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Review of Smart Host GmbH

10
Benutzerfreundliches Kommunikations- und Buchungstool mit exzellentem Support
Rezeptionsleitung from 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Juist (Germany)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Direktbuchungstools
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Programm war leicht zu erlernen und bietet eine einfache Möglichkeit, Angebote zu versenden und mit Gästen in Kontakt zu bleiben. Die automatisierte Angebotsanfragefunktion spart viel Arbeit. Der Service ist hervorragend; man erhält stets schnell eine Antwort von einem persönlichen Ansprechpartner (auch an Feiertagen und abends, wo unerwartete Hilfe geleistet wurde) und professionelle Unterstützung. Die Mitarbeiter gehen auf die Bedürfnisse ein und kümmern sich um Herausforderungen, die nicht sofort gelöst werden können, um eine gute Lösung zu finden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Bereich „Korrespondenz“ könnte übersichtlicher gestaltet werden; insbesondere bei längeren Korrespondenzen mit Gästen muss man mitunter recht viel scrollen. Meiner Meinung nach wäre eine einfachere chronologische Auflistung der Korrespondenz sinnvoll. Ich bin sicher, dass dies bald verbessert wird.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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