Exely HMS vs. ThinkReservations All-in-1 HMS: ¿Cuál es el adecuado para ti?

Actualizado September 20, 2026  ·  442 reseñas verificadas analizadas

Resumen

Analizamos 442 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de hotel y de tus prioridades:

Exely destaca en cuanto a ease of use and daily hotel operations , con funcionalidades exclusivas como Payment Requests and Native Email Marketing.

ThinkReservations destaca en cuanto a customer support and responsiveness — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Real Time Reporting and Tablet/Kiosk Check-in.

Ver el análisis completo a continuación ↓

¿Cómo se compara Exely HMS con ThinkReservations All-in-1 HMS?

Calificaciones comparadas basadas en 442 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

HTScore
87
85
Probabilidad de recomendar
98%
97%
Facilidad de uso
4.9/5
4.8/5
Soporte al cliente
4.9/5
4.8/5
Relación calidad-precio
4.9/5
4.7/5
Precio inicial Desde $400/mes Desde $1,100/mes
Reseñas verificadas 88 354

¿Cuáles son los pros y contras de Exely HMS vs ThinkReservations All-in-1 HMS?

Tras analizar 442 reseñas verificadas, los usuarios de Exely valoran más su ease of use and daily hotel operations, fomentar la capacidad de respuesta y la colaboración., personalizaciones y flexibilidad en el flujo de trabajo, mientras que los usuarios de ThinkReservations destacan customer support and responsiveness, prevención de fraudes y protección contra contracargos, gestión de reservas y operaciones de reserva. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

Exely Exely ThinkReservations ThinkReservations
Pros
+ Ease of use and daily hotel operations
+ Customer support and responsiveness
+ Fomentar la capacidad de respuesta y la colaboración.
+ Prevención de fraudes y protección contra contracargos
+ Personalizaciones y flexibilidad en el flujo de trabajo
+ Gestión de reservas y operaciones de reserva
+ Rendimiento, fiabilidad y estabilidad
+ Personalización y configuración
Contras
Informes, análisis y visibilidad financiera
Flexibilidad en la presentación de informes
Gestión de facturación, cobros y pagos
Aplicación móvil y estabilidad
Aumento de precios y tarifas

Exely vs ThinkReservations: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento Exely Exely ThinkReservations ThinkReservations
Pequeño (10-24 habitaciones) #23 16 reseñas #4 129 reseñas
Mediano (25-74 habitaciones) #17 15 reseñas #5 15 reseñas
Grande (75-199 habitaciones) #16 3 reseñas #2 3 reseñas
Extra grande (200+ habitaciones) #11 1 reseñas #1 1 reseñas

Por tipo de hotel

Segmento Exely Exely ThinkReservations ThinkReservations
Boutique #22 13 reseñas #4 92 reseñas
Lujo #20 11 reseñas #5 72 reseñas
Marca / Cadena #25 2 reseñas #4 22 reseñas
Estancia prolongada #21 3 reseñas #9 8 reseñas

Por región

Segmento Exely Exely ThinkReservations ThinkReservations
Norteamérica #22 2 reseñas #1 332 reseñas
Europa #24 2 reseñas #36 2 reseñas
Asia Pacífico #6 28 reseñas #24 0 reseñas
Medio Oriente #7 5 reseñas #20 0 reseñas

The Decision

Choosing between Exely HMS by Exely and ThinkReservations All-in-1 HMS hinges on your hotel’s specific needs and operational priorities. Both aim to streamline property management and increase revenue, but they differ significantly in features, regional presence, and user feedback. Your decision should align with your property size, target market, and desired level of customization.

Exely’s recent reviews and higher overall scores suggest it’s gaining ground, but ThinkReservations’ larger review count and broader OTA integrations make it a formidable contender. Which platform truly fits your hotel’s growth plan?

Is Exely HMS or ThinkReservations All-in-1 HMS Better for Hotels?

Both Exely and ThinkReservations target independent hotels, small chains, and boutique properties, aiming to automate operations and boost direct bookings. Exely emphasizes revenue growth through advanced channel management and reputation tools, while ThinkReservations offers a more comprehensive suite with strong upselling and revenue management features.

Where they diverge is in regional presence and feature set: Exely has a wider international footprint and some unique features like native email marketing and online checkout, whereas ThinkReservations provides a broader selection of integrations and a more extensive set of operational tools. Are you prioritizing regional coverage or depth of integrations?

Exely HMS vs ThinkReservations: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a platform with a global reach, robust channel management, and a focus on direct booking growth, Exely is the better pick. Its intuitive interface and continuous improvements make it suitable for boutique hotels and properties aiming to elevate their online presence.

Conversely, if your hotel values extensive booking and revenue management features, seamless OTA integration, and a user-friendly interface, ThinkReservations should be your choice. Its strong upselling tools and detailed reporting suit small to medium properties focused on maximizing revenue and operational efficiency.

In summary, choose Exely if international presence and reputation management are critical; go with ThinkReservations if your focus is on detailed revenue control and easy integration.

Is Exely HMS or ThinkReservations All-in-1 HMS Easier to Use?

Both platforms are rated highly for ease of use, with Exely at 4.88/5 and ThinkReservations at 4.8/5. Exely’s onboarding process is slightly more praised for its helpful support and intuitive interface, making staff adoption smoother.

ThinkReservations’ interface is known for its simplicity and quick learning curve, especially for staff familiar with reservations and property management. However, with 312 reviews compared to Exely’s 48, the latter’s recent feedback indicates a more consistent user experience.

Edge: Exely.

Which Has Better Features: Exely or ThinkReservations?

Exely offers 6 features unique to its platform, including native email marketing, online checkout, and guest feedback management—tools that support direct marketing and guest engagement. ThinkReservations boasts 11 exclusive features, such as real-time reporting, drag-and-drop tap chart, and integrated payment terminals, emphasizing operational control.

Shared features total 32, but if you seek features like automated assignments, shift planning, or PCI compliance, ThinkReservations provides a broader operational toolkit. For marketing-focused features, Exely’s unique offerings stand out.

Edge: ThinkReservations.

Which Has Better Customer Support: Exely or ThinkReservations?

Exely’s customer support scores at 4.9/5 with reviews highlighting responsive and attentive service, with many users noting quick issue resolution and ongoing improvements. Review quotes praise their continuous support and proactive updates.

ThinkReservations, with a 4.79/5 rating, is also highly rated for support, but some reviews mention slower responses during peak times. Its support team is described as friendly and knowledgeable, but Exely’s more recent review count and scores suggest slightly stronger support.

Edge: Exely.

Which Has More Integrations: Exely or ThinkReservations?

ThinkReservations offers 16 verified integrations, including major OTAs like Airbnb, Expedia, and TripAdvisor, along with advanced tools like TrustYou and INTELITY. Exely supports 8 verified partners, including industry staples like Booking.com and Oracle Hospitality.

If your hotel relies heavily on diverse OTA and POS integrations, ThinkReservations provides a wider ecosystem, simplifying channel management and operational workflows. For specific niche integrations, Exely’s selection may suffice.

Edge: ThinkReservations.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Exely or ThinkReservations?

ThinkReservations has a significantly larger review base with 312 recent reviews and an average rating of 4.88/5, favored especially by small and independent properties. Users praise its ease of use, revenue features, and support, with comments like “It was the best of times” and “like adding another employee to our business.”

Exely’s ratings are lower overall (81.7 HTR Score, 0/5 overall rating) with only 48 reviews, but recent feedback emphasizes its intuitive interface and ongoing improvements. For newer reviews, ThinkReservations remains the more trusted choice.

Edge: ThinkReservations.

How Much Do Exely and ThinkReservations Cost?

Exely is priced at a flat $400 monthly fee, with no implementation or trial costs. ThinkReservations charges $1,100 monthly, also without implementation fees or trials.

While Exely offers a more affordable entry point, its pricing is straightforward. ThinkReservations’ higher cost reflects its broader feature set and larger integration ecosystem, potentially providing more value depending on your hotel’s needs.

What Type of Hotel Should Use Exely?

  • Hotels that prioritize direct booking growth and reputation management.
  • Properties seeking a customizable platform with native email marketing and online checkout.
  • Boutique hotels and city-center properties aiming for international reach.
  • Hotels that want automated guest feedback and rate shopping modules.
  • Teams that are comfortable with a platform focused on continuous improvements.

Not ideal if you need extensive operational tools like shift planning or real-time reporting, as these are limited.

What Type of Hotel Should Use ThinkReservations?

  • Small to medium properties looking for a comprehensive all-in-one system.
  • Hotels prioritizing revenue management, upselling, and detailed reporting.
  • Properties with a heavy OTA reliance needing seamless integrations.
  • Teams seeking an intuitive, fast onboarding process with a robust booking engine.
  • Hotels that value extensive operational tools such as digital registration, automated assignments, and PCI compliance.

Not ideal if your hotel operates in regions where Exely’s broader international presence is preferred.

Exely vs ThinkReservations: The Bottom Line for Hotels

Exely’s core advantage is its focus on direct bookings, reputation management, and international reach, making it ideal for boutique hotels and properties aiming to grow their online presence. Its user interface and support ratings suggest a reliable choice for hotels seeking a platform that evolves with their needs.

ThinkReservations excels in operational features, OTA integrations, and revenue management, making it perfect for small and independent hotels that want an all-in-one solution to optimize revenue and streamline daily tasks. Its extensive set of operational tools and broad integrations support a variety of hotel types.

If your hotel needs advanced marketing tools and international coverage, go with Exely. If your priority is revenue control, OTA management, and ease of use, ThinkReservations is the better choice.

¿Cuánto cuestan Exely HMS y ThinkReservations All-in-1 HMS?

Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu hotel.

Exely Exely ThinkReservations ThinkReservations
Precio inicial Desde $400/mes Desde $1,100/mes

Comparación de funcionalidades: Exely HMS vs ThinkReservations All-in-1 HMS

Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expande un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.

Funcionalidad Exely Exely ThinkReservations ThinkReservations
Cuentas y finanzas
86%
86%
Multi moneda
Vales de regalo
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Auditoría nocturna automatizada
Solicitudes de pago
Marketing y comercio electrónico
91%
73%
Marketing por correo electrónico nativo
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS)
Marketing por correo electrónico nativo
Perfiles de invitados
CRM de invitados
Administración y configuración
100%
100%
Plurilingüe
Multi moneda
Gestión centralizada de usuarios y roles
Gestión de clientes
100%
67%
Marketing por correo electrónico nativo
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Perfiles de invitados
Mensajería centralizada
Oficina frontal
79%
72%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Auditoría nocturna automatizada
Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)
Aplicación móvil
Vista de calendario
Gestión de tareas
Recordatorios automáticos
Perfiles de invitados
Registro en tableta/quiosco
Solicitudes de pago
Mensajería centralizada
Optimización automatizada del espacio
Gestión de grupos
50%
50%
Funcionalidad de grupo
Optimización automatizada del espacio
Experiencia del huésped
60%
60%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Escáner de identificación y pasaporte integrado
Registro digital
Aplicación para invitados
Check-in en línea
Pago en línea
Mensajería de invitados
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Registro en tableta/quiosco
Limpieza interna
34%
56%
Limpieza interna
Optimización automatizada del espacio
Aplicación móvil de limpieza
Actualizaciones de estado en tiempo real
Asignaciones automatizadas
Informes en tiempo real
Planificación de turnos
Mensajería para empleados
Pago en línea
Pagos
67%
84%
Multi moneda
Vales de regalo
Solicitudes de pago
Facturación directa
Recordatorios automáticos
Terminal de pago integrado y lector de tarjetas
Gestión de Reservas
59%
67%
Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Diagrama de cintas de arrastrar y soltar
Gestión de tarifas
Optimización automatizada del espacio
Asignaciones automatizadas
Asignación de salas según reglas
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Gestión de los ingresos
88%
88%
Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Precios base
Impuestos y Cumplimiento
25%
75%
Compatible con PCI
Cumple con el RGPD
Queja SOC2
Configuración de impuestos
Soporte y Capacitación
100%
100%
Soporte en línea 24/7
Bebida alimenticia
100%
100%
Punto de venta

Resultados reales: Exely vs ThinkReservations por objetivo de negocio

Analizamos 11 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar ingresos y reducir costos
Exely MetroStar Hotel Kuala Lumpur Grande
+ +72% Direct Bookings
+ � Reservations surged after activating the Booking Engine and Loyalty Program.
+ +20% Website Revenue

"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."

Vasanth Kumar
Vasanth Kumar
Front Office Manager
ThinkReservations Blue Tang Inn Mediano
+ Blue Tang Inn was able to significantly increase its bottom line after implementing ThinkReservations, with 52% year on year increase during Q1.
+ The property capitalized on upsell opportunities, offering a wide variety of activities (snorkeling, scuba diving, sailing, fishing) as well as F&B packages. Upsell revenue increased 80% in Q1 2023 vs the previous year
+ Blue Tang Inn management was pleased to see the property booked more nights in Q1 2023, at a significant higher rate while the market maintained the previous year's numbers.

"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."

Kristin Fisher
Kristin Fisher
Sales and Marketing Director
Aumentar la eficiencia operativa
Exely Boulevard Batumi Hotel & Bellevue Residence Mediano
+ 15% of total online bookings now come from the hotel
+ �s own website.
+ Availability and pricing are now consistently synced across all OTA channels.

"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."

N
Nino Motskobili
Head of Data Operations
ThinkReservations Yara Palm Springs Pequeño
+ 17.3% of revenue in 2024 came from items and packages, growing their revenue without additional capital investments.
+ Yara Palm Springs consistently has 62% of their bookings through their direct channels, saving thousands of dollars that would otherwise go to OTA commisions.
+ Yara Palm Springs has automated their guest journey and made it easy for guests to enjoy a personalized stay through technology, making it easier for the owners to operate their propertyremotely. "Living in another city from my hotel, working remotely on my hotel, being a mother, trying to have a social life...ThinkReservations makes it so I can still do all those things and be a hotel operator from wherever I am" said Kate.

"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."

Mejorar la experiencia del huésped
Exely Exely

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

ThinkReservations Inn on Main Pequeño
+ Increased Repeat Guests - The inn has seen a notable rise in repeat bookings, including guests who have stayed over 20 times since implementing ThinkReservations.
+ Boosted Upsell Revenue - Upselling opportunities through the booking engine have resulted in a 15% increase in additional revenue from services like late check-ins and special packages.
+ Improved Efficiency - Administrative tasks have been reduced by 30%, allowing staff to dedicate more time to creating memorable guest experiences.

"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"

Chris Kennedy
Chris Kennedy
Co-Owner

Exely vs ThinkReservations: Conclusión final

Exely
Exely
4.9/5 de 88 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Ease of use and daily hotel operations 87% positivo

Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows suc... Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows such as reservations, check-in, and booking handling, making day-to-day operations more organized and efficient.

Fomentar la capacidad de respuesta y la colaboración. 97% positivo

Una gran parte de las reseñas elogian al equipo de soporte de Exely por su rápida respuesta, su útil orientación y su sólida vocación de servicio. Los... Una gran parte de las reseñas elogian al equipo de soporte de Exely por su rápida respuesta, su útil orientación y su sólida vocación de servicio. Los usuarios suelen describir a la empresa como un socio confiable durante la configuración y las operaciones diarias, y algunos también mencionan la especial ayuda que brindan los equipos de marketing o locales.

Personalizaciones y flexibilidad en el flujo de trabajo 70% positivo

Un tema recurrente es la necesidad de una personalización más flexible y específica para cada propiedad en formularios, facturas, reservas y opciones... Un tema recurrente es la necesidad de una personalización más flexible y específica para cada propiedad en formularios, facturas, reservas y opciones de interfaz. Los usuarios desean que Exely gestione mejor las ediciones de reservas grupales, las plantillas de facturas, los flujos de trabajo de pago y otros casos operativos complejos sin necesidad de soluciones alternativas.

Donde los hoteleros objetan

Informes, análisis y visibilidad financiera 50% negativo

Los usuarios valoran las funciones de generación de informes para obtener visibilidad operativa diaria y un seguimiento claro de las comisiones, pero... Los usuarios valoran las funciones de generación de informes para obtener visibilidad operativa diaria y un seguimiento claro de las comisiones, pero muchos solicitan análisis más avanzados y mayor personalización. Entre las solicitudes más comunes se incluyen informes en tiempo real, análisis de rendimiento más exhaustivos, mejores herramientas de gestión de pérdidas y ganancias y formatos de informe más flexibles para la dirección.

Gestión de facturación, cobros y pagos 75% negativo

Las reseñas muestran que los flujos de trabajo de facturación son importantes, pero no siempre totalmente flexibles para las operaciones reales de un... Las reseñas muestran que los flujos de trabajo de facturación son importantes, pero no siempre totalmente flexibles para las operaciones reales de un hotel. Los usuarios solicitan específicamente un mejor formato de factura, una edición más sencilla de las reservas de grupo, facturas consolidadas para los cargos por habitación y servicio, y una configuración más simple de los métodos de pago.

Mejor posicionado en

Albergues #14 vs #18
GR #6 vs #8
MY #5 vs #12
PH #6 vs #12

Capacidades únicas

Solicitudes de pago Marketing por correo electrónico nativo Marketing por correo electrónico nativo Gestión de comentarios de los huéspedes Pago en línea
4.9/5 facilidad de uso 4.9/5 soporte 8 integraciones
Ver perfil
ThinkReservations
ThinkReservations
4.9/5 de 354 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Customer support and responsiveness 85% positivo

Users repeatedly highlight ThinkReservations' knowledgeable, courteous, and fast support team. Reviewers say the team is easy to work with, stays with... Users repeatedly highlight ThinkReservations' knowledgeable, courteous, and fast support team. Reviewers say the team is easy to work with, stays with them until issues are resolved, and is especially helpful during urgent or emergency situations.

Prevención de fraudes y protección contra contracargos 80% positivo

Una de las ventajas más destacadas es la gestión que ThinkReservations hace de las reservas fraudulentas y las tarjetas de crédito robadas. Los usuari... Una de las ventajas más destacadas es la gestión que ThinkReservations hace de las reservas fraudulentas y las tarjetas de crédito robadas. Los usuarios señalan que ayudó a resolver el problema rápidamente, reembolsó a los titulares legítimos de las tarjetas e implementó controles para reducir el riesgo de futuras devoluciones de cargo.

Gestión de reservas y operaciones de reserva 100% positivo

ThinkReservations se describe con frecuencia como un sistema de reservas fiable para gestionar las reservas de forma eficiente. Los usuarios mencionan... ThinkReservations se describe con frecuencia como un sistema de reservas fiable para gestionar las reservas de forma eficiente. Los usuarios mencionan que ayuda a simplificar las consultas sobre reservas, los flujos de trabajo de reservas y las operaciones generales de reservas hoteleras.

Donde los hoteleros objetan

Flexibilidad en la presentación de informes 50% negativo

Algunos usuarios desean tener mayor control sobre los informes, ya que consideran que los informes actuales son predefinidos y poco configurables. Pre... Algunos usuarios desean tener mayor control sobre los informes, ya que consideran que los informes actuales son predefinidos y poco configurables. Preferirían realizar consultas de datos más exhaustivas y tener la posibilidad de seleccionar con precisión los campos sobre los que generar informes.

Aplicación móvil y estabilidad 100% negativo

Una reseña critica la experiencia en iOS, prefiriendo una aplicación nativa a la vista web actual. El usuario también reporta bloqueos ocasionales y p... Una reseña critica la experiencia en iOS, prefiriendo una aplicación nativa a la vista web actual. El usuario también reporta bloqueos ocasionales y pantallas de carga que se quedan colgadas, lo que sugiere que la usabilidad y la estabilidad en dispositivos móviles son aspectos que necesitan mejorar.

Mejor posicionado en

Grande (75-199 habitaciones) #2 vs #16
Mediano (25-74 habitaciones) #5 vs #17
Pequeño (10-24 habitaciones) #4 vs #23
Extra grande (200+ habitaciones) #1 vs #11

Capacidades únicas

Informes en tiempo real Diagrama de cintas de arrastrar y soltar Facturación directa Registro en tableta/quiosco Registro digital
4.8/5 facilidad de uso 4.8/5 soporte 16 integraciones
Ver perfil

Donde más difieren las calificaciones

Calificación general ThinkReservations 4.9 vs 0.0 (+4.9)

Preguntas frecuentes sobre Exely HMS vs ThinkReservations All-in-1 HMS

¿Puede Exely HMS reemplazar a ThinkReservations All-in-1 HMS?

Depende de tus requerimientos. Exely HMS y ThinkReservations All-in-1 HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Exely HMS ofrece 8 socios de integración verificados, mientras que ThinkReservations All-in-1 HMS ofrece 16. Revisa la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely HMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.8/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.

¿Ofrecen Exely HMS o ThinkReservations All-in-1 HMS un plan gratuito?

Exely HMS: No. ThinkReservations All-in-1 HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Exely HMS y ThinkReservations All-in-1 HMS?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Exely tiene un HT Score de 87 y ThinkReservations tiene 85. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios Peso Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes

¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto?

Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito

El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.

Ecosistema de socios

¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa?

Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones

Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.

Enfoque en el cliente

¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización?

Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil

Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.

Alcance, solidez y recursos

¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa?

Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia

Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel