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Review of Salesforce

8
Ich verwende Salesforce auf Unternehmensebene für ein Portfolio von Hotelmarken
Director
Verifiziert
vor 9 Jahren
Bewertete Produkte
Hotelvertriebssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Sie sind ein Branchenführer im Weltraum. Sie ermöglichen ein sehr komplexes Datenmanagement. Personalisierung und dynamische Inhalte sind der Kern ihres Produkts. Ich verwende sie hauptsächlich für E-Mails, während sie andere Marketingkanäle unterstützen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Kundenservice war für uns ein großes Thema. Salesforce hat keinen wirklichen Fokus auf das Gastgewerbe und sie sind riesig – wenn wir also Hilfe bei der benutzerdefinierten Konfiguration oder bei Fehlern benötigen, ist die Bearbeitungszeit und die Betreuung schlecht.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
2.0/5

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