Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Smart Host CRM
4.6 (240 BEWERTUNGEN)
HT-Score
99 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Vasiliki, Nastaran, Dominik + 36 weitere Experten empfehlen Smart Host GmbH
Lesen Empfehlungen
Smart Host CRM
Platz 2 (von 75) in Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten Smart Host GmbH als #3 Hotel-CRM & E-Mail-Marketing Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltBenutzerfreundliches Hotel-CRM, um mehr aus Ihren Hoteldaten zu machen.
92% empfohlen von 234 Hotels
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 231 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Smart Host GmbH analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Smart Host wegen seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der Effizienz bei der Erstellung gezielter Kommunikationskampagnen, die zu höheren Umsätzen und einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Funktionen wie automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt, detaillierte Analysen der Kampagnenleistung und die Möglichkeit, optisch ansprechende Newsletter zu erstellen, machen die Gästekommunikation mühelos und ansprechender. Einige Benutzer haben jedoch einen Bedarf an zusätzlichen Anpassungsoptionen und einer besseren Integration in Hotelmanagementsysteme festgestellt.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 231 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen Smart Host CRM aufgrund seiner nahtlosen Integration mit PMS und anderen Hotelsystemen, die personalisierte Interaktionen mit Gästen in Echtzeit ermöglicht. Seine Fähigkeit, Gästedaten intelligent zu segmentieren, Kampagnen zu automatisieren und dynamische Umfrageoptionen anzubieten, zeichnet es auf dem überfüllten Markt aus. Die benutzerfreundliche Oberfläche in Kombination mit robusten Datenanalysetools sorgt für einen hohen ROI, indem sie das Engagement der Gäste und die Betriebseffizienz verbessert. Einige Kritikpunkte betreffen den Bedarf an kontinuierlicher Schulung aufgrund häufiger Updates, gelegentliche Komplexität bei der Nutzung von Funktionen und die Notwendigkeit einer umfassenderen Analyseunterstützung.
Vasiliki, Nastaran, Dominik and 34 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen Smart Host GmbH beliebt ist
Größe
6 | X-Klein (1-9 Zimmer)
113 | Klein (10-49 Zimmer)
97 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
34 | Groß (100-499 Zimmer)
1 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
110 | Austria
68 | Germany
37 | Italy
33 | Switzerland
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Typ
101 | Boutique
82 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
78 | Luxus
72 | Resort
59 | Flughafen/Konferenz
49 | Markenhotels
43 | Stadtzentrum
43 | Begrenzter Service & Budgethotels
18 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
9 | Ferienwohnungen & Villen
8 | Hostel
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
2 | Casino
1 | Motel
Region
249 | Europa
1 | Mittlerer Osten
Kategorie
240 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
155 | Gastnachrichten-Software
147 | Direktbuchungstools
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Das erwartet Sie
Vollständige Rankings
Greifen Sie auf vollständige Rankings zu, die auf verifizierten Bewertungen echter Hoteliers basieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
KI-Zusammenfassungen und Einblicke
Erhalten Sie KI-gestützte Zusammenfassungen von Bewertungen und wichtigen Unterschieden, um Stunden der Recherche zu sparen.
Preisvergleiche
Sammeln Sie personalisierte Angebote von mehreren Anbietern und vergleichen Sie diese mit einem Klick nebeneinander.
Kostenloses Tech-Stack-Audit
Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist Smart Host GmbH?
Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Berlin (Germany) | 23 Mitarbeiter
Smart Host CRM ist eine Hotel-CRM- und Gästekommunikationsplattform, die Hotels dabei unterstützt, Gästedaten zu zentralisieren, mit PMS und anderen Systemen zu verbinden, Zielgruppen zu segmentieren und personalisierte Nachrichten über den gesamten Gästelebenszyklus zu automatisieren. Es vereinfacht die Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt, E-Mail-Kampagnen, Newsletter und Angebote, wodurch die Ansprache effizienter und relevanter wird. Durch den Einsatz von Automatisierung und KI fördert es eine stärkere Gästebindung, höhere Engagement-Raten und mehr Direktbuchungen, während es sich nahtlos in die täglichen Hotelabläufe integriert.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Smart Host GmbH zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Smart Host GmbH Analysierte Bewertungen: 29
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Smart Host GmbH Analysierte Expertenempfehlungen: 26
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Smart Host GmbH
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Smart Host GmbH bereitgestellte Beschreibung:
"Smart Host ist ein CRM-System, das alle gastrelevanten Informationen aus Ihrem PMS und anderen Quellen an einem Ort verbindet. Diese Daten werden für sehr zielgerichtete, automatisierte Newsletter-Vorschläge verwendet. Ihr Backoffice kann diese Kampagnen (100% DSGVO-konform) in wenigen Minuten und in mehreren Sprachen starten. Sie können den Erfolg dieser Kampagnen bis auf die Ebene jeder generierten Buchung verfolgen. Smart Host: ein Tool, wiederkehrende Gäste, mehr Buchungen."
FAQs
Fähigkeiten
Versenden Sie Umfragen vor dem Aufenthalt, um Kunden zu verkaufen und zu bereichern
Versenden Sie Umfragen vor dem Aufenthalt, um Kunden zu verkaufen und zu bereichern
Unsere integrierte künstliche Intelligenz sorgt dafür, dass wir aus allen verfügbaren Daten einen für Ihr Hotel optimierten Kampagnenplan vorschlagen. Automatisierte Buchungszeiträume, Feiertage oder Schulferien werden angezeigt und die persönlichen Saison- und Buchungspräferenzen Ihrer Gäste berücksichtigt, damit Sie genau die richtigen Newsletter-Kampagnen aufsetzen können.
Erhalten Sie Benachrichtigungen für bevorstehende Feiertage und Bedarfsperioden
Erhalten Sie Benachrichtigungen für bevorstehende Feiertage und Bedarfsperioden
Unsere integrierte künstliche Intelligenz sorgt dafür, dass wir aus allen verfügbaren Daten einen für Ihr Hotel optimierten Kampagnenplan vorschlagen. Automatisierte Buchungszeiträume, Feiertage oder Schulferien werden angezeigt und die persönlichen Saison- und Buchungspräferenzen Ihrer Gäste berücksichtigt, damit Sie genau die richtigen Newsletter-Kampagnen aufsetzen können.
Segmentieren Sie Ihre Gäste, um gezielte Kampagnen zu senden
Segmentieren Sie Ihre Gäste, um gezielte Kampagnen zu senden
Sie vertrauen unseren Kampagnenvorschlägen nicht? Kein Problem, die perfekte Zielgruppe können Sie auch ganz einfach selbst erstellen. Mit wenigen Klicks legen Sie die gewünschten Empfängersegmente an und spezifizieren unter anderem Demographie, Loyalität, Interessen oder auch das Buchungs- und Aufenthaltsverhalten Ihrer Zielgruppe.
Drag-n-Drop-Newsletter-Builder, um Gäste zurückzubringen
Drag-n-Drop-Newsletter-Builder, um Gäste zurückzubringen
Mit unserem Smart Host Baukastensystem erstellen Sie Newsletter einfach per Drag and Drop. Sie entscheiden, wo Sie Bilder, Texte, Links und andere Teile einfügen möchten, die Sie verwenden möchten. Als nächstes können Sie Ihren Newsletter mit individuellen Inhalten füllen. Die gesamte Kommunikation erfolgt im Design Ihres Unternehmens, das wir bereits für Sie hinterlegt haben.
Messen Sie den Kampagnenerfolg mit detaillierten Berichten
Messen Sie den Kampagnenerfolg mit detaillierten Berichten
Transparente Reporting-Formulare sind die Grundlage für Kampagnen und sollen Ihnen helfen, Ihre Kampagnen kontinuierlich zu verbessern. Sie erhalten nicht nur Informationen zu Öffnungs- und Klickraten, sondern auch eine Messung der Umsätze (Anfragen und Kampagnenbuchungen).
Funktionen
Marketing-Automatisierung
4/5 features
Template-Builder
4/5 features
Gästeprofile
4/5 features
Segmentierung
4/5 features
Datenschutz & Compliance
4/5 features
Datenmanagement
4/5 features
Feedback & Umfragen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Kampagnen
Unser Kampagnenmodul nutzt die Informationen aus intelligenten Gästeprofilen, um automatisch perfekte Kampagnen vorzuschlagen. Solche Kampagnen orientieren sich grundsätzlich an den Vorlieben und dem Buchungsverhalten Ihrer Gäste. Sie müssen sich nur um den Inhalt des Newsletters kümmern. Sie trauen unseren Vorschlägen nicht? Kein Problem, erstellen Sie selbst passende Empfängersegmente!
Gästeprofile
Unser Gästemodul ist die zentrale Sammelstelle für Ihre Gästedaten. Die Daten aus Ihrem Hotelprogramm, aus den Umfragen und aus der intelligenten Smart-Host-Analyse ergeben zusammen ein aussagekräftiges Gästeprofil. So erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer Gäste und deren Bedürfnisse. Dieses Modul ist die Basis für alle weiteren Module.
Umfragen vor dem Aufenthalt
Informieren Sie sich vor der Ankunft Ihrer Gäste über deren Interessen. Mit Hilfe unserer Pre-Stay Surveys können Sie die Vorlieben Ihrer Gäste sammeln und diese nutzen, um Gästeprofile automatisch weiter anzureichern. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Upselling-Angebote bereits vor der Ankunft Ihrer Gäste zu platzieren.
Umfragen nach dem Aufenthalt
Abgerundet wird die aufenthaltsbezogene Kommunikation mit Ihren Gästen durch personalisierte Post-Stay-Evaluation-Umfragen. So erfahren Sie, was Ihren Gästen vor Ort wichtig ist und wie Sie Ihre Performance noch weiter verbessern können. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, lösungsorientiert auf negative Bewertungen zu reagieren und positive Bewertungen auf den beliebtesten Bewertungsportalen zu veröffentlichen.
Segmentierung
Sie vertrauen unseren Kampagnenvorschlägen nicht? Kein Problem, die perfekte Zielgruppe können Sie auch ganz einfach selbst erstellen. Mit wenigen Klicks legen Sie die gewünschten Empfängersegmente an und spezifizieren unter anderem Demographie, Loyalität, Interessen oder auch das Buchungs- und Aufenthaltsverhalten Ihrer Zielgruppe.
Newsletter-Builder
Mit unserem Smart Host Baukastensystem erstellen Sie Newsletter einfach per Drag and Drop. Sie entscheiden, wo Sie Bilder, Texte, Links und andere Teile einfügen möchten, die Sie verwenden möchten. Als nächstes können Sie Ihren Newsletter mit individuellen Inhalten füllen. Die gesamte Kommunikation erfolgt im Design Ihres Unternehmens, das wir bereits für Sie hinterlegt haben.
Smart Host GmbH-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Smart Host CRM ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM & E-Mail-Marketing (von 75) und das #45 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenSmart Host GmbH hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Smart Host GmbH als #3 Hotel-CRM & E-Mail-Marketing Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Smart Host GmbH-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
Erhalten Sie eine sofortige Preisschätzung
Geben Sie die Anzahl Ihrer Zimmer ein, um eine sofortige Preisschätzung für Ihre Unterkunft zu erhalten
No matching results
Smart Host GmbH-Fallstudien
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Marktoberdorf (Germany)
Driving Engagement and Repeat Bookings
Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
WendischRietz (Germany)
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Berlin (Germany)
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
Referenzen
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von Smart Host GmbH
Hotelier-Bewertung
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8
Angenehme Newsletter mit schnellem, zuverlässigem Support — aber teuer und zu KI-lastig
Gastgeber von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Reckingen-Gluringen (Switzerland)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Newsletter und Pre Stay E-Mails
Moritz arbeitet sehr gut, seine Newsletter machen Freude.
Der Support ist schnell und zuverlässig.
Der persönliche Kontakt
Switzerland
Switzerland
Gastgeber
Kleines Hotel
7
Zuverlässiger Support und starke Zusammenarbeit — nach einem holprigen Start
Sales and Marketing Assistant von 75-99 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Stuttgart (Germany)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Nach einer herausfordernden Anfangsphase hat sich die Zusammenarbeit inzwischen deutlich positiv entwickelt. Besonders hervorzuheben sind die gute Erreichbarkeit der Ansprechpartner sowie die zuverlässige und schnelle Zuarbeit.
Sehr positiv bewerten wir insbesondere die Zusammenarbeit mit dem Kampagnenassistent-Team. Diese gestaltet sich p...
Germany
Germany
Sales and Marketing Assistant
Mittelgroßes Hotel
9
Ein einfaches Werkzeug mit großer Wirkung.
Hotelleitung von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Portschach am Worther See (Austria)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Mir gefällt die Aufbereitung der Daten (Statistiken, Reservierungsdownload) und der Editor, der wirklich einfach zu bedienen ist. Auch der Kundensupport ist TOP! Wir haben seit dem Launch einiges Pre-Stay Feedback bekommen und können dadurch schon vieles vorbereiten und auch beim Check-In etc. direkt mit dem Gast besprechen. Wir haben in Sa...
Austria
Austria
Hotelleitung
Kleines Hotel
7
Benutzerfreundliche Newsletter mit schnellem Support — aber die AIDA-Integration muss verbessert werden
Executive Assistant von 75-99 Zimmer Stadthotel in Adelboden (Switzerland)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Wir mögen das Newsletter-Tool. Es ist einfach zu bedienen und sieht sehr professionell aus.
Sie können in 15 Minuten einen Newsletter erstellen, wenn Sie wissen, was Sie schreiben möchten.
Wenn wir eine Frage haben, erhalten wir sofort eine Antwort.
Switzerland
Switzerland
Executive Assistant
Mittelgroßes Hotel
9
Einfache, intuitive Erstellung von Newslettern, die Zeit spart
Assistant Hotel Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Maranza (Italy)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Das Programm ist einfach zu bedienen, intuitiv und effizient. Professionelle Newsletter zu erstellen ist schnell und unkompliziert, was das E-Mail-Marketing deutlich erleichtert.
Italy
Italy
Assistant Hotel Manager
Kleines Hotel
10
CRM und Korrespondenz an einem Ort — digitale Meldescheine würden es vervollständigen
Hotelier von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in St. Moritz (Switzerland)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Smart Host bietet uns eine optimale Lösung, die unser CRM und das Korrespondenzmanagement verbindet. Es verschafft uns einen klaren Überblick über alles, und standardisierte E-Mails werden automatisch verarbeitet.
Switzerland
Switzerland
Hotelier
Mittelgroßes Hotel
10
Klare Newsletter-Versendung mit persönlicher Unterstützung — noch ein paar kleine Anpassungen fehlen
Revenue Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Grindelwald (Switzerland)
Verifiziert
vor 10 Tagen
Ich mag die Übersicht sehr, und die Handhabung für den Versand von Newslettern oder Kampagnen ist sehr übersichtlich gestaltet. Fragen werden effizient geklärt, und wir haben einen persönlichen Ansprechpartner.
Switzerland
Switzerland
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
9
Einfache Newsletter-Einrichtung mit zuverlässigem Support — das Tracking könnte besser sein
Graduate Businesswoman von 75-99 Zimmer in Warnemunde (Germany)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Da wir noch nicht lange mit Smart Host zusammenarbeiten, kann ich bisher nur über die Benutzerfreundlichkeit des Tools und den Support schreiben. Die Benutzerfreundlichkeit ist sehr einfach und selbsterklärend. Es war also kein Problem, die ersten Newsletter zu erstellen und zu versenden.
Der Support ist sehr zuverlässig, prompt und kompete...
Germany
Germany
Graduate Businesswoman
Mittelgroßes Hotel
10
Einfach zu bedienen mit großartigem Support — aber nur Bilder in Kampagnen
Marketing von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Aigen im Ennstal (Austria)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Das Tool ist einfach zu bedienen, sehr übersichtlich und verfügt über einen guten Editor. Sehr guter Kundenservice und Support, der immer bereit ist zu helfen.
Austria
Austria
Marketing
Großes Hotel
10
Effektives Newsletter-Tool für die zielgerichtete Gästekommunikation
Marketing & Sales Managerin von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Scheffau am Wilden Kaiser (Austria)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Am Newsletter-Tool von Smart Host schätzen wir besonders die Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Es ermöglicht uns eine gezielte und persönliche Ansprache unserer Gäste, was uns zu einer höheren Engagement-Rate verhilft. Die detaillierten Analysen und Reports helfen uns dabei, unsere Kampagnen kontinuierlich zu verbessern und optimal...
Austria
Austria
Marketing & Sales Managerin
Kleines Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Viele Features zur Automatisierung der Gästekommunikation. Darüber hinaus gibt es viele verschiedene Fähigkeiten bei der Erstellung von Inhalten. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Das Produkt ist bereits in einer Vielzahl von PMS integriert
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Viele Features zur Automatisierung der Gästekommunikation. Darüber hinaus gibt es viele verschiedene Fähigkeiten bei der Erstellung von Inhalten. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Das Produkt ist bereits in einer Vielzahl von PMS integriert
Das Angebotstool von Smarthost ist wirklich hervorragend. Es ist nicht nur optisch ansprechend und benutzerfreundlich, sondern die Möglichkeit für Gäste, ein Angebot direkt anzunehmen und sofort zu bezahlen, finde ich besonders beeindruckend. Das spart viel Zeit und sorgt für ein exzellentes Nutzererlebnis. Darüber hinaus ist es ein sehr leistungsstarkes CRM-System, und ich habe von unseren Kunden, die es nutzen, ausschließlich positives Feedback erhalten.
Smarthost wandelt Gästedaten hervorragend in wertvolle Erkenntnisse um. Die Plattform ermöglicht es, das Gästeverhalten mühelos zu verstehen, Zielgruppen zu segmentieren und personalisierte Kommunikation zu starten, die tatsächlich zu Buchungen führt. Die Automatisierungsfunktionen sind intuitiv und sparen enorm viel Zeit, während die intelligenten Empfehlungen sicherstellen, dass Marketingmaßnahmen stets zielgerichtet und relevant sind. Das Tool ist benutzerfreundlich, leistungsstark und führt zu messbaren Steigerungen bei Upselling und Direktbuchungen.
Smarthost wandelt Gästedaten hervorragend in wertvolle Erkenntnisse um. Die Plattform ermöglicht es, das Gästeverhalten mühelos zu verstehen, Zielgruppen zu segmentieren und personalisierte Kommunikation zu starten, die tatsächlich zu Buchungen führt. Die Automatisierungsfunktionen sind intuitiv und sparen enorm viel Zeit, während die intelligenten Empfehlungen sicherstellen, dass Marketingmaßnahmen stets zielgerichtet und relevant sind. Das Tool ist benutzerfreundlich, leistungsstark und führt zu messbaren Steigerungen bei Upselling und Direktbuchungen.
Smart Host zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Gästedaten in wirkungsvolle, automatisierte und personalisierte Kommunikation umzuwandeln. Das CRM-System und die Automatisierungs-Engine generieren zuverlässig Direktumsätze, da Kampagnen auf dem tatsächlichen Gästeverhalten und nicht auf generischen Marketing-Kampagnen basieren. Hotels, denen die Ressourcen für eine ausgefeilte Segmentierung oder die manuelle Kampagnenerstellung fehlen, bietet Smart Host eine Marketingpräzision, die die meisten Hotels allein nicht erreichen können. Die Plattform bietet ihren messbaren Mehrwert vor allem durch die zentrale Verwaltung von Gästeprofilen und die Automatisierung der Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Schnelle Softwareentwicklung und Smart Host liefern ständig viele neue Funktionen. Das Team ist sehr reaktionsschnell. Das Produkt ermöglicht eine individuelle Gästekommunikation einfach und sehr schnell. Persönliche Betreuung gehört zu den Stärken eines langfristig eingesetzten Erfolgsmanagers
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Schnelle Softwareentwicklung und Smart Host liefern ständig viele neue Funktionen. Das Team ist sehr reaktionsschnell. Das Produkt ermöglicht eine individuelle Gästekommunikation einfach und sehr schnell. Persönliche Betreuung gehört zu den Stärken eines langfristig eingesetzten Erfolgsmanagers
Was diese Partnerschaft so besonders macht, ist die natürliche und nahtlose Integration unserer Lösungen. So können unsere Kunden ihren Gästen ein wirklich reibungsloses und unvergessliches Erlebnis bieten. Ich schätze auch die Arbeitsweise des Smarthost-Teams sehr: Sie nehmen sich die Zeit, die Bedürfnisse und Herausforderungen ihrer Kunden zu verstehen, reagieren mit durchdachten, lösungsorientierten Ideen und bleiben stets ehrlich, indem sie nur das versprechen, was sie auch halten können.
Smarthost zeichnet sich durch seinen einzigartigen, intelligenten Ansatz zur Gästesegmentierung und -automatisierung aus. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern, die auf statische Vorlagen oder generische Kampagnen setzen, nutzt Smarthost reale Verhaltensdaten, um aussagekräftige und personalisierte Interaktionen in großem Umfang zu ermöglichen. Die Plattform wirkt modern, intuitiv und ist deutlich weniger komplex als viele herkömmliche CRM-Systeme, sodass Hotelteams sofort einen Mehrwert erkennen können. Der Kundensupport ist zudem außergewöhnlich proaktiv und lösungsorientiert, wodurch sich die gesamte Erfahrung wie eine echte Partnerschaft und nicht nur wie ein Software-Abonnement anfühlt.
Smarthost zeichnet sich durch seinen einzigartigen, intelligenten Ansatz zur Gästesegmentierung und -automatisierung aus. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern, die auf statische Vorlagen oder generische Kampagnen setzen, nutzt Smarthost reale Verhaltensdaten, um aussagekräftige und personalisierte Interaktionen in großem Umfang zu ermöglichen. Die Plattform wirkt modern, intuitiv und ist deutlich weniger komplex als viele herkömmliche CRM-Systeme, sodass Hotelteams sofort einen Mehrwert erkennen können. Der Kundensupport ist zudem außergewöhnlich proaktiv und lösungsorientiert, wodurch sich die gesamte Erfahrung wie eine echte Partnerschaft und nicht nur wie ein Software-Abonnement anfühlt.
Der Vorteil von Smart Host liegt darin, dass es speziell für Hotels entwickelt wurde und kein umfunktioniertes E-Mail-Tool ist. Das bedeutet automatisierte, auf Verfügbarkeit abgestimmte Angebote, lebenszyklusbasierte Nachrichten, integrierte PMS-Daten und Analysen, die speziell auf die Umsatzziele der Hotellerie zugeschnitten sind. Viele Marketing-Tools versprechen Personalisierung; Smart Host setzt sie tatsächlich in großem Umfang um. Die Stärke von Smart Host liegt in der Kombination aus hotelspezifischem CRM, Automatisierung und umsatzorientierter Kommunikation – alles in einem System. Insbesondere für Hotels in der DACH-Region ist es eine der ausgereiftesten und praxiserprobtesten Lösungen auf dem Markt.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Smart Host ist eine CRM- und Gästemarketingplattform, die intelligente Gästeprofile erstellt. Die Tools der automatisierten Kampagnen und der Kommunikation vor oder während der Aufenthaltsreservierung verbessern das personalisierte Erlebnis des Kunden
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Smart Host ist eine CRM- und Gästemarketingplattform, die intelligente Gästeprofile erstellt. Die Tools der automatisierten Kampagnen und der Kommunikation vor oder während der Aufenthaltsreservierung verbessern das personalisierte Erlebnis des Kunden
Seien Sie offen für Veränderungen. Das Tool ist intuitiv bedienbar und wird von einem Team unterstützt, das Ihnen wirklich zuhört und Ihnen hilft, das Beste daraus zu machen. Es optimiert die Gästeerfahrung und reduziert Ihren Arbeitsaufwand erheblich. :)
Geben Sie Smarthost die Chance, sein volles Potenzial zu entfalten, indem Sie es von Anfang an nahtlos in Ihre Gästekommunikation integrieren. Je mehr Daten Sie dem System zur Verfügung stellen, desto aussagekräftiger werden die Erkenntnisse und die Automatisierung. Zögern Sie nicht, sich während des Onboardings an das Team zu wenden – dessen Unterstützung hilft Ihnen, schnell Mehrwert zu generieren und Ihr Marketing vom ersten Tag an zielgerichteter, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.
Geben Sie Smarthost die Chance, sein volles Potenzial zu entfalten, indem Sie es von Anfang an nahtlos in Ihre Gästekommunikation integrieren. Je mehr Daten Sie dem System zur Verfügung stellen, desto aussagekräftiger werden die Erkenntnisse und die Automatisierung. Zögern Sie nicht, sich während des Onboardings an das Team zu wenden – dessen Unterstützung hilft Ihnen, schnell Mehrwert zu generieren und Ihr Marketing vom ersten Tag an zielgerichteter, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.
Betrachten Sie Smart Host als strategischen Umsatzmotor, nicht als optionales Marketing-Add-on. Hotels mit dem höchsten ROI setzen auf saubere PMS-Daten, eine klare Gästekommunikationsstrategie und nutzen Smart Host, um den gesamten Gästelebenszyklus umfassend zu automatisieren. Wenn Sie Direktbuchungen deutlich steigern und den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren möchten, ist Smart Host die richtige Wahl – aber nur, wenn Sie es als Kern Ihres CRM- und Gästekommunikationssystems einsetzen und nicht als zusätzliches Tool.
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