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Review of Medallia

10
Befragen Sie Gäste und fangen Sie schlechte Bewertungen ein, bevor sie ins Internet gehen
Front Office Supervisor from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Oakland (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Bewertete Produkte
Gästebefragungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Es ist ein gutes Programm, mit dem Gäste ihren Aufenthalt überprüfen können, bevor sie zu Trip Advisor oder einer anderen Bewertungsseite gehen. Aus diesem Grund können Sie jedes Problem lösen, das der Gast erlebt hat, bevor er es der Öffentlichkeit bekannt macht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Einige der Vorlagen sind veraltet und könnten ein Update vertragen. Obwohl es die Gästezufriedenheit verfolgt, ist es sehr schwer zu erkennen, wie es zu diesen Zahlen kommt, und kann sich manchmal wie eine Blackbox anfühlen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
0.0/5
Implementierung
5.0/5

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