Review of Canary Technologies

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Schnelle Check-ins und Gästekommunikation — Belohnungsanmeldung muss verbessert werden
Front office manager from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Spokane (United States)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich schätze die Möglichkeit, die Ausweisdokumente der Gäste zu überprüfen und die Gäste im Voraus einzuchecken, um einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten. Ich freue mich auch, ein System mit Ein-Klick-Bedienung zu nutzen sowie mit den Gästen über Messaging aus dem Komfort ihres Zimmers zu kommunizieren. Das hilft den Gästen, die lange Warteschlange manchmal zu vermeiden, und ermöglicht uns einen schnellen und effizienten Check-in. Außerdem schätze ich die Broadcast-Option, bei der man allen Gästen im Hotel gleichzeitig eine Nachricht senden kann. Das ist besonders bei Notfällen oder bei einer kurzen Mitteilung über Hotelwartungen nützlich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Was meiner Meinung nach verbessert werden könnte, ist die Möglichkeit für das Hotelpersonal, die Gäste selbst zu registrieren. Statt dass Wyndham die Gäste automatisch registriert, sollten die Gäste die Option haben, sich für Wyndham Rewards anzumelden, und das Hotelpersonal sollte die Anmeldung vornehmen können. Wir freuen uns auf diese Möglichkeit, da dies oft bereits erledigt ist, bevor das Hotel die Chance dazu bekommt.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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