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Gästeerlebnis
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (64 BEWERTUNGEN)
HT-Score
76 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Platz 6 (von 64) in Upselling-Software
Ermöglichen Sie den Mitarbeitern an vorderster Front, das Gästeerlebnis zu verbessern und ihr eigenes Leben zu bereichern, einen höheren Markenwert zu schaffen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern
96% empfohlen von 62 Hotels
Marriott, Jumeirah, Hilton & 59 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Frontline Performance Group analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die Software der Frontline Performance Group (FPG) wegen ihrer wirkungsvollen Schulungs- und Analysetools, die das Upselling verbessern, die Umsatzentwicklung verfolgen und das Engagement des Teams fördern. Besonders gelobt werden die unterstützenden und sachkundigen Berater, die persönliche Unterstützung bieten. Einige Benutzer bemerken jedoch Probleme mit dem Prüfpfad, Systemanomalien und der Berichtsgenauigkeit. Das System steigert den Umsatz deutlich, optimiert Upselling und fördert ein wettbewerbsfähiges, motiviertes Teamumfeld.
Marriott, Jumeirah, Hilton & 59 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
2 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
43 | Groot (100-499 Zimmer)
19 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
22 | United States
5 | United Arab Emirates
3 | Japan
3 | Egypt
3 | Spain
3 | Jordan
3 | India
2 | Morocco
2 | Saudi Arabia
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
2 | Mexico
1 | Colombia
1 | Canada
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Vietnam
1 | Cayman Islands
1 | France
1 | Algeria
1 | Taiwan
1 | Czech Republic
1 | Qatar
Typ
46 | Marke
40 | Luxus
31 | Stadtzentrum
21 | Resort
20 | Flughafen/Konferenz
19 | Boutique
18 | Bett & Frühstück & Gasthaus
11 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
7 | Hostel
4 | Ferienwohnungen & Villen
2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
1 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
Region
25 | Nordamerika
14 | Mittlerer Osten
12 | Asien-Pazifik
5 | Europa
4 | Mittelamerika
3 | Afrika
1 | Südamerika
Kategorie
64 | Upselling-Software
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Was ist Frontline Performance Group?
Gegründet im Jahr 1993 | Hauptsitz in Winter Park (United States) | 243 Mitarbeiter
IN-Gauge (von Frontline Performance Group) ist eine umfassende Revenue-Management- und Upselling-Plattform für die Hotellerie. Sie optimiert die Abläufe an der Rezeption durch fortschrittliche Schulungen und Analysetools, um den Umsatz zu steigern und Upselling-Potenziale auszuschöpfen. Das System stärkt die Hotelteams, verbessert die Leistung durch Echtzeit-Einblicke und fördert ein motiviertes, wettbewerbsorientiertes Arbeitsumfeld. Es integriert sich nahtlos in bestehende Hotelabläufe, verwandelt die Rezeption in ein Profitcenter und gewährleistet sowohl die Mitarbeitermotivation als auch die Gästezufriedenheit.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Frontline Performance Group zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Frontline Performance Group Analysierte Bewertungen: 59
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Frontline Performance Group Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"FPG ist ein globaler SaaS- und Change-Management-Partner, der Verbindungen an vorderster Front durch ein bewährtes System aus maßgeschneiderter Beratung, fortlaufender Schulung und Einzelcoaching transformiert. FPG hat mit IN-Gauge, der weltweit einzigen Technologie für Leistungsmanagement und Umsatzoptimierung, Pionierarbeit geleistet, um jeden Kundenkontaktpunkt zu maximieren."
FAQs
Fähigkeiten
Umsatzgetriebene Upselling-Engine
Umsatzgetriebene Upselling-Engine
Die IN-Gauge-Plattform integriert sich in Ihr PMS und Ihre Betriebssysteme und ermöglicht so ein Vertriebsprogramm an vorderster Front, das durch kontinuierliche Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zusätzliche Umsätze generiert.
Dynamisches Ziel- und Anreizmanagement
Dynamisches Ziel- und Anreizmanagement
Konfigurieren und automatisieren Sie Umsatzziele und Anreizprogramme für Agenten, um die Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt zu motivieren und die Leistung an den Umsatzzielen der Immobilie auszurichten.
Frontline Performance Analytics
Frontline Performance Analytics
Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), den Fortschritt Ihres Teams und die Umsatzziele mit Echtzeit-Dashboards und Berichten, die Führungskräften helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Digitale Lern- und Trainingsbibliothek
Digitale Lern- und Trainingsbibliothek
Bieten Sie Ihren Teammitgliedern kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch Service 360° und die Bibliothek von IN-Gauge mit kurzen Videos, Lernpfaden und Zertifizierungsprogrammen für exzellenten Kundenservice und Umsatzsteigerung.
Tools zur Umsatzoptimierung im Bereich Gastronomie
Tools zur Umsatzoptimierung im Bereich Gastronomie
Mit CheckMax (Food & Beverage) können Sie Ihre Restaurant- und Barteams in die Lage versetzen, effektiv Zusatzverkäufe zu generieren, Ranglisten und Zielvorgaben zu nutzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, während gleichzeitig der durchschnittliche Rechnungsbetrag erhöht wird.
Merkmale
Inhaltsverwaltung
4/5 features
Kundenprofile
4/5 features
Gästekommunikation
4/5 features
Erfüllung & Zahlungen
4/5 features
Analytik/Berichterstellung
4/5 features
Multi-Requisiten-Management
4/5 features
Sonstiges
0/1 features
Verfügbare Add-ons und Module
Buchungskontrolle
Upselling-Software
Front-Office- und Revenue-Manager können alle Verkaufstransaktionen von Front-Desk-Mitarbeitern überprüfen, genehmigen oder ablehnen
Ziele setzen
Upselling-Software
Legen Sie individuelle Ziele für Mitarbeiter an der Rezeption sowie Umsatzziele für Ihr gesamtes Unternehmen fest
Agenten-Incentive-Plan
Upselling-Software
Ermöglicht Managern und Führungskräften, Incentive-Pläne für Mitarbeiter an der Rezeption einzurichten
E-Learning-Bibliothek
LMS für das Gastgewerbe
Das Learning Management System (LMS) von FPG bietet Hunderte von kompetenzorientierten E-Learning-Videos und -Kursen, die sich auf Serviceverbesserung, Upselling, Servicewiederherstellung, inkrementelle ADR-Verbesserung und mehr konzentrieren. Die Plattform ermöglicht es Hotels, neue Mitarbeiter schneller und effektiver zu schulen.
Bestenliste
Business Intelligence
Zeigen Sie eine Leistungsrangliste jedes Rezeptionsmitarbeiters basierend auf dem erzielten Gesamtumsatz an.
Frontline Performance Group-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) ist das #15 trendigste Produkt in der Kategorie Upselling-Software (von 64) und das #709 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenFrontline Performance Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Frontline Performance Group-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Frontline Performance Group-Fallstudien
Frontline Performance Group verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Ausgewählte Kunden
Hotelier-Bewertung
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10
Upselling
Night manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Marrakech (Morocco)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Der Trainer bewies fundierte Fachkenntnisse und vermittelte die Inhalte klar und strukturiert. Die Schulung war gut organisiert, interaktiv und relevant für unsere täglichen Abläufe.
Morocco
Morocco
Night manager
Mittelgroßes Hotel
10
Rezension
Guest experience von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Marrakech (Morocco)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Um mehr Villenkategorien anbieten zu können, die unseren Gästen eine größere Auswahl bieten, können wir auch unsere Suiten unter Beweis stellen.
Morocco
Morocco
Guest experience
Mittelgroßes Hotel
10
Das war sehr informativ.
Night Supervisor von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Prague (Czech Republic)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Das war sehr hilfreich und informativ. Der Sprecher hat außerdem viele Beispiele verwendet, sodass jeder das Thema leicht verstehen konnte.
Czech Republic
Czech Republic
Night Supervisor
X-Großes Hotel
10
Schulung für Rezeptionsmitarbeiter
GSA von 500+ Zimmer Markenhotel in Boston (United States)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Schulung zur Produktpräsentation, die den individuellen Nutzen für den Gast hervorhebt. Auch die Preispräsentation wurde optimiert. Die Präsentation war super. Die 4 Stunden waren ausreichend, ohne dass die Präsentation langweilig oder in die Länge gezogen wirkte.
United States
United States
GSA
X-Großes Hotel
10
Einfaches System mit gutem Partner, das zur Umsatzmaximierung beiträgt
General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Jeddah (Saudi Arabia)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Die Erreichbarkeit des Systems und der Support durch den Partner werden regelmäßig von Ihrer Seite aus überprüft und alle Anfragen unserer Teammitglieder beantwortet.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
General Manager
Großes Hotel
10
Alles über FPG!
General Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Washington DC (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
FPG war großartig für unser Hotel. Die Technologie ist großartig, super einfach und einfallsreich, aber es sind die Success Consultants, die wirklich den Unterschied machen. Ihre Aufmerksamkeit und ihr Engagement für unseren Erfolg sind der wahre Wert! Besondere Anerkennung gilt Lauren Krummel, die eine großartige Partnerin und Trainerin un...
United States
United States
General Manager
Großes Hotel
10
Tolle Partnerschaft
Director of Rooms von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Orlando (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Aus Sicht eines Direktors ist für mich der Kundenservice der wertvollste Aspekt. Ich hatte das Vergnügen, sowohl mit Tyler als auch mit Lauren zusammenzuarbeiten. Sprechen Sie über großartig!! Diese beiden reagieren schnell auf alle Probleme, auf die ich stoße. Die Kommunikation und die monatlichen Schulungen werden sehr geschätzt, da sie m...
United States
United States
Director of Rooms
Großes Hotel
10
GROSSE FÄHIGKEIT, UNSER UPSELLING ZU ERHALTEN UND ZU VERBESSERN
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Mecca (Saudi Arabia)
Verifiziert
vor 2 Jahren
KPI'S TÄGLICHES SPIEL PLEANE, AGENT-ZIELMASSNAHMEN, ANALYSEBERICHTE, AUDIT TRAIL, LERNWERKZEUGE, EINS, ZWEI, EIN MONATLICH UND MONATSMITTEL
Saudi Arabia
Saudi Arabia
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
Großes Hotel
10
Sheraton Algier
Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Staoueli (Algeria)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Besonderer Dank geht an Mourad Khamer, sehr hilfreich. Besonderer Dank geht an Mourad Khamer, sehr hilfsbereit. Besonderer Dank geht an Mourad Khamer, sehr hilfsbereit.
Algeria
Algeria
Front Office Manager
Großes Hotel
10
Leicht damit zu arbeiten
Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Tampa (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Die Zusammenarbeit mit Scott, Victoria und Erin ist freundlich und sie stehen sieben Tage die Woche immer zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten und Lösungen für alle Probleme zu finden, die ich möglicherweise habe. Eines der Dinge, die mir bei Ingauge gefallen haben, ist die Bestenliste, die einen gesunden Wettbewerb im Team ermöglicht.
United States
United States
Front Office Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frontline Performance Group wurde noch von keinem Experten oder Partner empfohlen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
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Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Shiji Group
87% von 72 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Planet
79% von 106 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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|
Diese Integration wurde noch nicht von Agilysys Hospitality Solutions verifiziert.
Agilysys Hospitality Solutions
77% von 31 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
|
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|
Diese Integration wurde noch nicht von Springer-Miller Systems verifiziert.
Springer-Miller Systems
70% von 2 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von Newhotel verifiziert.
Newhotel
60% von 1 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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|
Diese Integration wurde noch nicht von Marriott International verifiziert.
Marriott International
40% von 1 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
|
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Diese Integration wurde noch nicht von Hilton verifiziert.
Hilton
0% von 1 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
|
Unterstützung
Nicht bestätigt
Frontline Performance Group hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
Sammelt immer noch Informationen?
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Verifiziert
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