Review of TrustYou

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Berichte zum Gästefeedback, die bei der Nachverfolgung helfen – aber die neue Plattform wirkt langsamer und verwirrender
Cluster Room Division Manager from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Pattaya (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Das System erstellt Berichte zu Gästebewertungen und fasst das Feedback der Gäste zusammen, um Probleme zu erkennen und geeignete Folgeaktionen zu erleichtern. Einfacher Hotelwechsel.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Seit TrustYou auf die neue Plattform umgestellt hat, sind die Hauptprobleme für die Nutzer die langsame Systemleistung, komplizierte Module, die Verwirrung stiften, ein zweistufiger Prozess zur Anwendung von Datenfiltern und ein weniger ansprechendes Design der Startseite im Vergleich zur vorherigen Version.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
3.0/5

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