Review of HiJiffy

8
Intuitives und meistens zeitsparendes Tool.
Receptionist from 5 to 9 Zimmer Branded Hotels in Valencia (Spain)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
* Die meisten Fragen potenzieller Kunden betreffen grundlegende Dinge, die der Bot erledigen kann. Das spart uns enorm viel Zeit. * Soweit ich das beurteilen kann, ist die Navigation durch den Chatbot für den Kunden ziemlich intuitiv und er kommt zum Punkt. * Einfache Benutzeroberfläche, die schnellen Zugriff auf alte Unterhaltungen, Statistiken oder Informationen aller Art ermöglicht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
* Optisch ist es nicht die ansprechendste Website, die ich je gesehen habe. Sie sieht einfach aus, was großartig ist und hilft, aber vielleicht zu einfach und leblos. Ist nicht so wichtig, aber es könnte definitiv verbessert werden.* Ich denke, es wäre sehr wichtig, wenn jeder Rezeptionist des Hotels sein eigenes Bild hinzufügen und tatsächlich sein eigenes Profil haben könnte. Dies hilft dabei, herauszufinden, wer mit wem gesprochen hat (besonders nützlich, wenn etwas schiefgelaufen ist und wir sehen müssen, wer dafür verantwortlich ist) und es gibt dem Kunden auch eine persönlichere Sicht darauf, mit wem er spricht, was zu einem freundlicheren und persönlicheren Gespräch führt, was sicherlich die Erfahrung des Kunden insgesamt verbessert.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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