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Review of Raitify

10
Umwandlung von Gästebewertungen in umsetzbare Erkenntnisse
Operating Managing Director from 200 to 499 Zimmer Casinos in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Möglichkeit, alle Bewertungen über ein einziges Tool einzusehen und einen Großteil davon direkt zu beantworten, vereinfacht die Bearbeitung von Gästefeedback erheblich. Die von raitify.com generierten Antworten sind dabei natürlich ebenfalls eine große Hilfe. Am meisten begeistert mich jedoch, dass ich durch die KI-gestützte Analyse des gesammelten Gästefeedbacks konkrete Handlungsempfehlungen ableiten kann. So kann ich Mitarbeitern verschiedener Abteilungen mit weniger Zeit- und Verwaltungsaufwand aufzeigen, wo klares Verbesserungspotenzial besteht und damit das Gästeerlebnis optimieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre großartig, wenn Expedia seine Vorbehalte aufgeben und die Veröffentlichung aller Bewertungen über das Tool ermöglichen würde. Für uns ist Expedia der einzige Kanal, über den das generierte Feedback noch immer per Copy-and-Paste übertragen werden muss.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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