Review of ThinkReservations

8
Einfach zu bedienen mit reaktionsschnellem Support – aber Fehlerbehebungen verzögern sich
owner from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Fairhope (United States)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Bedienung ist recht einfach, das Personal reagiert sehr schnell sowohl in der Support-Hotline als auch besonders unser Marketing-Ansprechpartner Amy Goodnow. Wir mögen größtenteils die neuen Funktionen, die eingeführt werden, und nutzen die meisten davon.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Verbesserungen und Fehlerbehebungen für den Buchungs-Engine scheinen gegenüber all der Expansion, die Sie vorantreiben, in den Hintergrund zu treten. Es hat drei Jahre gedauert, bis die "Angebots"-Funktion kam, und jetzt versuche ich, eine einfache Fehlerbehebung im Kalender durchzusetzen, die eigentlich unkompliziert sein sollte. In diesem Zusammenhang sollten Sie einen Prozess entwickeln, der den Austausch unter Ihren Kunden fördert, um zu erfahren, welche Funktionen wir benötigen und wo Sie Ihre Ressourcen konzentrieren sollten.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5

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