betriebswirt für ernährungs- und versorgungsmanagement in Germany gave hotelkit 4.5 stars. Read the full review...

Review of hotelkit

Bewertete Produkte

Tools für die Zusammenarbeit des Personals

Was gefällt Ihnen am besten?

Sonnenalp ist kein einfaches kleines Gästehaus – als Full-Service-Resort/Hotel verfügt es über zahlreiche Abteilungen: Rezeption, Housekeeping, Instandhaltung/Technik (Pool/Spa/Wellness, Gebäudewartung), Gästeservice, Personalabteilung, gegebenenfalls Gastronomie und mehr. Für einen so komplexen Betrieb ist ein einheitliches Betriebsführungssystem wie hotelkit unerlässlich, um die Zusammenarbeit zwischen den vielen Abteilungen zu koordinieren. So werden Gästewünsche, Reinigung, Reparaturen und Instandhaltung zentral verwaltet – ein entscheidender Vorteil in einem großen, vielseitigen Hotel. Bei häufigen Gästewechseln und zahlreichen Reinigungs- und Instandhaltungsarbeiten (Zimmer, Spa, Wellness, Ausstattung) reduzieren die digitalisierten Workflows von hotelkit Fehler und verhindern Verzögerungen. Wir streben hohe Standards im Gästeservice an. Die schnelle Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping, Instandhaltung und Gästeservice gewährleistet, dass Gästewünsche zügig und effizient bearbeitet werden. Für das Management bietet hotelkit Transparenz und Übersicht: Sie können den Aufgabenstatus, die Instandhaltungshistorie und die Mitarbeiterzuweisungen überwachen – hilfreich für Qualitätskontrolle, Planung und kontinuierliche Verbesserung. Für zufriedene Mitarbeiter: Optimierte Prozesse, klare Kommunikation und weniger chaotische Arbeitsabläufe mit Papier und Telefonaten machen den Arbeitsalltag weniger stressig und strukturierter. Das fördert die Mitarbeiterbindung und -leistung – entscheidend in serviceorientierten Umgebungen wie Resorts. Mehr Team-Engagement, Transparenz und geringere Gemeinkosten: Die Plattform unterstützt Schichtübergaben, interne Mitteilungen, die Kommunikation im gesamten Team und sogar soziale Funktionen (Newsfeed, Chats, Ideenaustausch). Das stärkt die Vernetzung der Mitarbeiter und fördert Transparenz – gut für die Moral, den Zusammenhalt und die Vermeidung von Missverständnissen im Team. Da Aufgaben und Informationsfluss zentralisiert und digitalisiert sind, geht weniger Zeit für Koordination verloren, es gibt weniger Fehler und die Produktivität steigt insgesamt. So können sich die Mitarbeiter stärker auf den Gästeservice anstatt auf die Logistik konzentrieren. Ich schätze Hotelkit sehr, weil es die Kommunikation zentralisiert, die Effizienz des Housekeepings verbessert und sowohl die Instandhaltung als auch den täglichen Betrieb transparenter und strukturierter gestaltet.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Die Benutzeroberfläche (UI) sollte noch intuitiver gestaltet werden. Viele Mitarbeiter – insbesondere im Housekeeping und in der Instandhaltung – würden von Folgendem profitieren: Weniger Klicks zum Erledigen von Aufgaben. Größere Schaltflächen/klarere Symbole auf Mobilgeräten. Eine visuellere Struktur (Prioritätsfarben, Statusmarkierungen). Schnellere Bearbeitung für weniger technikaffine Mitarbeiter. Offline-Modus. Eine enorme Verbesserung für große Resorts wie Sonnenalp: Viele Bereiche (Keller, Spa, Wartungszonen) verfügen über kein WLAN. Hotelkit sollte die Offline-Erstellung von Aufgaben und die automatische Synchronisierung ermöglichen. Bei Hunderten von Mitarbeitern und Aufgaben: Schnelleres Laden. Weniger Scrollen. Stabile Leistung auch bei Spitzenzeiten.

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of hotelkit

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen