Salesforce

4.3 (11 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Enterprise Cloud Computing und Customer Relationship Management

Mehr als 50 % der Bewertungen von Salesforce’s stammen aus United States of America.

Was ist Salesforce?

Gegründet im Jahr 1999 | Hauptsitz in San Francisco, CA | 69887 Mitarbeiter
Salesforce ist eine Customer-Relationship-Management-Software (CRM), die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, Kundeninteraktionen und -daten zu verwalten und zu analysieren. Durch die Integration von Funktionen für Vertrieb, Service, Marketing und Community-Management ermöglicht Salesforce Unternehmen, Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Cloud-basierte Plattform ermöglicht es Unternehmen, überall auf Informationen zuzugreifen und datengesteuerte Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, was die Zusammenarbeit und Effizienz steigert. Mit robusten Anpassungsoptionen kann Salesforce an spezifische Geschäftsanforderungen angepasst werden und ist damit eine vielseitige Lösung zur Verbesserung der Kundenbindung und Förderung des Wachstums.

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Fähigkeiten

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Salesforce hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Vertriebs-CRM

4/5 features

RPF-Verwaltung

4/5 features

F&B-Planung

4/5 features

Verträge & E-Signaturen

4/5 features

Berichterstattung und Analysen

4/5 features

Salesforce-Bewertungsübersicht

4.3
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
3.5/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.2/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Salesforce ist das #10 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Verkaufssoftware (von 14) und das #712 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Salesforce’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Salesforce-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Salesforce hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Salesforce-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
6
Sehr gut
4
Durchschnitt
1
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Groot (1)
  • X-Groot (5)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (7)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (7)
10

Sehr zu empfehlen, aber die Berichterstattung kann etwas schwierig sein

Director of Business Travel von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in New York City (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Es ist sehr einfach zu bedienen, verbindet mehrere Eigenschaften, um Informationen zu teilen, einfaches Abrufen von Daten zu einem bestimmten Element (Kontakt, Konto usw.)
Country United States of America
Director of Business Travel
Großes Hotel
8

Ich verwende Salesforce auf Unternehmensebene für ein Portfolio von Hotelmarken

Director von in

Verifiziert
vor 7 Jahren
Sie sind ein Branchenführer im Weltraum. Sie ermöglichen ein sehr komplexes Datenmanagement. Personalisierung und dynamische Inhalte sind der Kern ihres Produkts. Ich verwende sie hauptsächlich für E-Mails, während sie andere Marketingkanäle unterstützen.
Director
8

Ich habe verschiedene Versionen von Salesforce verwendet und hatte keine Probleme.

Senior Sales Manager von in

Verifiziert
vor 7 Jahren
Benutzerfreundlich. Zugriff auf Datenressourcen verfügbar. Effizientes Trace-System. Schnelligkeit bei der Verfügbarkeitssuche
Senior Sales Manager
9

30 Jahre in der Hotellerie mit einem Kundenstamm von über 3000 Kunden/Meetingplanern. Führung eines Teams von Gruppenverkäufern, Geschäftsreiseverkäufern sowie Marketingteams.

Director of Sales & Marketing von in

Verifiziert
vor 7 Jahren
Bietet alle Informationen, Interaktionen, Berichte zum Verständnis von Geschäftsprognosen, Kundenkaufgewohnheiten, CRM-Informationen und Verbreitung von Kontodetails.
Director of Sales & Marketing
9

Möglichkeit, den Verkaufsprozess von Anfang bis Ende und immer wieder mit Nachverfolgung und Verfolgung zu verfolgen

Regional Sales & Marketing Director von Markenhotel in Houston (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Es ist für jemanden ziemlich einfach zu erlernen und täglich zu verwenden, es ist Multi-User-basiert und fließt mit F & B sowie dem Verkauf für einen reibungslosen Prozess. Konvertiert Cvent-Leads auch für das Tracking.
Country United States of America
Regional Sales & Marketing Director
8

Salesforce FDC vs. Delphi

Director of Sales and Marketing von in

Verifiziert
vor 7 Jahren
Die Integration in unsere PMS-Systeme und unser Hotel Revenue Management-Tool ist von entscheidender Bedeutung und im Gegensatz zu Delphi kann Salesforce FDC neben der Gruppenproduktion auch die Produktion von Volumenunternehmen verfolgen - es ist ein Gamechanger.
Director of Sales and Marketing
10

Der Drittanbieter, mit dem wir ein proprietäres CRM auf der Salesforce-Plattform erstellt haben, war großartig.

Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Unternehmenslösung, maßgeschneidert, Möglichkeit zum Drill-Down und zu einem echten 360-Grad. Wir haben über 30 Integrationen mit unserem CRM: einschließlich: Kundenzufriedenheitsbewertungen, soziale Netzwerke, PMS, CRS, Webprofilverwaltung, Wiederherstellung von Immobiliendiensten usw.
Country United States of America
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
X-Großes Hotel
10

Es ist ein großes Upgrade gegenüber allem, was Sie zuvor hatten

Regional Director of Revenue Management von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Speedy- kann in der aktuellen Umgebung keine Auszeit nehmen, aber es hat eine Weile gedauert, bis es soweit war. Integration über Plattformen (Dephi, CRM).
Country United States of America
Regional Director of Revenue Management
X-Großes Hotel
9

Ich kann es nur wärmstens empfehlen, da Sie mit dieser Software einfach interagieren und Kontoinformationen teilen können (alles internetbasiert).

Associate Director of Global Group Sales von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Beverly Hills (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Internetbasiert und sehr einfach zu bedienen. Möglichkeit, Kontoinformationen mit mehreren Hotels unserer Marke zu kommunizieren/zu teilen
Country United States of America
Associate Director of Global Group Sales
X-Großes Hotel
8

Ich würde empfehlen, es zu bekommen, auch mit den Artikeln, die ich mir wünschte. Es ist ein Warensystem und insgesamt gut zu bedienen. Ein Hotel mit so viel Tagungsfläche wie wir braucht so etwas.

Director of Sales & Marketing von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in San Jose (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Jahren
Es ist sehr einfach zu bedienen ... alles befindet sich in der oberen Leiste, was es einfach macht, ein Konto, einen Kontakt zu finden, ein Geschäft zu tätigen usw.
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2

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Unterstützung

Nicht bestätigt

Salesforce hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Produktaktualisierungen

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Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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