Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Canary Technologies

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Mobiles Check-in und Zusatzverkäufe, die sich selbst amortisieren — mit einigen Workflow-Lücken
General Manager from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Kontaktloser Check-in
Upselling-Software
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Was ich an Canary am meisten schätze, ist die mobile Check-in-Funktion. Sie ist für unsere Gäste einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, alle für den Check-in benötigten Informationen vor der Ankunft des Gastes zu sammeln. Das macht den Ankunftsprozess für unsere Gäste und unser Front-Desk-Team reibungsloser und effizienter. Außerdem sind wir mit Canarys Upsell-Funktion sehr zufrieden. Es ist eine großartige Möglichkeit, zusätzliche Umsätze zu generieren, und die Ergebnisse, die wir sehen, lassen das System allein durch die Upsell-Funktion amortisieren. Insgesamt ist Canary ein wertvolles Werkzeug, um das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig eine zusätzliche Einnahmequelle für unser Hotel zu schaffen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Verbesserung, die ich mir wünschen würde, ist die Möglichkeit, einen Gast von „Bereit zum Check-in“ zurück auf „Ausstehend“ zu setzen. Gelegentlich schließt ein Gast den mobilen Check-in ab, aber die angegebene Kreditkarte wird abgelehnt. In solchen Fällen benötigen wir die Möglichkeit, den Status des mobilen Check-ins zu stornieren oder zurückzusetzen, damit die Reservierung nicht weiterhin als bereit zum Check-in angezeigt wird. Eine weitere Verbesserung betrifft die Befüllung des Feldes für den Firmennamen. Derzeit kann es vorkommen, dass der Name des Buchungskanals in das Firmenfeld eingetragen wird. Wir verwenden das Firmenfeld, um den tatsächlichen Firmennamen des Gastes zu erfassen oder den Grund für den Besuch, wenn der Gast nicht geschäftlich unterwegs ist. Wenn der Buchungskanal automatisch dort eingetragen wird, kann das verhindern, dass wir die für unsere Verkaufs- und Marketingmaßnahmen benötigten Informationen sammeln. Es wäre hilfreich, wenn Canary das Feld für den Firmennamen leer lassen könnte, wenn kein echter Firmenname angegeben wurde, anstatt es automatisch mit dem Buchungskanal zu füllen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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