Review of ThinkReservations

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Direktbuchungen und Umsatz steigen — mit einigen Kommunikationshürden
Owner/Innkeeper from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Milan (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich halte Think Reservations für meine erste Wahl von Anfang bis Ende, um ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten! Das Website-Design und das Buchungssystem erleichtern es Gästen, Reservierungen vorzunehmen, sich über den Nachrichtendienst auf dem Laufenden zu halten, einfach einzuchecken, Geschenkgutscheine zu bestellen und ihren Aufenthalt zu ändern. Zusätzliche Funktionen ermöglichen es dem Personal, Zimmerzuweisungen nahtlos zu verwalten. Unsere Buchungen sind im vergangenen Jahr deutlich gestiegen, was zu einem erheblichen Umsatzanstieg geführt hat, selbst in unsicheren Zeiten. Ich schätze die einfache Erstellung von Berichten, um meine Aktivitäten nachzuvollziehen und zukünftige Entwicklungen zu sehen. Meine Conversion-Rate hat sich verdoppelt und meine Nutzung von OTAs ist zurückgegangen, weil Direktbuchungen kontinuierlich zunehmen. Als kleines Bed & Breakfast in ländlichem New Hampshire ist das erstaunlich! Die Marketing-Unterstützung, die ich von Think erhalte, ist unbezahlbar – die Technologie ändert sich ständig, und ich könnte nie alleine Schritt halten. Der Erfolg meines Betriebs ist maßgeblich auf Think Reservations zurückzuführen, und ich empfehle sie jedem, der ein Property-Management-System sucht. Es ist jeden Cent wert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Zimmerkontingent-Funktion ist relativ neu. Ich habe versucht, sie zu nutzen, aber es gab noch einige kleinere "Hürden", die angepasst werden mussten, oder vielleicht brauchte ich eine bessere Schulung. Der Nachrichtendienst funktioniert bei mir nicht immer sofort. Gäste erhalten ihre Nachrichten, aber ich bekomme ihre Antworten nicht immer sofort, sondern erst nach Stunden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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