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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Everguest

10
Verbesserung des Gästeerlebnisses durch aufschlussreiches Echtzeit-Feedback
Chief Commercial Officer from 100 to 199 Zimmer Branded Hotels in Sliema (Malta)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Everguest bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die Gästefeedback über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zentralisiert und Echtzeit-Einblicke in die Gästezufriedenheit und Servicequalität ermöglicht. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die automatisierte Feedback-Erfassung, übersichtliche und intuitive Dashboards, aussagekräftige Analysen und die nahtlose Integration in den Hotelalltag. Das System versetzt Teams in die Lage, Trends zu erkennen, zeitnah auf Gästekommentare zu reagieren und gezielte Verbesserungen umzusetzen. Dies trägt letztendlich zu höheren Servicestandards und einem besseren Online-Reputationsmanagement bei.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Plattform ist zwar sehr effektiv, könnte aber noch weiter verbessert werden, indem die direkte Veröffentlichung und Synchronisierung verifizierter Gästebewertungen mit großen Online-Reisebüros ermöglicht wird. Dadurch wird der manuelle Aufwand reduziert und die Online-Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit gestärkt.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
laszlo h. from Everguest replied
Thank you very much for your thoughtful feedback. We’re pleased to hear that the platform is supporting your teams with clear insights, efficient workflows, and stronger reputation management. We’re continuously working to make as many platforms available across as many modules as possible. Several widely used channels are already accessible within the Reports module, and expanding availability and functionality across the platform is an ongoing focus for our development team. Best regards, The Everguest Intelligence Team

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