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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of MARA Solutions

10
Übersichtlicher Posteingang und unkomplizierte Beantwortung von Rezensionen
Marketing Manager from 10 to 24 Zimmer Boutique Hotels in Andernach (Germany)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir haben bereits andere Reputationsmanagement-Tools eingesetzt und sind von MARAs übersichtlichem Posteingang und der einfachen Bedienung sehr beeindruckt. Alle Bewertungen und Nachrichten von verschiedenen Plattformen werden an einem Ort gebündelt, was unsere tägliche Arbeit deutlich effizienter macht. Ein echtes Highlight ist die einfache Möglichkeit, dank MARAs KI auf Bewertungen zu antworten. Das spart enorm viel Zeit, da man nur Anpassungen vornehmen muss und gleichzeitig einen einheitlichen, hochwertigen Kommunikationsstil gewährleistet. Die Möglichkeit, eigene Umfragen zu erstellen, ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. So können wir Kundenfeedback direkt erfassen und analysieren. Die Einrichtung verlief schnell und einfach. Der Prozess war reibungslos, sodass wir ohne lange Schulungsphase sofort loslegen konnten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Integration mit OpenTable ist derzeit nicht möglich. Der Weiterleitungsprozess muss verbessert werden, um eine optimale Benutzerfreundlichkeit des Workflows innerhalb dieses Portals zu gewährleisten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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