Review of TrustYou

10
Unterstützt die Verbesserung der Gästeerfahrung und des Service – das Anfechten unfairer Bewertungen ist zu aufwendig
Rooms Division Manager from 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Warsaw (Poland)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich sehe TrustYou als ein Werkzeug, das das Management der Gasterfahrung unterstützt, dabei hilft, ein positives Hotelimage aufzubauen, und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität erleichtert. Ich nutze es nicht nur zur Überwachung von Bewertungen, sondern – noch wichtiger – um greifbare Verbesserungen im täglichen Hotelbetrieb umzusetzen. Den technischen Support von Herrn Wojciech Kawulka schätze ich sehr.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Einige Bewertungen sind unfair und schaden dem Hotel. Ich weiß, dass wir dagegen vorgehen können, aber der Prozess ist zu aufwendig. Es wäre sinnvoll, ihn zu vereinfachen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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