The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 67 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Beachy destaca .
Crave Interactive destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Payments and Guest Messaging.
Calificaciones comparadas basadas en 67 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $400/mo |
| Reseñas verificadas | 0 | 67 |
Tras analizar 67 reseñas verificadas, los usuarios de Beachy valoran más su , mientras que los usuarios de Crave Interactive destacan servicio al cliente, interfaz de usuario, personalización. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Servicio al cliente
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Interfaz de usuario
▾
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+
Personalización
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+
Comunicación con los huéspedes
▾
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| Contras | |
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−
Problemas de hardware
▾
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−
Integración perfecta del sistema
▾
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−
Sistema back-end
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #6 13 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #9 26 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #4 14 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #26 0 reseñas | #5 7 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 26 reseñas |
| Lujo ▾ | #35 0 reseñas | #5 31 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | — | #4 27 reseñas |
| Estancia prolongada | — | #10 2 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #25 0 reseñas | #4 26 reseñas |
| Europa ▾ | — | #8 31 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #8 2 reseñas |
| Medio Oriente | — | #8 1 reseñas |
Choosing between Beachy Guest Booking and Crave Mobile Platform hinges on what your hotel needs to enhance guest engagement and streamline operations. Both serve the hotel industry, but they solve different core problems: Beachy focuses on amenity reservations, while Crave offers comprehensive guest service automation. Do you want a specialized amenity booking tool or a full-service mobile platform? Your decision depends on your hotel's priorities.
Beachy aims to simplify amenity and activity bookings for resort guests, while Crave provides a broader suite of guest engagement tools, including food ordering, messaging, and service requests. Since Crave has significantly more recent reviews and a higher overall rating, it’s clear which product has stronger market validation. Are you ready to dive into the specifics?
Beachy Guest Booking is designed specifically for resorts and hotels that want to allow guests to reserve amenities like pools, cabanas, and jet skis online, making it ideal for properties prioritizing activity management. Crave Mobile Platform, on the other hand, targets hotels seeking to improve overall guest engagement through mobile service access, including food, messaging, and service requests.
Beachy's main strength lies in its simplicity as an amenity reservation system, but it lacks the extensive features of Crave, which offers 25 unique functionalities such as web-based ordering, multilingual support, contactless payments, and upselling. Crave’s broader feature set supports varied guest interactions, making it suitable for properties aiming for a comprehensive guest experience. Do you want a specialized tool or a full-service platform?
If your hotel needs a straightforward amenity booking solution tailored for resorts or properties with outdoor activities, Beachy is a good fit—especially since it integrates seamlessly with resort websites. However, since Beachy has no recent reviews and a review score of zero, it’s difficult to gauge ongoing support or user satisfaction.
If you require a robust, multi-featured platform capable of engaging guests throughout their stay—covering service requests, food ordering, messaging, and payments—Crave is the clear choice. Its 48 reviews and high ratings across support, ease of use, and overall satisfaction indicate a proven track record. For hotels wanting an all-in-one guest engagement solution, Crave is the safer, more validated option.
Beachy scores a zero in user ratings, indicating no available recent feedback on ease of use or onboarding, making it hard to determine its intuitiveness. Crave, with a 4.61/5 rating for ease of use and a 4.57/5 for onboarding, consistently receives praise for its user-friendly interface and helpful support staff.
Crave's platform offers an intuitive mobile experience for guests, and the support team is often commended for quick responses and proactive assistance, making onboarding smoother for staff. Given the overwhelmingly positive recent reviews, Crave’s ease of use is well-established. Edge: Crave.
Beachy offers no listed features, focusing solely on amenity reservations, while Crave boasts 25 features including web-based ordering, multi-lingual support, contactless payments, guest messaging, and upselling tools. Crave’s features enable a full-service guest experience, from ordering to payments and personalized communication.
Beachy’s simplicity may be enough for resorts only needing activity reservations, but it lacks the versatility and depth of Crave's platform. The wide variety of functionalities in Crave makes it a more comprehensive choice for hotels seeking to automate multiple guest touchpoints. Edge: Crave.
Beachy has no recent reviews to evaluate support quality. Conversely, Crave’s support ratings are outstanding, with a 4.79/5 score and reviews praising quick, helpful responses.
Users highlight Crave’s customer service as exceptional, with some reporting response times under two minutes for urgent requests. This high support quality is essential for smooth implementation and ongoing operations. Edge: Crave.
Beachy integrates with 3 verified partners, including Oracle Hospitality and Actabl. Crave, however, connects with 17 verified partners, including major hotel systems like Infor, Amadeus, and ALICE, and has more extensive integration options.
Crave’s larger integration ecosystem facilitates smoother operation across existing hotel management systems, reducing manual work. If seamless operation with other software is a priority, Crave’s broader connectivity makes it the better choice. Edge: Crave.
Beachy has no recent reviews or ratings, making it impossible to determine hotel sentiment. Crave’s current reviews reflect a high level of satisfaction, with a 4.75/5 overall rating and a 93% likelihood of recommending.
Crave’s ratings are consistent across various hotel segments, including luxury (4.69/5) and brand hotels (5/5), with recent reviews confirming its ongoing performance. For hoteliers seeking validated satisfaction from peers, Crave’s endorsement is clear. Edge: Crave.
Beachy does not publicly list pricing or offer a free trial, leaving the cost structure unclear. Crave charges a base fee of $400, with no mention of ongoing subscription or per-room fees, but it does not offer a freemium model.
While the upfront cost of Crave is transparent, the total value depends on the scale and features needed. Since Beachy’s pricing is not available, it’s difficult to compare directly, but Crave’s established pricing provides clarity for decision-making.
Not ideal if you need a full-service guest engagement platform or multi-channel communication tools.
Not ideal if your hotel only requires a basic amenity booking system without the need for extensive guest engagement features.
Crave’s comprehensive platform offers 25 features, a strong support network, and proven satisfaction—making it suited for hotels wanting to elevate their guest experience across multiple touchpoints. Beachy, with its narrow focus on amenity reservations, is best for resorts that need a simple booking solution for outdoor activities.
Choose Crave if your hotel values a full-service platform that integrates with existing systems and supports a wide array of guest interactions. Opt for Beachy if your priority is a straightforward amenity booking tool, and your hotel’s operational scope remains limited.
In summary, Crave’s larger feature set, recent positive reviews, and extensive integrations make it the more reliable, scalable choice for most hotels today. Beachy may serve niche resorts well but lacks the validation and breadth that modern hotels now require.
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $400/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, Beachy Guest Booking y Crave Mobile Platform comparten 0 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Basado en web (sin aplicación) | ||
| Directorio de hoteles | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Traducciones automáticas (multilingüe) |
Mostrando las principales diferencias. 13 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Lo que les encanta a los hoteleros
Crave Interactive ofrece un servicio al cliente excepcional con tiempos de respuesta rápidos y un equipo de soporte atento. Los hoteleros valoran la a... Crave Interactive ofrece un servicio al cliente excepcional con tiempos de respuesta rápidos y un equipo de soporte atento. Los hoteleros valoran la atención eficiente y proactiva, que facilita la resolución de problemas con prontitud.
Si bien la interfaz de usuario es valorada por ser fácil de usar e intuitiva para los huéspedes, algunos comentarios sugieren que podría ser más moder... Si bien la interfaz de usuario es valorada por ser fácil de usar e intuitiva para los huéspedes, algunos comentarios sugieren que podría ser más moderna y personalizable para adaptarse mejor a las necesidades individuales del hotel.
Las opciones de personalización, especialmente para las actualizaciones del menú y las interfaces para invitados, son limitadas y suelen requerir la a... Las opciones de personalización, especialmente para las actualizaciones del menú y las interfaces para invitados, son limitadas y suelen requerir la asistencia del equipo de Crave Interactive. Los usuarios desean tener más control sobre las personalizaciones.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas mencionaron problemas con el hardware, en particular la durabilidad de la tableta y las dificultades de carga. Estos problemas pueden a... Varias reseñas mencionaron problemas con el hardware, en particular la durabilidad de la tableta y las dificultades de carga. Estos problemas pueden afectar la eficiencia general y la satisfacción del usuario al usar el sistema.
La integración del sistema con otros sistemas de gestión hotelera, como Simphony y PMS, se destaca por agilizar las operaciones y reducir la entrada m... La integración del sistema con otros sistemas de gestión hotelera, como Simphony y PMS, se destaca por agilizar las operaciones y reducir la entrada manual de datos. Esto ha sido especialmente beneficioso durante grandes eventos y para la gestión eficiente del servicio de habitaciones.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Beachy Guest Booking y Crave Mobile Platform comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Beachy Guest Booking ofrece 3 socios de integración verificados, mientras que Crave Mobile Platform ofrece 17. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Crave Mobile Platform lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Beachy Guest Booking: No. Crave Mobile Platform: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Beachy tiene un HT Score de 0 y Crave Interactive tiene 75. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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