Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of TrustYou

10
Gästefeedback an einem Ort, aber die Navigation ist schwieriger
Assist Group Director of Marketing from 200 to 499 Zimmer Luxury Hotels in Kata Noi Beach (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Hotel CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir nutzen TrustYou in unserem gesamten Hotel für CXP-Bewertungen und Umfragen, Reputationsmanagement und das CDP. Gästefeedback, Online-Reputation und Gastdaten in einer Plattform zu haben, hat es unserem Team erheblich erleichtert, die Gäste zu verstehen und auf ihre Rückmeldungen zu reagieren. Das Kundensupport-Team ist ausgezeichnet: reaktionsschnell, kompetent und stets hilfsbereit. Hervorragender Support von Anfang bis Ende. Sehr zu empfehlen für jedes Hotel, das die Gästeerfahrung ernst nimmt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die vorherige Version der CXP-Plattform war leichter zu lesen und zu navigieren als die aktuelle. Die neue Oberfläche bietet zwar mehr Funktionen, aber es dauert jetzt länger, wichtige Informationen auf einen Blick zu finden. Wir würden uns auch über einen integrierten Leitfaden oder Bericht-Assistenten freuen, der Nutzer Schritt für Schritt durch das Erstellen bestimmter Berichte führt. Das würde Teammitgliedern, die das System nicht täglich nutzen, helfen, die benötigten Erkenntnisse zu erhalten, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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