Remote-Support bieten viele Online-Schulungsthemen, nicht nur für Upselling, sondern auch zahlreiche Führungskräftetrainings.
China
China
FOM
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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FPG erwirbt TSA Solutions
Frontline Performance Group-Integrationen
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|---|---|---|
Diese Integration wurde noch nicht von Lighthouse verifiziert.
Lighthouse
95% von 1836 Hotels empfohlen |
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Mews
92% von 1059 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Stayntouch
94% von 273 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Shiji Group
89% von 111 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Agilysys Hospitality Solutions verifiziert.
Agilysys Hospitality Solutions
79% von 42 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
|
Mews
92% von 1059 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% von 613 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
|
Stayntouch
94% von 273 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Prestige Software verifiziert.
Prestige Software
70% von 3 Hotels empfohlen |
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Springer-Miller Systems verifiziert.
Springer-Miller Systems
70% von 2 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
Support
Nicht verifiziert
Frontline Performance Group hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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Verifiziert
vor 0 Sekunden
Bewertete Produkte
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