Review of Canary Technologies

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Schnellerer Check-in und reibungslosere Gastkommunikation – eine Integration des Restaurants wäre hilfreich
Owner from 25-49 Zimmer Resorts in Coles Bay (Australia)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Canary Technologies hat unsere Abläufe an der Hotelrezeption grundlegend verändert. Der kontaktlose Check-in vor der Anreise ermöglicht es unseren Gästen, ihre Registrierung nahtlos abzuschließen, Ausweise zu überprüfen und Dokumente zu unterschreiben, bevor sie das Hotel betreten. Das hat die Wartezeiten beim Check-in erheblich verkürzt und unser Empfangsteam von stundenlanger, sich wiederholender Papierarbeit entlastet. In Kombination mit der intuitiven Gästekommunikation haben wir jetzt einen direkten, reibungslosen Kommunikationskanal, der die Gäste informiert und uns eine schnellere, persönlichere Betreuung ermöglicht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Während Canary unsere Abläufe an der Hotelrezeption und die PMS-Integration außergewöhnlich gut abdeckt, wäre eine direkte Integration mit führenden Restaurantreservierungssystemen – insbesondere Plattformen wie Now Book It – ein echter Fortschritt. Für Hotels mit Destination Dining würde die Möglichkeit, die aktuelle Verfügbarkeit von Restaurants, Tischreservierungen und Menüauswahlen direkt in den mobilen Check-in vor der Anreise einzubinden, unserem Team Stunden manueller Koordination ersparen. Die Zusammenführung des Hotelgastprofils mit dem Restaurantbuchungskalender würde eine wirklich nahtlose End-to-End-Gästeerfahrung schaffen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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