Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of TrustYou

10
Klare Dashboards und einfache Navigation – aber Bewertung und Filter müssen verbessert werden
General Manager from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in Warsaw (Poland)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Einfacher Zugang zur Plattform und Navigation zwischen drei Marken. Klare Übersicht und einfache Navigation zwischen den Tabs. Schneller Überblick über Ziele und Erfolge. Persönlich gefallen mir auch die Wettbewerbsanalysen. Ich schätze Wojciechs Unterstützung sehr bei einem Problem, das das Support-Team nicht lösen konnte. Er half uns, die Ursache des Problems mit der Antwortrate zu identifizieren, und dank seiner Hilfe können wir uns nun auf die Umsetzung einer Lösung konzentrieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Zugang zur Plattform sollte auch anderen Führungskräften gewährt werden, wie dem Executive Chef und dem F&B Manager, um eine größere Transparenz bei abteilungsbezogenen Kommentaren zu gewährleisten. Die Berechnung des Impact Scores erscheint ebenfalls inkonsistent. In vielen Fällen sind die positiven und negativen Komponenten identisch, scheinen sich jedoch nicht gleichwertig auszugleichen. Zum Beispiel hat die Zimmer Sauberkeit einen negativen Wert von -0,02 und denselben positiven Wert von +0,02. Dieser Ansatz wirkt inkonsistent und könnte die Gesamtbewertung verzerren. Außerdem sollten die Filter für den Datenvergleich leichter zu bedienen sein. Es wäre sehr hilfreich, die monatlichen, vierteljährlichen und YTD-Vergleichsansichten wieder einzuführen, die in der vorherigen Version verfügbar waren, da sie die Trendanalyse deutlich intuitiver und benutzerfreundlicher machten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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