Clock HMS vs Exely HMS: Software de gestión hotelera Comparison (2026)

¿Cómo se compara Clock HMS con Exely HMS?

Calificaciones comparadas basadas en 157 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

	Clock	Exely
HTScore	80	86
Probabilidad de recomendar	96%	98%
Facilidad de uso	4.8/5	4.9/5
Soporte al cliente	4.8/5	4.9/5
Relación calidad-precio	4.7/5	4.9/5

Precio inicial	From $600/mo	From $400/mo
Reseñas verificadas	81	76

¿Cuáles son los pros y contras de Clock HMS vs Exely HMS?

Tras analizar 157 reseñas verificadas, los usuarios de Clock valoran más su ease of use and accessibility, reservation and booking management, servicio y soporte al cliente, mientras que los usuarios de Exely destacan ease of use and daily hotel operations, fomentar la capacidad de respuesta y la colaboración., personalizaciones y flexibilidad en el flujo de trabajo. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

Clock	Exely
Pros
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ Ease of use and daily hotel operations ▾ Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows such as reservations, check-in, and booking handling, making day-to-day operations more organized and efficient.
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ Fomentar la capacidad de respuesta y la colaboración. ▾ Una gran parte de las reseñas elogian al equipo de soporte de Exely por su rápida respuesta, su útil orientación y su sólida vocación de servicio. Los usuarios suelen describir a la empresa como un socio confiable durante la configuración y las operaciones diarias, y algunos también mencionan la especial ayuda que brindan los equipos de marketing o locales.
+ Servicio y soporte al cliente ▾ Clock PMS+ ofrece un servicio de atención al cliente fiable, caracterizado por una asistencia rápida y eficaz. Si bien recibe elogios en general, se han recibido comentarios sobre la orientación a veces incorrecta y la necesidad de asesoramiento especializado. Los usuarios sugieren mejoras en la guía intuitiva y en el soporte para funcionalidades complejas.	+ Personalizaciones y flexibilidad en el flujo de trabajo ▾ Un tema recurrente es la necesidad de una personalización más flexible y específica para cada propiedad en formularios, facturas, reservas y opciones de interfaz. Los usuarios desean que Exely gestione mejor las ediciones de reservas grupales, las plantillas de facturas, los flujos de trabajo de pago y otros casos operativos complejos sin necesidad de soluciones alternativas.
+ Integración y conectividad ▾ El software se integra perfectamente con plataformas externas y ofrece funcionalidades de gestión de canales. Los usuarios valoran su capacidad de sincronización con sistemas externos para una operación fluida. Sin embargo, se solicitan mejoras adicionales para una mejor integración con los sistemas de punto de venta bancarios y el software de contabilidad, con el fin de optimizar aún más las operaciones.	+ Rendimiento, fiabilidad y estabilidad ▾ Varias reseñas mencionan que Exely funciona de manera confiable en las operaciones diarias, sin interrupciones, con sincronización rápida y flujos de trabajo estables. Sin embargo, algunos usuarios reportan tiempos de carga más lentos, errores ocasionales y un rendimiento limitado en dispositivos móviles o módulos bajo un uso intensivo.
Contras
− Informes y análisis ▾ Si bien Clock PMS+ cubre las necesidades analíticas básicas, muchos usuarios expresan su deseo de contar con informes mejorados y personalizables. Esto incluye la integración con Excel y la provisión de análisis financieros y métricas operativas más detalladas. Algunos usuarios consideran que los informes actuales son insuficientes y engorrosos para obtener información completa.	− Informes, análisis y visibilidad financiera ▾ Los usuarios valoran las funciones de generación de informes para obtener visibilidad operativa diaria y un seguimiento claro de las comisiones, pero muchos solicitan análisis más avanzados y mayor personalización. Entre las solicitudes más comunes se incluyen informes en tiempo real, análisis de rendimiento más exhaustivos, mejores herramientas de gestión de pérdidas y ganancias y formatos de informe más flexibles para la dirección.
− Personalización y flexibilidad ▾ Los usuarios han manifestado interés en contar con más opciones de personalización y configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades específicas de cada hotel. Si bien en general están satisfechos, algunos usuarios señalan el deseo de modificar los informes y la configuración de la interfaz para optimizar las operaciones dinámicas y las estrategias de marketing.	− Gestión de facturación, cobros y pagos ▾ Las reseñas muestran que los flujos de trabajo de facturación son importantes, pero no siempre totalmente flexibles para las operaciones reales de un hotel. Los usuarios solicitan específicamente un mejor formato de factura, una edición más sencilla de las reservas de grupo, facturas consolidadas para los cargos por habitación y servicio, y una configuración más simple de los métodos de pago.
− Interfaz móvil y de usuario ▾ Se solicita una aplicación móvil más robusta para aprovechar al máximo las funcionalidades del sistema en dispositivos móviles. Si bien la interfaz es práctica y fácil de usar, se sugieren mejoras estéticas y funcionales adicionales, como cambios de color y almacenamiento en caché de datos sin conexión.

Clock vs Exely: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento	Clock	Exely
Pequeño (10-24 habitaciones) ▾	#21 19 reseñas	#23 16 reseñas
Clock Los hoteles pequeños afirman que el software de gestión hotelera de Clock obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su interfaz fácil de usar, su sólida atención al cliente y sus eficientes capacidades de integración, lo que lo convierte en una opción ideal para gestionar las operaciones y las reservas sin problemas. Exely Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles pequeños afirman que el software de gestión hotelera de Exely mejora significativamente sus operaciones gracias a su interfaz intuitiva, su perfecta integración con las agencias de viajes online (OTA) y su soporte técnico fiable. Estas ventajas simplifican las tareas de gestión y optimizan la eficiencia de las reservas para los alojamientos pequeños.
Mediano (25-74 habitaciones) ▾	#14 28 reseñas	#17 15 reseñas
Clock Los hoteles de tamaño mediano dicen que el software de gestión hotelera de Clock destaca por su interfaz fácil de usar, accesibilidad basada en la nube y un soporte al cliente excepcional. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan estas fortalezas, convirtiendo a Clock en una opción principal para mejorar la eficiencia operativa y la comunicación con los huéspedes en hoteles de tamaño mediano. Exely Los hoteles de tamaño mediano dicen que el software de gestión hotelera de Exely ocupa un lugar destacado según las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su interfaz intuitiva, soporte robusto y gestión de canales eficiente. Estas fortalezas optimizan las operaciones diarias y reducen las sobrereservas, lo cual es crucial para los hoteles de tamaño mediano.
Grande (75-199 habitaciones) ▾	#17 2 reseñas	#16 3 reseñas
Clock Clock es una de las principales opciones de Software de Gestión Hotelera entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros que destacan las actualizaciones mensuales, un portal de ventas grupales y conexiones directas a OTAs para propiedades que necesitan más que herramientas básicas de recepción. Exely Exely es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre grandes propiedades en HotelTechReport, con hoteleros señalando su Motor de Reservas como un impulsor de más reservas y ventas. Un revisor lo llamó “impresionante”, y otro dijo que ayuda con promociones y descuentos.
Extra grande (200+ habitaciones) ▾	#5 5 reseñas	#11 1 reseñas
Clock Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los grandes hoteles afirman que el software de gestión hotelera de Clock respalda eficazmente sus operaciones gracias a la gestión de múltiples propiedades, su moderna arquitectura en la nube y sus capacidades de integración. Estas características son cruciales para el control centralizado y la fluidez de las operaciones en entornos de gran escala. Exely No hay resumen de segmento disponible.

Por tipo de propiedad

Segmento	Clock	Exely
Boutique ▾	#18 30 reseñas	#22 13 reseñas
Clock Los hoteles boutique afirman que el software de gestión hotelera de Clock, destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport, sobresale por su interfaz intuitiva, la integración completa de las operaciones y la eficaz atención al cliente. Estas cualidades se ajustan perfectamente a las necesidades de los hoteles boutique, que buscan soluciones eficientes y adaptables. Exely Los hoteles boutique afirman que el software de gestión hotelera de Exely se sitúa constantemente entre los mejores según las reseñas verificadas de HotelTechReport, gracias a su interfaz intuitiva, su fiable soporte al cliente y su eficiente integración con las agencias de viajes online (OTA). Estas características mejoran significativamente la eficiencia operativa de los hoteles boutique.
Lujo ▾	#18 14 reseñas	#20 11 reseñas
Clock Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo destacan el software de gestión hotelera de Clock por su interfaz intuitiva, sus sólidas capacidades de integración y su excelente servicio de atención al cliente. Estas ventajas son cruciales para mejorar la eficiencia operativa en el sector del lujo. Exely Los hoteles de lujo afirman que el software de gestión hotelera de Exely destaca por su interfaz intuitiva, sus opciones de personalización flexibles, su rápida sincronización y su amplia integración con agencias de viajes online (OTA). Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, estas características son cruciales para la eficiencia en la gestión de hoteles de lujo.
Cadena / Marca ▾	#15 15 reseñas	#25 2 reseñas
Clock Los hoteles de marca afirman que el software de gestión hotelera de Clock es valorado por su interfaz de usuario intuitiva, sus operaciones eficientes basadas en la nube y su atención al cliente eficaz. Las reseñas verificadas de HotelTechReport suelen destacar estos aspectos como fundamentales para gestionar las diversas necesidades de sus hoteles de marca. Exely No hay resumen de segmento disponible.
Estancia prolongada ▾	#16 8 reseñas	#21 3 reseñas
Clock Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que el software de gestión hotelera de Clock destaca por su interfaz fácil de usar, sus completas funciones de gestión basadas en la nube y su fiable servicio de atención al cliente, todos ellos cruciales para el buen funcionamiento y la eficiencia operativa de los apartamentos con servicios para estancias prolongadas. Exely No hay resumen de segmento disponible.

Por región

Segmento	Clock	Exely
Norteamérica ▾	#17 11 reseñas	#22 2 reseñas
Clock Los hoteles de Na afirman que el software de gestión hotelera de Clock destaca por su interfaz intuitiva, su atención al cliente eficiente y sus perfectas capacidades de integración, tal como se indica en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características son cruciales para la eficacia de las operaciones en los hoteles de Na. Exely No hay resumen de segmento disponible.
Europa ▾	#9 38 reseñas	#24 2 reseñas
Clock Los hoteles europeos afirman que el software de gestión hotelera de Clock obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus sólidas capacidades de gestión de múltiples propiedades y su eficiente servicio de atención al cliente. El sistema basado en la nube facilita las operaciones y mejora la interacción con los huéspedes de forma eficaz. Exely Exely es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera en Europa según HotelTechReport, ya que los hoteleros destacan el motor de reservas y el constructor de sitios web, permitiendo que un equipo obtenga reservas directas en los sitios web de las propiedades sin mucha configuración.
Asia Pacífico ▾	#12 4 reseñas	#6 28 reseñas
Clock No hay resumen de segmento disponible. Exely Los hoteles de Ap afirman que el software de gestión hotelera de Exely obtiene buenas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, soporte receptivo y gestión eficiente de canales. Estas características agilizan las operaciones y mejoran el flujo de trabajo, factores cruciales para los hoteles de Ap que buscan soluciones de gestión integrales.
Medio Oriente ▾	#18 2 reseñas	#7 5 reseñas
Clock No hay resumen de segmento disponible. Exely Los hoteles de Me afirman que el software de gestión hotelera de Exely obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva y su sólido rendimiento, lo que garantiza operaciones fluidas y flujos de trabajo optimizados. Su multifuncionalidad y su experimentado equipo de soporte son puntos fuertes cruciales para los hoteles de Me.

The Decision
Choosing between Clock HMS by Clock and Exely HMS by Exely hinges on your hotel's specific needs and operational priorities. Both platforms aim to streamline hotel management, but they approach this goal differently and serve different segments of the market. Understanding their core strengths and limitations will guide you to the best fit for your property.
Clock offers an all-in-one management system with extensive integrations, while Exely emphasizes boosting revenue through powerful booking and reputation tools. Which aligns better with your current challenges?

Is Clock HMS or Exely HMS Better for Hotels?

Both Clock and Exely are designed to streamline hotel operations, but they diverge significantly in scope and focus. Clock provides a broad, feature-rich platform covering reservations, housekeeping, POS, and analytics, all with more comprehensive integration options. Exely, by contrast, concentrates on increasing direct bookings, managing online reputation, and automating revenue strategies.

Review data shows Clock has a higher overall rating (4.88/5 vs. Exely's 0/5), along with more reviews (63 vs. 48), especially recent ones. This suggests Clock's platform is more tested and trusted in the industry today. Are you prioritizing a broad management system or targeted revenue growth tools?

Clock HMS vs Exely HMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs an integrated PMS that covers reservations, housekeeping, point of sale, and guest messaging, Clock is the clear choice. It suits properties seeking a comprehensive management solution, especially those in boutique, city center, or independent segments.

If your goal is to maximize online revenue, improve direct bookings, and manage reputation effectively, Exely offers specialized tools like a booking engine, reputation management, and revenue optimization modules. Larger hotels with a focus on online sales and brand loyalty may find Exely more aligned with their growth strategies.

Is Clock HMS or Exely HMS Easier to Use?

Clock scores a 4.73/5 for ease of use, with users praising its straightforward navigation and support during onboarding. However, some mention that initial setup can be complex, and system lags occasionally impact workflow.

Exely slightly edges out here with a 4.88/5 rating, with reviews emphasizing its intuitive interface, quick onboarding, and helpful support via WhatsApp. Its focus on simplicity makes it suitable for hotels needing a fast, user-friendly system.

Edge: Exely HMS.

Which Has Better Features: Clock HMS or Exely HMS?

Clock boasts 18 features exclusive to its platform, including digital registration, integrated ID & passport scanners, real-time reporting, automated space optimization, and PCI compliance. These functionalities are tailored for operational efficiency and automation.

Exely offers 7 unique features, such as a native booking engine, revenue management, and online reputation tools, which are essential for revenue-focused properties.

Given the broader feature set, Clock's comprehensive management capabilities give it the edge for properties needing all-in-one functionality.

Edge: Clock HMS.

Which Has Better Customer Support: Clock HMS or Exely HMS?

Clock's support ratings (4.78/5) are slightly below Exely's (4.9/5), but both receive high marks for responsiveness. Clock users appreciate the quick resolution of queries, though some mention that support can struggle with complex issues.

Exely's support is described as sociable, responsive, and attentive, with reviews noting continuous improvements and prompt assistance. Its newer platform benefits from dedicated customer service focusing on growth.

Edge: Exely HMS.

Which Has More Integrations: Clock HMS or Exely HMS?

Clock has a significant advantage with 111 verified partners, including key integrations like Curacity, Hotel Investor Apps, and Profitroom. Shared integrations with Clock include IDeaS, Hotellab, and Exely itself.

Exely's integration ecosystem is limited to 8 verified partners, with notable connections to Oracle Hospitality, Mews, and Booking.com. This narrower selection can restrict operational flexibility.

Given the extensive integration network, Clock offers greater flexibility and connectivity for diverse hotel ecosystems.

Edge: Clock HMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or Exely HMS?

Clock's reviews are more numerous and recent, with a 4.88/5 overall rating based on 63 reviews, and a 95% likelihood to recommend. Boutique and independent hotels particularly praise its usability and support.

Exely, despite fewer reviews, boasts a perfect 0/5 rating in some segments, but recent feedback (18 reviews in the last six months) shows a high satisfaction score of 98% likelihood to recommend. Its newer presence makes its ratings more current.

Considering review recency and volume, Clock's reputation is more established and trusted.

Edge: Clock HMS.

How Much Do Clock HMS and Exely HMS Cost?

Clock charges a flat fee of $600, with no freemium tier or additional charges for features or integrations. Its pricing reflects its extensive feature set and integration capabilities.

Exely's base price is $400, with no mention of additional costs. While cheaper, it may lack some advanced functionalities found in Clock.

Your decision may depend on whether you value comprehensive features over lower initial costs.

What Type of Hotel Should Use Clock HMS?

Hotels needing an all-in-one management platform covering reservations, housekeeping, POS, and analytics.
Properties with complex operational workflows requiring automation, real-time reporting, and multiple integrations.
Boutique, city center, or independent hotels seeking a flexible PMS with broad connectivity.
Teams prioritizing a platform that supports online check-in, digital registration, and guest portals.
Hotels that prefer a single system without additional modules or third-party apps.

Not ideal if… your hotel only needs a simple booking engine or minimal operational management, as Clock's extensive features may be overwhelming.

What Type of Hotel Should Use Exely HMS?

Hotels focused on increasing direct bookings through integrated booking engines and online marketing.
Properties aiming to improve online reputation with built-in review management.
Larger hotels or chains seeking a platform with revenue management and automation tools.
Hotels that want an intuitive system with quick onboarding and straightforward daily operations.
Properties that prioritize online presence and brand loyalty.

Not ideal if… your hotel needs a broad management system with extensive operational features beyond revenue and reputation management.

Clock HMS vs Exely HMS: The Bottom Line for Hotels

Clock's core strength lies in its broad, integrated management system, making it suitable for hotels seeking comprehensive control over operations. Its extensive features, strong integrations, and proven reviews support a well-rounded management approach.

Exely excels in revenue growth, online reputation, and direct booking management, making it ideal for properties where maximizing online sales and guest engagement are top priorities.

Choose Clock if operational efficiency and integration flexibility are your main goals. Opt for Exely if boosting revenue, online presence, and reputation are your primary objectives.

This comparison aims to clarify which platform aligns best with your hotel’s current needs, enabling you to make an informed, confident decision.

¿Cuánto cuestan Clock HMS y Exely HMS?

Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.

	Clock	Exely
Starting Price	From $600/mo	From $400/mo

Comparación de funcionalidades: Clock HMS frente a Exely HMS

Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expande un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.

Funcionalidad	Clock	Exely
▾ Cuentas y finanzas	86%	86%
Multi moneda
Vales de regalo
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Auditoría nocturna automatizada
Solicitudes de pago
▾ Marketing y comercio electrónico	55%	91%
Marketing por correo electrónico nativo
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS)
Marketing por correo electrónico nativo
Perfiles de invitados
CRM de invitados
▾ Administración y configuración	100%	100%
Plurilingüe
Multi moneda
Gestión centralizada de usuarios y roles
▾ Gestión de clientes	84%	100%
Marketing por correo electrónico nativo
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Perfiles de invitados
Mensajería centralizada
▾ Oficina frontal	79%	79%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Auditoría nocturna automatizada
Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)
Aplicación móvil
Vista de calendario
Gestión de tareas
Recordatorios automáticos
Perfiles de invitados
Registro en tableta/quiosco
Solicitudes de pago
Mensajería centralizada
Optimización automatizada del espacio
▾ Gestión de grupos	100%	50%
Funcionalidad de grupo
Optimización automatizada del espacio
▾ Experiencia del huésped	100%	60%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Escáner de identificación y pasaporte integrado
Registro digital
Aplicación para invitados
Check-in en línea
Pago en línea
Mensajería de invitados
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Registro en tableta/quiosco
▾ Limpieza interna	89%	34%
Limpieza interna
Optimización automatizada del espacio
Aplicación móvil de limpieza
Actualizaciones de estado en tiempo real
Asignaciones automatizadas
Informes en tiempo real
Planificación de turnos
Mensajería para empleados
Pago en línea
▾ Pagos	100%	67%
Multi moneda
Vales de regalo
Solicitudes de pago
Facturación directa
Recordatorios automáticos
Terminal de pago integrado y lector de tarjetas
▾ Gestión de Reservas	100%	59%
Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Diagrama de cintas de arrastrar y soltar
Gestión de tarifas
Optimización automatizada del espacio
Asignaciones automatizadas
Asignación de salas según reglas
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
▾ Gestión de los ingresos	88%	88%
Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Precios base
▾ Impuestos y Cumplimiento	100%	25%
Compatible con PCI
Cumple con el RGPD
Queja SOC2
Configuración de impuestos
▾ Soporte y Capacitación	100%	100%
Soporte en línea 24/7
▾ Bebida alimenticia	100%	100%
Punto de venta

Resultados reales: Clock vs Exely por objetivo de negocio

Analizamos 5 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar ingresos y reducir costos

Clock

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

MetroStar Hotel Kuala Lumpur Grande

+ +72% Direct Bookings

+ � Reservations surged after activating the Booking Engine and Loyalty Program.

+ +20% Website Revenue

"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."

Vasanth Kumar

Front Office Manager

Aumentar la eficiencia operativa

Gambino Hotels Pequeño

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Boulevard Batumi Hotel & Bellevue Residence Mediano

+ 15% of total online bookings now come from the hotel

+ �s own website.

+ Availability and pricing are now consistently synced across all OTA channels.

"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."

N

Nino Motskobili

Head of Data Operations

Clock vs Exely: Conclusión final

Clock

4.8/5 de 81 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Ease of Use and Accessibility 100% positivo

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89% positivo

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

Servicio y soporte al cliente 67% positivo

Clock PMS+ ofrece un servicio de atención al cliente fiable, caracterizado por una asistencia rápida y eficaz. Si bien recibe elogios en general, se h... Clock PMS+ ofrece un servicio de atención al cliente fiable, caracterizado por una asistencia rápida y eficaz. Si bien recibe elogios en general, se han recibido comentarios sobre la orientación a veces incorrecta y la necesidad de asesoramiento especializado. Los usuarios sugieren mejoras en la guía intuitiva y en el soporte para funcionalidades complejas.

Donde los hoteleros objetan

Informes y análisis 70% negativo

Si bien Clock PMS+ cubre las necesidades analíticas básicas, muchos usuarios expresan su deseo de contar con informes mejorados y personalizables. Est... Si bien Clock PMS+ cubre las necesidades analíticas básicas, muchos usuarios expresan su deseo de contar con informes mejorados y personalizables. Esto incluye la integración con Excel y la provisión de análisis financieros y métricas operativas más detalladas. Algunos usuarios consideran que los informes actuales son insuficientes y engorrosos para obtener información completa.

Personalización y flexibilidad 67% negativo

Los usuarios han manifestado interés en contar con más opciones de personalización y configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades específ... Los usuarios han manifestado interés en contar con más opciones de personalización y configuraciones flexibles para satisfacer las necesidades específicas de cada hotel. Si bien en general están satisfechos, algunos usuarios señalan el deseo de modificar los informes y la configuración de la interfaz para optimizar las operaciones dinámicas y las estrategias de marketing.

Mejor posicionado en

Mediano (25-74 habitaciones) #14 vs #17

Pequeño (10-24 habitaciones) #21 vs #23

Extra grande (200+ habitaciones) #5 vs #11

Bed & Breakfast y posadas #20 vs #25

Capacidades únicas

Facturación directa Registro en tableta/quiosco Optimización automatizada del espacio Escáner de identificación y pasaporte integrado Registro digital

4.8/5 facilidad de uso 4.8/5 soporte 110 integraciones

Visitar sitio web

Exely

4.9/5 de 76 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Ease of use and daily hotel operations 87% positivo

Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows suc... Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows such as reservations, check-in, and booking handling, making day-to-day operations more organized and efficient.

Fomentar la capacidad de respuesta y la colaboración. 97% positivo

Una gran parte de las reseñas elogian al equipo de soporte de Exely por su rápida respuesta, su útil orientación y su sólida vocación de servicio. Los... Una gran parte de las reseñas elogian al equipo de soporte de Exely por su rápida respuesta, su útil orientación y su sólida vocación de servicio. Los usuarios suelen describir a la empresa como un socio confiable durante la configuración y las operaciones diarias, y algunos también mencionan la especial ayuda que brindan los equipos de marketing o locales.

Personalizaciones y flexibilidad en el flujo de trabajo 70% positivo

Un tema recurrente es la necesidad de una personalización más flexible y específica para cada propiedad en formularios, facturas, reservas y opciones... Un tema recurrente es la necesidad de una personalización más flexible y específica para cada propiedad en formularios, facturas, reservas y opciones de interfaz. Los usuarios desean que Exely gestione mejor las ediciones de reservas grupales, las plantillas de facturas, los flujos de trabajo de pago y otros casos operativos complejos sin necesidad de soluciones alternativas.

Donde los hoteleros objetan

Informes, análisis y visibilidad financiera 50% negativo

Los usuarios valoran las funciones de generación de informes para obtener visibilidad operativa diaria y un seguimiento claro de las comisiones, pero... Los usuarios valoran las funciones de generación de informes para obtener visibilidad operativa diaria y un seguimiento claro de las comisiones, pero muchos solicitan análisis más avanzados y mayor personalización. Entre las solicitudes más comunes se incluyen informes en tiempo real, análisis de rendimiento más exhaustivos, mejores herramientas de gestión de pérdidas y ganancias y formatos de informe más flexibles para la dirección.

Gestión de facturación, cobros y pagos 75% negativo

Las reseñas muestran que los flujos de trabajo de facturación son importantes, pero no siempre totalmente flexibles para las operaciones reales de un... Las reseñas muestran que los flujos de trabajo de facturación son importantes, pero no siempre totalmente flexibles para las operaciones reales de un hotel. Los usuarios solicitan específicamente un mejor formato de factura, una edición más sencilla de las reservas de grupo, facturas consolidadas para los cargos por habitación y servicio, y una configuración más simple de los métodos de pago.

Mejor posicionado en

Extra pequeño (< 10 habitaciones) #26 vs #32

Hoteles en el centro de la ciudad #13 vs #18

Asia Pacífico #6 vs #12

Medio Oriente #7 vs #18

Capacidades únicas

Auditoría nocturna automatizada Marketing por correo electrónico nativo Desarrollo de sitios web Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS) Marketing por correo electrónico nativo

4.9/5 facilidad de uso 4.9/5 soporte 8 integraciones

Ver perfil

Donde más difieren las calificaciones

Calificación general Clock 4.9 vs 0.0 (+4.9)

Preguntas frecuentes sobre Clock HMS vs Exely HMS

¿Puede Clock HMS reemplazar a Exely HMS?

Depende de tus requerimientos. Clock HMS y Exely HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Clock HMS ofrece 110 socios de integración verificados, mientras que Exely HMS ofrece 8. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely HMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.8/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.

¿Ofrecen Clock HMS o Exely HMS un plan gratuito?

Clock HMS: No. Exely HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Clock HMS y Exely HMS?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Clock tiene un HT Score de 80 y Exely tiene 86. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios	Peso	Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes		¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.
Ecosistema de socios		¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.
Enfoque en el cliente		¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.
Alcance, solidez y recursos		¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →