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Review of Upsellguru Gmbh

9
Einfach und doch effektiv
VP of Revenue Management from 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Louisville (United States)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Upselling-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Integration und Einrichtung ist äußerst intuitiv. Unsere Marke konnte relativ schnell 30 Hotels einrichten und aktivieren. Die von Ihnen festgelegten Bedingungen und die PMS-Informationen, die Sie an wen und wann Sie vermarkten, sind sehr einfach zu implementieren. Wir haben unsere Upsell-Einnahmen seit der Implementierung Anfang 2021 erheblich gesteigert, und zusätzliche Funktionen wie die Verlängerung Ihres Aufenthalts und Zusatzpakete zeigen bis 2022 ein echtes inkrementelles Wachstum. Schließlich ist das Gebotsmodell für Upsells eine großartige Funktion. Anstatt einen statischen Upsell-Preis zu haben, erlauben Sie dem Gast, einen Preis auf der Grundlage einer von Ihnen bereitgestellten Bandbreite festzulegen. Dies gibt dem Gast ein Gefühl der Kontrolle über den Preis, den er zu zahlen bereit ist, und gibt Ihnen einen grundlegenden Einblick in den gewünschten Preis, den Ihr Gast für einen bestimmten Zimmertyp zu zahlen bereit ist.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Einige Verbesserungen, die vorzuschlagen sind, umfassen E-Mail-Vorlagenstruktur, Anpassung und Berichterstellung. Die E-Mail-Vorlage ist einfach und effektiv, aber mehr Anpassungsmöglichkeiten wären eine nette Funktion. Derzeit haben E-Mails ein relativ starres Erscheinungsbild, obwohl Sie Ihr eigenes Markendesign in die Vorlage integrieren können. Der andere Vorschlag wäre, das portfolioweite Reporting zu erweitern. Es gibt allgemeine Informationen wie Öffnungsrate, Klickrate, Annahme-/Ablehnungsquoten und generierte Einnahmen, aber mehr Aufklärungsinformationen wie optimale Preise wären schön. Wenn Gäste nicht mit einem bestimmten Upgrade interagieren, wäre es eine nette Funktion, dies in der Berichterstattung zu vermerken, um darauf hinzuweisen, wo möglicherweise eine Preisoptimierung erforderlich ist.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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