Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Duve

10
Gästekommunikation, die Informationen fließen lässt — direkte Kontaktaufnahme und Profilaktualisierungen benötigen noch Arbeit
Guests Services Agent from 500+ Zimmer Airport/Conference Hotels in Denarau Island (Fiji)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Upselling-Software
Kontaktloser Check-in
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Möglichkeit, Gäste zu kontaktieren, wenn eine direkte Kommunikation nicht möglich ist, ist eine effektive Methode, um wichtige Informationen zeitnah zu übermitteln. Dies trägt dazu bei, einen reibungslosen Gästeservice aufrechtzuerhalten und das Risiko verpasster Nachrichten oder Anfragen zu verringern.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Verbesserung wäre die Möglichkeit, Gäste direkt zu kontaktieren, wenn der Anruf nicht erfolgreich ist. Eine integrierte Messaging-Funktion würde helfen, wichtige Informationen schnell zu übermitteln, die Kommunikation effizienter zu gestalten und das Gästeerlebnis insgesamt zu verbessern. Zusätzlich erfordert das Aktualisieren der Kontaktdaten in Duve manchmal die komplette Gästedatenbank, selbst wenn nur die Kontaktinformationen geändert werden sollen. Es wäre effizienter, wenn Nutzer nur die Kontaktdaten aktualisieren könnten, ohne das gesamte Profil bearbeiten zu müssen, sodass wir schnell die richtigen Informationen erhalten und Gäste ohne unnötige Schritte kontaktieren können.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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