Review of Mews

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Intuitive Arbeitsabläufe an der Rezeption – aber die Aufgabenbenachrichtigungen müssen verbessert werden
Receptionist from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Danderyd (Sweden)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Was mir an Mews am besten gefällt, ist, dass es ermöglicht, viele verschiedene Aspekte des Hotelbetriebs relativ einfach und effizient zu verwalten. Das System ist im Allgemeinen intuitiv und macht tägliche Empfangsaufgaben wie die Verwaltung von Reservierungen, das Ein- und Auschecken von Gästen sowie den Zugriff auf Gastinformationen unkompliziert. Insgesamt ist es ein praktisches und flexibles System, das die Arbeit am Empfang erleichtert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Verbesserung, die ich begrüßen würde, ist ein einfacherer Prozess zum Ändern des Gasts, der einer bestehenden Reservierung zugeordnet ist, insbesondere wenn jemand anderes als der ursprünglich buchende Gast im Zimmer übernachtet. Ein weiterer Bereich sind Aufgabenbenachrichtigungen. Häufig muss ich die Seite manuell aktualisieren, damit neue Aufgaben angezeigt werden. Es wäre hilfreich, sofort Benachrichtigungen zu erhalten, wenn eine Aufgabe zugewiesen wird, sowie eine Option, zu bestätigen, dass die Aufgabe gesehen wurde, ohne sie unbedingt als erledigt zu markieren. Diese Verbesserungen würden den täglichen Betrieb effizienter machen und die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern verbessern.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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