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Review of Betterspace GmbH

4
Gute Idee, schlechte Umsetzung, miserabler Kundensupport
Hotelier from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Bad Fallingbostel (Germany)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-Tablets im Zimmer
Hotel-Gäste-Apps
Energiemanagementsysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Sobald das System installiert und das Hotelkonzept umgesetzt ist, wird ein großer Arbeitsaufwand erleichtert. Gute Schnittstelle zur Umsetzung und schnellen Änderungen an den einzelnen Unterpunkten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Kundenbetreuung, Ticketbearbeitung, Freundlichkeit, technischer Support. Wartezeiten in der Telefon-Hotline. Direkte Kontakte für Hotels sollten ein Muss sein. Bessere Kommunikation zwischen Hotel, Betterspace und diversen anderen Anbietern (wie Kassensystem, Hotelsoftware, Schließanlage etc.)
2.0
Arm
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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