Hotelway

4.6 (6 BEWERTUNGEN)

HT-Score

0 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Hotelway

4.6 (6 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Hotel-Chatbots

Ein Chatbot für das Gastgewerbe, um Ihren Umsatz zu steigern.

92% empfohlen von 6 Hotels

Hotelway hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.

Was ist Hotelway?

Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Turku (Finland) | 16 Mitarbeiter

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Hotelway zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.

Hotelway Analysierte Bewertungen: 0

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Geprüfte Expertenempfehlungen

Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.

Hotelway Analysierte Expertenempfehlungen: 0

Lesen Sie die Empfehlungen von Experten

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.

:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:

"Wir sind Hotelway, ein agiles Team von Branchenexperten mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Hotellerie, Technologie und Kundenbetreuung. Unser Unternehmen ist auf KI-basierte Chatbots spezialisiert, die die Kommunikation mit Hotelgästen einfach, sinnvoll und profitabel machen. Von HFTP als vielversprechendstes Hospitality-Startup des Jahres 2019 ausgezeichnet, arbeiten wir weiterhin hart daran, unsere digitale Lösung für alle zu schaffen. Unser Ziel ist es, durch unser einfach zu implementierendes Angebot Zeit zu sparen und den Umsatz zu steigern. Wir sind Experten für Gästebindung und stellen sicher, dass kein Kunde unbemerkt bleibt. Unsere Teammitglieder haben mit führenden globalen Hotelmarken, fortschrittlichen Fluggesellschaften und führenden Technologieunternehmen im Gastgewerbe zusammengearbeitet, eine Erfahrung, die unser schnell wachsendes Startup bestätigt. Wir glauben fest daran, dass Technologie ein Werkzeug ist, das unser Leben verbessern und uns zusammenbringen kann. Hotelway steht dafür, die Hotellerie einen Gast nach dem anderen zu verbessern."

FAQs

Warum können Anbieter keine eigenen Beschreibungen schreiben?

Wie funktioniert das und wie oft wird es aktualisiert?

Wie kann ich eine Ungenauigkeit melden?

Hotelway-Alternativen

Nicht sicher, ob Hotelway das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Hotel Chatbots-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Merkmale

Messaging & Kommunikation

4/5 features

Echtzeit-Übersetzungen
Chatbot

Zeit sparen: Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren
Preisvergleich

Zeigen Sie den Preisvergleichsbereich von Direktbuchungen gegenüber OTAs an.
Verhaltensbasierte Marketingkampagnen

Senden Sie über das Chatbot-Widget personalisierte Nachrichten auf der Website, je nachdem, welche Seite der Benutzer besucht.

Buchungen & Reservierungen

4/5 features

Zimmertypvorschläge & Preischeck
Verfügbarkeit von Live-Inventar
Lead-Qualifizierung

Verstehen Sie die Reisenden besser und identifizieren Sie die potenziellen Kunden, die höhere Umsätze generieren können.
Zum Anrufen klicken

Konfigurieren Sie die Option, im Chat-Gespräch einen direkten Telefonkontakt bereitzustellen, wenn die Anfrage nicht vom Chatbot gelöst wird.
Buchungswiederherstellungskampagnen

Trigger-Nachrichten, wenn Reisende Interesse an der Buchungsanfrage zeigen, die Buchung jedoch nicht durchgeführt wird.

Messaging-Kanäle

4/5 features

Integration der Buchungsmaschine
WhatsApp-Integration
Facebook-Messenger-Integration
App

Workflow-Automatisierung

4/5 features

Automatisierte Nachrichten basierend auf PMS-Daten
Nachrichtenweiterleitung
Automatisierte Antworten
Chatbot

Zeit sparen: Antworten auf häufig gestellte Fragen automatisieren
Reibungslose Übergabe an menschliche Agenten

Wenn der Chatbot erkennt, dass das Gespräch an einen menschlichen Agenten übergeben werden muss, ermöglicht er eine nahtlose Übernahme.
E-Mail an Chatbot-Automatisierung

Automatisieren Sie den E-Mail-Kontakt, indem Sie eine Chatbot-Lösung anbieten, um Anfragen sofort zu lösen.

Concierge-Service

4/5 features

Maps Integration

Vor dem Aufenthalt

4/5 features

Direktbuchungs-KI-Agent

Ein künstlich intelligenter virtueller Assistent, der Gäste durch die Buchungsanfrage führt, um die Konversionsrate zu erhöhen.
Buchungswiederherstellungskampagnen

Trigger-Nachrichten, wenn Reisende Interesse an der Buchungsanfrage zeigen, die Buchung jedoch nicht durchgeführt wird.
Verhaltensbasierte Marketingkampagnen

Senden Sie über das Chatbot-Widget personalisierte Nachrichten auf der Website, je nachdem, welche Seite der Benutzer besucht.
E-Mail an Chatbot-Automatisierung

Automatisieren Sie den E-Mail-Kontakt, indem Sie eine Chatbot-Lösung anbieten, um Anfragen sofort zu lösen.
Reibungslose Übergabe an menschliche Agenten

Wenn der Chatbot erkennt, dass das Gespräch an einen menschlichen Agenten übergeben werden muss, ermöglicht er eine nahtlose Übernahme.
Zum Anrufen klicken

Konfigurieren Sie die Option, im Chat-Gespräch einen direkten Telefonkontakt bereitzustellen, wenn die Anfrage nicht vom Chatbot gelöst wird.
Lead-Qualifizierung

Verstehen Sie die Reisenden besser und identifizieren Sie die potenziellen Kunden, die höhere Umsätze generieren können.
OTA-Preisvergleich

Zeigen Sie den Preisvergleichsbereich von Direktbuchungen gegenüber OTAs an.
Anpassbare Schnittstelle

Passen Sie die Chatbot-Schnittstelle entsprechend den Markenrichtlinien des Hotels an.

In-Stay & Post-Stay

4/5 features

Digitaler Check-in

Bieten Sie den ankommenden Gästen Formulare zum Vorab-Check-in an und minimieren Sie so die Zeit an der Rezeption.
Zimmer-Upgrade-Kampagnen

Teilen Sie vor Ihrer Ankunft die Möglichkeit eines personalisierten Zimmer-Upgrades mit.
Upselling-Kampagnen

Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling-Kampagnen zu kommunizieren.
Automatisierte Workflows

Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, die während des gesamten Gastaufenthalts ausgelöst werden.
Benutzerdefiniertes Routing und Eskalationen

Konfigurieren Sie, an wen bestimmte Anfragen bei Bedarf eskaliert oder umgeleitet werden müssen.
Vorprogrammierte Gästebenachrichtigungen

Erstellen Sie automatische Benachrichtigungen und digitalisieren Sie wiederkehrende Verwaltungsaufgaben.
Gästebewertungskampagnen

Lösen Sie Empfehlungskampagnen aus, um den Ruf des Hotels auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google My Business zu verbessern.
Kundenbindungskampagnen

Erstellen Sie spezielle Kampagnen für ehemalige Gäste mit Sonderangeboten und stärken Sie so das Treueprogramm des Hotels.

Backoffice

4/5 features

Einheitlicher Omni-Channel-Posteingang

Greifen Sie in dieser Komplettlösung auf Nachrichten aus verschiedenen Kanälen zu.
Statusregisterkarten in der Posteingangsnavigation

Springen Sie direkt zu den Nachrichten, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und behalten Sie den Überblick.
Agenten zuweisen

Verwalten und verteilen Sie Aufgaben mit einem Klick in Ihrem Team.
Vorgefertigte Antworten

Sparen Sie Zeit, indem Sie die am häufigsten gestellten Fragen mit vorgefertigten Antworten beantworten.
Benutzerprofilanpassungen

Fügen Sie Benutzerprofilen Tags und Notizen zur Segmentierung und Personalisierung hinzu.
Verwaltung mehrerer Immobilien

Ermöglichen Sie die Steuerung mehrerer Hotels derselben Kette/Gruppe innerhalb desselben Kontos
Anpassbare Arbeitszeiten

Definieren Sie, wann die Interaktion zu 100 % vom Chatbot abgewickelt wird oder wann ein menschlicher Agent übernehmen kann
Unbegrenzte Benutzer

Keine Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl menschlicher Agenten, die die Lösung zur Ticketverwaltung nutzen
Personalisierung der Benutzeroberfläche

Passen Sie die Chatbot-Schnittstelle entsprechend den Markenrichtlinien des Hotels an.

Künstliche Intelligenz

4/5 features

Stimmungsanalyse

Eine Technik, mit der bestimmt wird, ob Daten positiv, negativ oder neutral sind
Selbstlernendes NLP

Selbstüberwachtes Lernen für nicht gekennzeichnete Daten, wodurch die manuelle Kennzeichnung entfällt
Syntax- und Semantikanalyse

Verstehen Sie die vom Benutzer gewünschte Absicht
Verhaltensanalyse

Analysieren Sie Big Data, um Cluster und Segmente basierend auf Benutzermustern zu erstellen
Kundenprofilierung

Erstellen Sie mithilfe von KI-Techniken umfassende Kundenprofile
Vorhersagen und Prognosen

Verwenden Sie Machine-Learning-Modelle, um Geschäftsvariablen wie Umsätze, Risiken oder Trends vorherzusagen

Q2 '26 Hotel Chatbots Survey Insights

Zuletzt aktualisiert: Q2 2026

Is Hotelway a good fit for your hotel?

Rank

Region

Popular alternatives

#2 of 11

Europa

90% (168)

HiJiffy

HiJiffy is a top Hotel Chatbots pick among Europe on HotelTechReport for its omnichannel inbox, which lets hoteliers manage Booking.com, WhatsApp, website, in-stay chatbot, and email in one dashboard. Hoteliers say it cuts missed requests and keeps response times minimal.

Europa

90% (168)

#2 of 11

HiJiffy

Full 2026 Hotel Chatbots Survey Findings

Hotelway - Q2 '26 Hotel Chatbots Survey Insights

Nach Region

Hotelway is ranked #10 of 11 for Europa in Hotel Chatbots 6 reviews, 92% recommend Popular alternatives: HiJiffy, Asksuite, TrustYou und 7 weitere

Hotelway is a top Hotel Chatbots pick among Europe on HotelTechReport, with hoteliers pointing to a chatbot that answers guest questions on their website and keeps front desk teams from repeating the same details by phone and email.

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KI-Zusammenfassungen und Einblicke Erhalten Sie KI-gestützte Zusammenfassungen von Bewertungen und wichtigen Unterschieden, um Stunden der Recherche zu sparen.

Preisvergleiche Sammeln Sie personalisierte Angebote von mehreren Anbietern und vergleichen Sie diese mit einem Klick nebeneinander.

Kostenloses Tech-Stack-Audit Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Über 1,5 Mio. Hoteliers der innovativsten Hotelmarken der Welt vertrauen uns

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Analystenbericht

Top-Auswahl

Preisgestaltung

Rezensionen

4.8 avg

Hotelway-Bewertungsübersicht

4.6

Exzellent

6 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5

Kundensupport

4.6/5

ROI

4.0/5

Implementierung

4.5/5

Hotelway-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Diese Integration wurde noch nicht von Hotelway verifiziert. RoomRaccoon 96% von 572 Hotels empfohlen
Hotellinx Systems 0% von 0 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme

Unterstützung

Nicht bestätigt

Hotelway hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

2026

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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Vertrauen von

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Echtzeit-Übersetzungen

Chatbot

Preisvergleich

Verhaltensbasierte Marketingkampagnen

Zimmertypvorschläge & Preischeck

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Lead-Qualifizierung

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Buchungswiederherstellungskampagnen

Integration der Buchungsmaschine

WhatsApp-Integration

Facebook-Messenger-Integration

App

Automatisierte Nachrichten basierend auf PMS-Daten

Nachrichtenweiterleitung

Automatisierte Antworten

Chatbot

Reibungslose Übergabe an menschliche Agenten

E-Mail an Chatbot-Automatisierung

Maps Integration

Direktbuchungs-KI-Agent

Buchungswiederherstellungskampagnen

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E-Mail an Chatbot-Automatisierung

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OTA-Preisvergleich

Anpassbare Schnittstelle

Digitaler Check-in

Zimmer-Upgrade-Kampagnen

Upselling-Kampagnen

Automatisierte Workflows

Benutzerdefiniertes Routing und Eskalationen

Vorprogrammierte Gästebenachrichtigungen

Gästebewertungskampagnen

Kundenbindungskampagnen

Einheitlicher Omni-Channel-Posteingang

Statusregisterkarten in der Posteingangsnavigation

Agenten zuweisen

Vorgefertigte Antworten

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Personalisierung der Benutzeroberfläche

Stimmungsanalyse

Selbstlernendes NLP

Syntax- und Semantikanalyse

Verhaltensanalyse

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