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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Hotelway

10
Das Beste, was seit langem passiert ist!
Hotel Manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Helsinki (Finland)
Verifiziert
vor 6 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-Chatbots
Was gefällt Ihnen am besten?
Ihr Bot ist so eine große Hilfe und ein brillanter Verkaufskanal. Bot kann unzählige Fragen beantworten, die unsere Gäste immer wieder per Telefon, E-Mail oder anderen Kanälen haben. Obwohl die Informationen auf unserer Website verfügbar sind. Der Bot spart so viel Zeit von unserem Rezeptionsteam und unsere Gäste erhalten ihre Antworten sofort. Win-Win! Wir haben zuvor auch ihren Service Desk-Service genutzt und das war etwas. Ein so talentiertes und sachkundiges Team, dass wir uns im Grunde nicht in Chat-Diskussionen einmischen mussten. Sie hatten alles abgedeckt. Und der Bot von Hotelways und vor allem das Team sehen jede Gelegenheit zum Verkaufen! Und meistens können sie den Deal auch abschließen. Sollten Probleme oder Anfragen bezüglich der Funktionalität auftreten, werden diese immer blitzschnell geklärt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es hat mit den Unternehmensrichtlinien zu tun, aber wenn dem Service-Desk-Team Zugriff auf das PMS gewährt wird, können sie Reservierungsanfragen und Änderungen bis zum Ende bearbeiten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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