Review of ROH

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Automatisierung, die Zeit spart – aber die Kartenautorisierung muss verbessert werden
Sales Coordinator from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Allen (United States)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die in ROH integrierte Automatisierung macht den Verkaufsprozess wirklich einfach. Von der ersten Buchung an zieht es alle wichtigen Daten aus dem Vertrag und setzt die Buchung entsprechend der Fristen. Es gibt weniger Klicks und weniger manuelles Hinzufügen von Elementen zu diesen Buchungen. Ein weiterer Vorteil ist die automatische Rechnungsstellung! Sie sorgt dafür, dass der Kunde Zahlungserinnerungen erhält, ohne dass wir diese manuell planen und versenden müssen. Was früher ein 5- bis 10-minütiger Prozess war, bei dem wichtige Dokumentdetails, Fristen, Kreditkartenautorisierungen usw. eingetragen wurden, können wir jetzt einfach hochladen, überprüfen und senden. Eine echte Zeitersparnis!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre wünschenswert, wenn der Teil zur Kreditkartenautorisierung umfangreicher wäre. Zum Beispiel kann der Kunde die Karte im System hinterlegen, aber für die Hotelseite wird nicht bestätigt, welchen Belastungen zugestimmt wird. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, eine Standardautorisierung anzuhängen oder eine im System integrierte Lösung, würde das die Abläufe für das Hotel erleichtern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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