Guest Service Manager in United States gave Canary Technologies 4.5 stars. Read the full review...

Review of Canary Technologies

Bewertete Produkte

Was gefällt Ihnen am besten?

Vor allem die zeitsparende Funktion für meine Mitarbeiter an der Rezeption. Ich mag die Nachrichtenfunktion. Manchmal gibt es jedoch eine kleine Verzögerung zwischen den Antworten vom Hotel an den Gast. Die Broadcast-Funktion ist sehr nützlich. Wenn den Gästen insgesamt etwas mitgeteilt werden muss, wie etwa Wartungsarbeiten oder Zimmerverzögerungen, hilft diese Funktion wirklich dabei, unsere Gäste über alles zu informieren, was während ihres Aufenthalts passieren könnte. Auch die KI-Funktion ist bisher sehr praktisch! Klare und genaue Kontaktinformationen des Gastes, die dann automatisch in unser Reservierungssystem integriert werden. Dies hilft enorm, indem es Fehler durch Missverständnisse oder die Unfähigkeit, alle Gästeinformationen während der Buchung zu erfassen, ausschließt. Auch die Checkout-Funktion ist sehr hilfreich. Das Housekeeping kann schneller in die Zimmer kommen und sich so schneller um die ankommenden Gäste des Tages kümmern.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Die Nachrichtenfunktion muss noch etwas verfeinert werden. Ich würde auch vorschlagen, dass Zahlungsmethoden, die über die Opera-Cloud-Software eingehen, zu Abrechnungs-/Überprüfungszwecken an das entsprechende Fenster gesendet werden.

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