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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of roommaster

5
Vielen Dank, Paulina.
Events coordinator from 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Rindge (United States)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Zahlungsabwicklungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich wurde irgendwie wegen zu vieler fehlgeschlagener Passwortversuche von RM ausgesperrt. Was für ein Desaster! Zum Glück konnte Paulina mir schnell und unkompliziert wieder Zugriff verschaffen. Vielen Dank!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das System ist fehlerhaft. Es kommt häufig zu Ausfällen und Abstürzen, und Zahlungen werden oft doppelt verbucht. Das ist letzte Woche wieder passiert. Gäste müssen anrufen, um das zu melden und korrigieren zu lassen, was unserem Ruf schadet. Ich habe das Problem schon einmal angesprochen und mir wurde im Grunde gesagt, dass wir etwas falsch machen. Wirklich?!
2.5
Arm
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Riya g. from roommaster replied
Hi Max, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that our team was able to assist you quickly and help get you back up and running. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the system to deliver a more stable and efficient experience for hotel teams. If you’d be open to discussing your experience further, our team would be happy to review the concerns you mentioned. You can reach us at [email protected]

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