Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Smart Host GmbH

8
Attraktive Aussicht für Gäste
Rezeptionsleitung from 25-49 Zimmer Other in Lauterbad (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Direktbuchungstools
Was gefällt Ihnen am besten?
- Angebotserstellung: übersichtlich aufgelistet für den Gast --> Transparenz, wir gewinnen Vertrauen - einfache Handhabung; Das Tool ist neuen Kollegen schnell erklärt - Kampagnenmanager - man kann alleine schnell eine große Reichweite erzielen, um in Zeiten geringer Auslastung neue Buchungen zu generieren
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Leider buchen die meisten unserer Gäste immer noch telefonisch und antworten auf unser Angebot nicht mit "Jetzt buchen". Daher können wir nicht feststellen, wie viele Gäste tatsächlich „über“ Smarthost buchen und wie viele per Telefon. Das verfälscht die Statistik natürlich etwas. Wir vermissen auch die Möglichkeit, Bestätigungen von direkt gebuchten Protel-Reservierungen zu versenden. Wenn wir beispielsweise Gästen ein SmartHost-Angebot zusenden und diese sich dann telefonisch bei uns melden, weil sie lieber persönlich telefonisch buchen möchten, haben wir keine Möglichkeit, die Bestätigung über den „Bestätigen“-Button im SmartHost zu versenden. Wir haben also die doppelte Arbeit, weil wir die Buchungsbestätigung dann „wie bisher“ manuell über Protel erstellen und versenden müssen. Es wäre schön, eine Lösung zu haben, mit der Sie Bestätigungen senden können, ohne zuvor ein angenommenes Angebot zu haben.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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