Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of MARA Solutions

10
Zentrale Bewertungsverwaltung spart Zeit – Echtzeitbewertungen wären hilfreich
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Nutzung einer einzigen Plattform zur Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen hat unsere Arbeit deutlich erleichtert und effizienter gemacht. Sie ermöglicht es uns, Bewertungen von verschiedenen Plattformen an einem Ort zu überwachen, zeitnah auf Gästefeedback zu reagieren und sicherzustellen, dass keine Bewertung übersehen wird. Die Plattform hilft uns außerdem, unseren Anteil an beantworteten Bewertungen zu verfolgen, was uns ein klares Bild über unseren Fortschritt und die Gesamtleistung gibt. So können wir die Reaktionsfähigkeit unseres Teams besser überwachen, ausstehende Bewertungen identifizieren und eine rechtzeitige Nachverfolgung gewährleisten. Insgesamt spart eine zentrale Plattform Zeit, verbessert die Koordination und unterstützt uns dabei, einen konsistenten Umgang mit Gästefeedback zu pflegen. Sie fördert zudem unsere Bemühungen, die Gästezufriedenheit zu steigern, unseren Online-Ruf zu stärken und sicherzustellen, dass jedes Gästefeedback die gebührende Aufmerksamkeit erhält.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre sehr hilfreich, wenn die Plattform den Anteil der beantworteten Bewertungen und die zugehörigen Werte in Echtzeit oder unmittelbar nach Abgabe einer Antwort aktualisieren könnte. So könnten wir unsere Leistung genau verfolgen, Verbesserungen überwachen und die unmittelbare Wirkung der Arbeit unseres Teams besser verstehen. Eine sofortige Aktualisierung der Werte würde die Plattform effektiver machen und uns helfen, die Performance bei Gästebewertungen effizienter zu steuern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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