Review of Event Temple

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Optimisierte Veranstaltungsabläufe und Dokumente — aber die Rollenverwaltung könnte verbessert werden
Director of Sales & Marketing from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in Whistler (Canada)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Event Temple war eine bahnbrechende Veränderung für unser Sales- & Event-Team. Es hat unseren Arbeitsablauf erheblich vereinfacht und die Gesamteffizienz verbessert, insbesondere durch seine Aufgaben- und Workflow-Module, die unserem Team helfen, organisiert, verantwortlich und bei Verkaufsnachverfolgungen sowie operativen Details stets auf dem Laufenden zu bleiben. Die Dokumentengestaltungsplattform hat es auch unglaublich einfach gemacht, professionelle Vereinbarungen, BEOs und andere Veranstaltungsdokumentationen zu erstellen, ohne unnötigen administrativen Aufwand zu verursachen. Die Integration mit unserem Property-Management-Systeme (PMS) war nahtlos, aber was uns am meisten beeindruckt hat, ist die Reaktionsfähigkeit des Event Temple Support- und Entwicklungsteams. Sie reagieren schnell, bieten praktische Unterstützung, beheben Probleme und bauen oder passen bei Bedarf Funktionen an, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Seit der Implementierung von Event Temple haben wir eine deutliche Verbesserung in der Effizienz unserer Arbeit festgestellt, und es entwickelt sich weiterhin in einer Weise, die unsere Operationen wirklich unterstützt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Fügen Sie jeder Buchung mehrere Rollen hinzu, um noch bessere Arbeitsabläufe zu ermöglichen. Kürzlich wurde eine neue 'Operations'-Rolle hinzugefügt; jedoch arbeiten in der Regel bis zu 5 Personen an einer Buchung. (Vertriebsleiter, Vertriebskoordinator, CSM, CS-Koordinator, Bankettleiter) Lassen Sie automatisierte E-Mails von der in den Arbeitsablauf zugewiesenen Rolle senden, anstatt vom Buchungsinhaber. Ein Bericht, der den Prozentsatz der abgeschlossenen Buchungen zeigt, und ein Bericht, der die Belegung des Veranstaltungsraums nach Tag und Teilnehmerzahl anzeigt, wären großartig. Insgesamt sind wir mit dem Produkt sehr zufrieden, und Val Brook ist der Beste!
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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