Review of HOTELTIME

10
Reaktionsschneller Support und intuitive Bedienung — Berichte benötigen mehr visuelle Klarheit
Marketing manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Olomouc (Czech Republic)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Was ich an HotelTime am meisten schätze, ist die Herangehensweise und Professionalität des Kundensupport-Teams. Der Support ist stets sehr reaktionsschnell und professionell, und sie sind schnell dabei, Lösungen für jede Situation zu finden, auf die wir stoßen. Wir nutzen häufig den Support-Chat, der direkt in HotelTime integriert ist, was die Behebung von Problemen noch schneller und bequemer macht. Wir schätzen auch, wie sich HotelTime kontinuierlich weiterentwickelt, regelmäßig nützliche neue Funktionen und neue Nutzungsmöglichkeiten des Systems einführt. Wir verwenden HotelTime seit vier Jahren, und in dieser Zeit hat sich das System erheblich weiterentwickelt und viele wertvolle Funktionen hinzugefügt. Gleichzeitig hat es geschafft, das Wichtigste für uns zu bewahren -> Benutzerfreundlichkeit, einen unkomplizierten Ansatz und eine einfache, intuitive Bedienung.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde eine mobile App für Manager begrüßen, die eine klare Übersicht über das Modul „Statistiken“ bietet. HotelTime bietet eine Vielzahl von Berichten, was ein großer Vorteil ist. Allerdings enthalten einige Berichte viele Daten, was sie manchmal schwer interpretierbar macht, insbesondere wenn die Daten nicht ausreichend visuell aufbereitet sind. Ich sehe großen Mehrwert darin, bestehende Berichte weiter anpassen und die Daten in einer visuelleren Form präsentieren zu können, beispielsweise in Diagrammen und Grafiken. Eine spezielle mobile Übersicht für Manager würde es auch deutlich erleichtern, die wichtigsten Kennzahlen und die Leistung des Hotels unterwegs schnell zu überwachen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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