Eleanor

4.8 (150 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
97 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Finalist im Jahr 2023 HotelTechAwards

Hoteliers haben abgestimmt Eleanor Als Nummer #2 Concierge-Software Anbieter 2023 HotelTechAwards

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Steigern Sie Ihr Gästeerlebnis. Garantiert. Gemacht für Resorts.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Eleanor ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Concierge-Software (von 31) und das #60 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Eleanor hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Über Eleanor
Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in United Kingdom | 9 Mitarbeiter
Verwalten und verbessern Sie Ihre Beziehung zu Ihren Gästen mit unserer einheitlichen, resortweiten Managementplattform für Gästeerlebnisse, während Sie gleichzeitig die betriebliche Effizienz freisetzen und den Umsatz steigern. Gemacht für Resorts.

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Fähigkeiten

Leistungsstarke Reiseroutenplanung

Upselling-Benachrichtigungen und Kampagnen

Verfügbarkeit und Kapazität in Echtzeit

Umfragen während des Aufenthaltes

Kontaktloser Check-In

Merkmale

Branding und Anpassung

4/5 features

Logistik & Erfüllung

4/5 features

Lieferantenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Eleanor Mobile-App

Hotelgäste-Apps
Eine virtuelle Concierge-Mobilanwendung mit Resort-Logo für Ihre Gäste. Ein Reisebegleiter in der Tasche, vollgepackt mit Funktionen, die den Aufenthalt angenehmer machen.

INKLUSIVE

Eleanor Upselling

Upselling von Software
Verkaufen Sie Zusatzleistungen über die Gäste-App von Eleanor, um einen höheren Anteil am Geldbeutel zu erzielen.

INKLUSIVE

Eleanor Mobile Check-in

Kontaktloser Check-in
Ermöglichen Sie Gästen den Check-in und die Erledigung der Formalitäten vor der Ankunft über die Eleanor-App.

INKLUSIVE

Eleanor Gastnachricht

Gast-Messaging-Software
Kommunizieren Sie mit Gästen per SMS oder über die Eleanor-App.

INKLUSIVE

Preisgestaltung

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Eleanor Durchschnittlich Eleanor

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No matching results

2

Erfolgsgeschichten

12

Referenzen

20

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

3 | Klein (10-24 Zimmer)

23 | Mittel (25-74 Zimmer)

80 | Groot (75-199 Zimmer)

40 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

132 | Maldives

5 | Egypt

5 | Kenya

2 | Thailand

2 | Grenada

2 | Tanzania

Typ

140 | Resort

74 | Luxus

8 | Ferienwohnungen & Villen

7 | Marke

6 | Boutique

3 | Kasino

3 | Hostel

1 | Stadtzentrum

Region

134 | Asien-Pazifik

7 | Afrika

5 | Mittlerer Osten

2 | Mittelamerika

Kategorie

149 | Concierge-Software

Hotelier-Bewertung

Exzellent
137
Sehr gut
11
Durchschnitt
1
Arm
1
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Klein (3)
  • Mittel (24)
  • Groot (80)
  • X-Groot (40)

Land

  • Maldives
    Maldives
    (133)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Kenya
    Kenya
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Grenada
    Grenada
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)

Region

  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (135)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (5)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (2)
  • Afrika
    Afrika
    (7)
10

Titel: Eleanor Mobile App. Die Eleanor Mobile App ist eine vielseitige Guest Experience Management-Anwendung, die der Hotelbranche dabei helfen soll, das Gästeerlebnis zu verbessern und einen Reiseführer für die Gäste bereitzustellen. Mit einer übersichtlichen Oberfläche und einer Reihe von Funktionen.

IT Manager von 50-74 Zimmer Luxushotel in Island (Maldives)

Verifiziert
vor 0 Tagen
Alle Funktionen der App sind großartig. In-App-Zahlung, Buchungsverwaltung und Gästeinformationsaktualisierungen gefallen mir am besten.
Country Maldives
IT Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Ocean Dimensions – Tauchhauptquartier

Owner von 100 to 199 Zimmer Resort in (Maldives)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Hervorragender Überblick über hausinterne Gäste, Ankunft und Abreise / Einfache Bedienung für Gäste und Mitarbeiter / Umweltfreundlicher papierloser Gäste-Check-in / Einfache Aktivitätsplanung und tägliche Programmierung / Einfache Rechnungsstellung / Gute Konnektivität von der Tauchbasis zum Resort / Tägliche Zusammenfassung mit einem Klic...
Country Maldives
Owner
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
Thank you for your detailed feedback! We're happy our system offers a seamless experience for guests and staff alike, making operations smoother and more environmentally friendly. Your insights are much appreciated!
10

Einfach und intuitiv!

Office Administrator von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in (Maldives)

Verifiziert
vor 12 Tagen
Ich liebe die Tatsache, dass die App einfach zu bedienen und sehr intuitiv ist. Einfach und schnell, es hilft uns sehr bei den Reservierungen.
Country Maldives
Office Administrator
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
Thanks for sharing! We're glad you find it intuitive and user-friendly. Streamlining reservations is what we aim for – thrilled to be of help!
10

Tolle Anwendung mit viel Funktionalität

Assistant Manager Recreation von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in (Maldives)

Verifiziert
vor 14 Tagen
Benutzerfreundlich und einfach zu überwachen, Aufgaben zu erledigen und detaillierte Berichte zu erstellen und Gästereservierungen für alle Veranstaltungen sehr einfach zu verwalten.
Country Maldives
Assistant Manager Recreation
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
Delighted you find Eleanor user-friendly and efficient for managing events and reservations! We're glad to support your tasks and simplify detailed reports. Thank you for highlighting these features—it's what we're here for!
10

Gasterfahrung

Room Division Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Matemwe (Tanzania)

Verifiziert
vor 14 Tagen
1. „Ein praktischer Hub: Nahtlose Planungs- und Buchungsänderungen!“2. „All-in-One-Komfort: Den Gästen Informationen und Flexibilität bieten“3. „Guest Empowerment at its best: Planung leicht gemacht!“4. „Über die Buchung hinaus: Das ultimative praktische Tool für informierte Gäste“5. „Planen, Ändern, Excel: Ein benutzerfreundlicher Begleite...
Country Tanzania
Room Division Manager
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
Absolutely thrilled to hear you've found Eleanor as your go-to for seamless planning and informed booking amendments! Guest empowerment is at the heart of what we do. Thank you for recognizing us as the ultimate handy tool for a smooth stay!
8

Aktivitätsbuchung und Chat-Bot-Überprüfung

Telephone Operator von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in (Maldives)

Verifiziert
vor 14 Tagen
Was mir an der App am besten gefällt, ist, dass sie praktisch ist. Einfache Verwaltung und Übersicht der Buchung sowie Kommunikation mit den Gästen über den Chat-Agenten.
Country Maldives
Telephone Operator
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
Delighted to hear you're finding our app convenient! Smooth management and seamless communication are top priorities for us. Thank you for sharing your experience!
10

Online-Check, Chat mit Gästen und Vorreservierung

Front Office Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in (Maldives)

Verifiziert
vor 14 Tagen
Das Online-Einchecken und Aktualisieren von Profilen ist einfach. Kann die Daten der hauseigenen Gäste überprüfen, ohne etwas anderes zu verwenden. Der Check-in kann bereits lange vor der Ankunft des Gastes erfolgen
Country Maldives
Front Office Manager
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
We're happy to hear you're enjoying our online check-in feature! Simplifying the process and providing an early check-in option is key. Thanks for sharing your experience!
10

Ein Game Changer für Produktivität

IT Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Matemwe (Tanzania)

Verifiziert
vor 16 Tagen
Die Benutzeroberfläche ist elegant und benutzerfreundlich und erleichtert die Navigation. Die wichtigsten Funktionen sind der papierlose Check-in und Check-in vor der Ankunft, Restaurantbuchungen, Push-Benachrichtigungen, geplante Nachrichten und Berichte. Eleanor hat meine Erwartungen in Bezug auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und...
Country Tanzania
IT Manager
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
Thank you for the amazing review! We're thrilled Eleanor's features have exceeded your expectations, enhancing your daily routine and productivity. We're delighted to have such a positive impact. Your recommendation means a lot to us!
10

Bisher beste Hotelsoftware #Reservierung #Aufgabe

Hard Rock Hotel Reservations von 100 to 199 Zimmer Resort in (Maldives)

Verifiziert
vor 20 Tagen
Erleben Sie den Inbegriff von Effizienz mit dieser bemerkenswerten App, die Buchungen, Aktivitäten und Gästeanfragen nahtlos abwickelt. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einem intuitiven Design revolutioniert die Anwendung die Art und Weise, wie Sie Ihre Abläufe verwalten und optimieren. Der Buchungsprozess ist ein Kinderspiel u...
Country Maldives
Hard Rock Hotel Reservations
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
We're happy to hear how efficiently our app is enhancing your guest experiences and operations. Your detailed feedback is much appreciated and serves as valuable motivation for us to continue delivering excellence.
10

Tolle App für Reservierungen in Res

F&B Supervisor von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Medhafushi (Maldives)

Verifiziert
vor 20 Tagen
Detaillierte Reservierungen mit Auflistung besonderer Anlässe wie Geburtstage sowie Platz für optionale Kommentare. Auch das flexible Hinzufügen und Entfernen von Steckplätzen ist eine gute Funktion
Country Maldives
F&B Supervisor
Großes Hotel
Michelle from Eleanor replied
We're glad to hear that you're finding our detailed reservation options, including special occasions and flexible slot management, valuable. Your feedback is much appreciated!
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Eine fantastische gast- und personalfreundliche Anwendung, die das Gästeerlebnis in jedem Resort oder Hotel verbessern kann und wird. Gäste können ihre Reiseroute ganz einfach im Voraus planen und sie können kontaktlos über die App einchecken. Gesteigerter Umsatz durch erhöhte Sichtbarkeit und Förderung der Hotelaktivitäten. Eleanor ist eine bemerkenswerte Software, die sich auf alles auswirkt, vom Resortbetrieb bis zur Gästebindung.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Für einen Integrator von hconnect kann der Onboarding-Prozess etwas herausfordernd sein, mit der Eleanor-Anwendung ist es einfach und unkompliziert. Das Eleanor-Team ist sehr reaktionsschnell und unkompliziert und wir freuen uns, mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Hoteliers sollten Enttäuschungen bei der Produktauswahl vermeiden, indem sie Probezeiten oder Empfehlungen nutzen. Arbeiten Sie mit den Betriebsteams zusammen, um sicherzustellen, dass das Produkt das tut, was Sie von ihm erwarten. Ich bin sicher, Sie werden von Eleanor nicht enttäuscht sein.

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David Ganly Co-Founder @ hconnect
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Marktplätze & Integratoren

Unterstützung

Verifizierter Support

Eleanor hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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