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Review of Eleanor

10
Unsere Zusammenarbeit mit Eleanor war außergewöhnlich. Von der ersten Einrichtung bis zum Rollout der Blue Lagoon Cruises App war ihr Team einfach fantastisch. Sie waren während des gesamten Prozesses äußerst hilfsbereit und unterstützend, selbst über die verschiedenen Kontinente hinweg.
Brand Manager from 25-49 Zimmer Other in NaculaIsland (Fiji)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Concierge-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Was wir an Eleanor am meisten schätzen, ist ihre partnerschaftliche Herangehensweise. Sie fühlen sich nicht wie ein externer Dienstleister, sondern wie eine Erweiterung unseres Teams. Sie reagieren außergewöhnlich schnell, proaktiv und zuverlässig, selbst bei großen Zeitunterschieden. Ihr Team nimmt sich die Zeit, unser Unternehmen, unsere Gäste und unsere Marke zu verstehen, sodass die Lösung maßgeschneidert und nicht standardisiert wirkt. Marcela reiste nach Fidschi, um uns bei der Einrichtung zu unterstützen – sie haben uns von Anfang bis Ende begleitet und tun dies auch weiterhin. Eleanor ist der „Concierge in der Hosentasche“ von Blue Lagoon Cruises, der das Bord-Erlebnis verbessert, ohne den persönlichen Service unserer Crewmitglieder zu beeinträchtigen, für den Blue Lagoon Cruises bekannt ist. Im Gegenteil, Eleanor verstärkt diesen sogar. Da unser Unternehmen weiter wächst, werden wir im nächsten Jahr auf Eleanors Multi-Property-App umsteigen, um mehrere Schiffe zu unterstützen, darunter ein weiteres Schiff in unserer Flotte. Diese Skalierbarkeit, kombiniert mit Eleanors praxisorientiertem Ansatz, hat uns Vertrauen in die Plattform als langfristige Lösung gegeben. Darren, Marcela, Matic und das gesamte Eleanor-Team sind sympathisch, zugänglich und offensichtlich mit Leidenschaft bei der Sache – eine Eigenschaft, die sich sowohl in ihrer Arbeit als auch in der Art und Weise, wie sie mit Partnern zusammenarbeiten, immer wieder zeigt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Obwohl Eleanor unsere Meinungen, Vorschläge und unsere Arbeitsweise berücksichtigt und Probleme behebt, um ein reibungsloses Erlebnis für unser Blue Lagoon Cruises-Team und unsere Gäste zu gewährleisten, würden wir uns sehr freuen, wenn Eleanor eines Tages in der Lage wäre, sich in unser Kassensystem an Bord zu integrieren. Wir haben diesbezüglich bereits Gespräche geführt, und sie arbeiten daran... Zweifellos wird dies in naher Zukunft Realität sein!
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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