Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Asksuite

10
Optimierte Gästekommunikation mit starkem Support – Tagging könnte intelligenter sein
Diseñadora Gráfica Sr from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in San Pedro Garza Garcia (Mexico)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Chatbots
Was gefällt Ihnen am besten?
Unsere Erfahrung mit Ask Suite ist sehr positiv. Es handelt sich um eine innovative Lösung, die die Verwaltung der Kommunikation mit unseren Gästen und Kunden erheblich vereinfacht hat und es uns ermöglicht, die Bearbeitung von Nachrichten über Kanäle wie Facebook, Instagram und Buchungsplattformen wie Booking.com zu optimieren. Die Implementierung von Sofía war eine große Hilfe für unser Team, da sie uns erlaubt, Prozesse zu optimieren, die Reaktionszeiten zu verbessern und ein effizienteres sowie konsistenteres Erlebnis im Einklang mit unserer Marke zu bieten. Wir schätzen auch sehr die Unterstützung und Beratung durch Daniel Hernández, der sich bei jedem Treffen Zeit nimmt, unsere Fragen zu beantworten, die Funktionen der Plattform klar zu erläutern und uns durch die Möglichkeiten zu führen, die wir erkunden können, sowie durch bevorstehende Verbesserungen und neue Features. Wir schätzen sowohl die Innovation der Plattform als auch das Engagement des Teams, uns dabei zu helfen, das Potenzial bestmöglich zu nutzen. Ask Suite ist zu einem wichtigen Partner bei der Verbesserung unserer Kundenserviceprozesse und der kontinuierlichen Steigerung der Gästeerfahrung geworden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Verbesserungsbereich wäre die automatische Klassifizierung eingehender Nachrichten und Anfragen basierend auf unseren vordefinierten Tags. Idealerweise würde die Plattform die Art der Anfrage erkennen und automatisch das entsprechende Tag zuweisen, sodass die Klassifizierung in Echtzeit aufgebaut und aktualisiert wird. Dies würde uns helfen, Gespräche effizienter zu organisieren, die Nachverfolgung zu vereinfachen und eine bessere Übersicht über die häufigsten Anfragen zu erhalten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen