Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Clock PMS vs. Counter:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 385 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Clock destaca en cuanto a riqueza de características — especialmente para propiedades independent (4.8/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest profiles.
Counter destaca en cuanto a interfaz de usuario y usabilidad .
¿Cómo se compara Clock PMS con Counter?
Calificaciones comparadas basadas en 385 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | From $600/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 328 | 57 |
¿Cuáles son los pros y contras de Clock PMS vs Counter?
Tras analizar 385 reseñas verificadas, los usuarios de Clock valoran más su riqueza de características, eficiencia operativa, soporte receptivo y actualizaciones periódicas, mientras que los usuarios de Counter destacan interfaz de usuario y usabilidad, atención al cliente, funciones automatizadas. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
Clock
|
Counter
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Riqueza de características
▾
|
+
Interfaz de usuario y usabilidad
▾
|
|
+
Eficiencia operativa
▾
|
+
Atención al cliente
▾
|
|
+
Soporte receptivo y actualizaciones periódicas
▾
|
+
Funciones automatizadas
▾
|
|
+
Facilidad de uso para la formación
▾
|
+
Integración de plataformas
▾
|
| Contras | |
|
−
Mensajes de error
▾
|
−
Problemas de errores
▾
|
|
−
Función de informes
▾
|
−
Informes y gestión de ingresos
▾
|
|
−
Precios
▾
|
|
Clock vs Counter: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Clock
|
Counter
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #11 117 reseñas | #26 28 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #7 157 reseñas | #46 4 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #17 9 reseñas | #32 2 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #11 5 reseñas | #31 1 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
Clock
|
Counter
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 reseñas | #31 16 reseñas |
| Lujo ▾ | #11 80 reseñas | #44 4 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #8 62 reseñas | #43 4 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #9 27 reseñas | #32 5 reseñas |
Por región
| Segmento |
Clock
|
Counter
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #17 30 reseñas | #25 8 reseñas |
| Europa ▾ | #3 228 reseñas | #20 25 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #11 13 reseñas | #16 4 reseñas |
| Medio Oriente | #17 2 reseñas | #11 2 reseñas |
The Decision
Choosing between Clock PMS by Clock and Counter by Counter hinges on your property’s size, complexity, and guest service needs. Both systems aim to streamline operations, but Clock PMS offers a broad, feature-rich platform geared toward hotels of various types, while Counter is tailored specifically for hostels seeking simplicity and mobility. How do these differences align with your hotel’s operational priorities?
Clock PMS tackles the challenge of managing a wide array of hotel operations—from reservations and rates to guest communication and analytics—within a single platform. Counter, on the other hand, simplifies hostel management with an intuitive, mobile-friendly interface focused on guest check-in, check-out, and reservations. Do you prioritize extensive features or ease of use?
Is Clock PMS or Counter Better for Hotels?
Clock PMS and Counter aim to improve your hotel’s daily workflow, but they diverge significantly in scope and target market. Clock PMS is an extensive, multi-functional system suited to properties that need deep customization, automation, and integrations, especially in higher-end, multi-property, or complex environments. Counter is designed for hostels, emphasizing straightforward operations, quick onboarding, and mobility, ideal for small-scale, high-volume hostels with a preference for minimal manual work.
Clock PMS boasts a review count of 251 with recent reviews, reflecting a mature, well-supported system. Counter has only 54 reviews, with no reviews in the last six months, indicating a smaller, perhaps less tested platform. Given the more recent and numerous reviews, Clock PMS’s data should be considered more reliable for decision-making. Are you looking for a comprehensive hotel management solution or a lightweight system for a hostel?
Clock PMS vs Counter: Which Should Your Hotel Choose?
If your property is a large, full-service hotel, chain, or resort that requires extensive automation, multi-channel distribution, and in-depth reporting, Clock PMS is the clear choice. It supports multiple currencies, languages, and integrations, making it suitable for properties with international guests or multiple locations. Its features like digital check-in, guest portals, and revenue management modules cater to complex operational environments.
Conversely, if your property is a hostel or small accommodation that values simplicity, mobility, and quick training, Counter is more appropriate. It’s free, easy to set up, and works seamlessly on mobile browsers, making it perfect for hostels with high guest turnover. If you need advanced revenue management or multi-property support, Counter’s capabilities are limited.
In summary, go with Clock PMS if your hotel needs robust features and customization. Choose Counter if you prioritize ease of use, speed, and affordability for a hostel environment.
Is Clock PMS or Counter Easier to Use?
Clock PMS scores a 4.78/5 for ease of use based on user reviews, praised for its intuitive interface and simple staff training. Its onboarding experience is rated 4.71/5, but some users note the extensive features can be overwhelming initially. The system’s complexity sometimes leads to longer setup times, and occasional cryptic error messages have been reported.
Counter scores a 4.6/5 for ease of use, with reviews emphasizing its straightforward, mobile-friendly interface that staff find easy to learn. Its minimalist design and high responsiveness make daily operations smooth for small teams. Support responsiveness is excellent, with many users citing quick assistance from the Counter team.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Features: Clock PMS or Counter?
Clock PMS offers 39 features exclusive to its platform, including integrated CRS, revenue management, guest profiles, multi-currency/language support, digital registration, integrated payment terminals, guest app, online check-in/out, and task management. These features support complex hotel operations and automation, providing a comprehensive management environment.
Counter provides 19 shared features, including reservations, POS integration, automatic payments, and basic reporting. However, it lacks the extensive automation, multi-language support, and advanced revenue tools Clock offers. Its features are sufficient for small hostels but not comparable in depth or breadth.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Customer Support: Clock PMS or Counter?
Clock PMS is rated 4.75/5 for customer support, praised for its responsive, proactive team that frequently responds quickly to queries. Users appreciate the ongoing updates and support, though some mention occasional delays in resolving reporting or error issues.
Counter exceeds with a 4.96/5 rating, with reviews emphasizing the support team’s helpfulness, quick responses, and professionalism. Users like Evelyn and Max for their consistent assistance, though some users note support can be slower in certain time zones.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Clock PMS or Counter?
Clock PMS boasts 111 verified integrations, including major partners like SiteMinder, Stripe, Goki, and RevControl, with four shared partners. Its extensive API and large partner network enable seamless connectivity with numerous booking engines, revenue tools, and channel managers.
Counter has only 7 verified integrations, including Stripe, GOKI, and WuBook, with some notable regional channel limitations. Its smaller ecosystem means fewer options for expanding connectivity but may suffice for basic needs.
Edge: Clock PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or Counter?
Clock PMS has an overall rating of 4.8/5 based on 251 reviews, with recent feedback confirming its reliability, extensive features, and excellent support. Independent hotels and boutique properties particularly rate Clock highly, with some giving it near-perfect scores for operational efficiency and user experience.
Counter’s rating is 4.73/5 from 54 reviews, primarily from hostel operators. While highly rated for simplicity and support, its limited feature set means it’s often seen as suitable only for basic hostel operations without complex requirements.
Edge: Clock PMS.
How Much Do Clock PMS and Counter Cost?
Clock PMS costs $600 per month with no freemium or tiered plans, representing a significant investment but with no hidden fees. Its pricing reflects its enterprise-level feature set, integrations, and support.
Counter is free to use, making it an attractive choice for hostels with tight budgets. However, its limited features and scalability may necessitate upgrades or additional tools as your property grows.
What Type of Hotel Should Use Clock PMS?
- Hotels that operate multiple properties, require customization, and need automation.
- Properties with international guests demanding multi-currency and language support.
- Hotels managing complex revenue streams, events, or restaurant POS.
- Teams seeking integrated guest messaging, check-in, and operations management.
- Hotels aiming to centralize operations and analytics within one platform.
Not ideal if your property is very small or only needs basic reservation management.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hostels or small properties focused on quick guest turnover.
- Teams that value mobility and want to manage operations from a mobile device.
- Properties with straightforward reservations and minimal automation needs.
- Hoteliers looking for a free, easy-to-learn system that speeds onboarding.
- Businesses prioritizing contactless, cashless check-ins and simplified guest management.
Not ideal if you require multi-property management, detailed revenue analytics, or extensive automation.
Clock vs Counter: The Bottom Line for Hotels
Clock PMS offers a robust, feature-packed platform suitable for larger, complex hotels and chains. Its high review count, recent positive feedback, and extensive integrations make it a reliable choice for properties seeking automation and customization.
Counter excels in simplicity, affordability, and mobility for small hostels, especially those with high guest turnover and limited operational complexity. Its high support ratings and ease of use make it ideal for small teams prioritizing quick setup and operations.
If your hotel needs a full-featured, scalable PMS, go with Clock PMS. If you operate a hostel or small property that values simplicity and mobility, Counter is the better fit.
¿Cuánto cuestan Clock PMS y Counter?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
|
Clock
|
Counter
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
¿Qué funcionalidades tiene Clock PMS que Counter no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Clock PMS y Counter comparten 19 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
Clock
|
Counter
|
|---|---|---|
| CRS integrado | ||
| Epopeya | ||
| Multi moneda | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe |
Mostrando las principales diferencias. 27 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Clock vs Counter por objetivo de negocio
Analizamos 6 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Events Hotels WICC
Grande
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Counter
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Elegancia Hotels Paris
Mediano
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
Counter
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Hotel Mitland
Pequeño
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
Counter
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Clock vs Counter: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Clock PMS+ ofrece una amplia gama de funciones beneficiosas para la gestión de operaciones y eventos hoteleros. Sin embargo, algunos usuarios consider... Clock PMS+ ofrece una amplia gama de funciones beneficiosas para la gestión de operaciones y eventos hoteleros. Sin embargo, algunos usuarios consideran abrumadora la cantidad de funciones y sugieren una mejor organización.
El software mejora significativamente la eficiencia operativa al ahorrar tiempo y agilizar la comunicación y la coordinación entre departamentos, lo q... El software mejora significativamente la eficiencia operativa al ahorrar tiempo y agilizar la comunicación y la coordinación entre departamentos, lo que contribuye a una experiencia más fluida tanto para el personal como para los huéspedes.
Los usuarios valoran el servicio de soporte receptivo y las actualizaciones periódicas que introducen nuevas características y mejoras, lo que garanti... Los usuarios valoran el servicio de soporte receptivo y las actualizaciones periódicas que introducen nuevas características y mejoras, lo que garantiza la confiabilidad del sistema y su relevancia para las necesidades de los usuarios.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios ocasionalmente encuentran mensajes de error que se muestran en el código, lo que dificulta la resolución rápida de problemas. La navegaci... Los usuarios ocasionalmente encuentran mensajes de error que se muestran en el código, lo que dificulta la resolución rápida de problemas. La navegación directa desde el mensaje de error hasta el problema mejoraría la experiencia del usuario.
Si bien es completa, la función de informes puede ser lenta, lo que limita su eficacia actual. Los usuarios sugieren que una optimización podría desbl... Si bien es completa, la función de informes puede ser lenta, lo que limita su eficacia actual. Los usuarios sugieren que una optimización podría desbloquear funciones más potentes.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. La... Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. Las interfaces para dispositivos móviles y de escritorio funcionan bien, permitiendo a los gerentes gestionar tareas de forma remota. Destaca especialmente por su simplicidad en la gestión del calendario.
El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones esp... El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones especiales por su profesionalismo. Sin embargo, existe la preocupación de que el soporte sea más lento en ciertas zonas horarias.
Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas... Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas de crédito y la gestión de reservas en diferentes plataformas. Esta automatización reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa.
Donde los hoteleros objetan
Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y... Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y errores del sistema durante las cancelaciones de reservas. Estos errores tienen un impacto negativo en las operaciones diarias y la experiencia del huésped.
Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva.... Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva. Las funciones de gestión de ingresos se consideran deficientes, especialmente para empresas que operan con múltiples planes de tarifas o utilizan precios dinámicos.
Mejor posicionado en
Preguntas frecuentes sobre Clock PMS vs Counter
¿Puede Clock PMS reemplazar a Counter?
Depende de tus requerimientos. Clock PMS y Counter comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Clock PMS ofrece 111 socios de integración verificados, mientras que Counter ofrece 7. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Clock PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.6/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Clock PMS o Counter un plan gratuito?
Clock PMS: No. Counter: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Clock PMS y Counter?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Clock tiene un HT Score de 86 y Counter tiene 17. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
¿Qué otras comparativas de Sistemas de gestión de propiedades están leyendo los hoteleros?
Explora más comparativas directas basadas en reseñas verificadas de hoteleros.
Contenido
Obtenga recomendaciones de productos personalizadas
Asesor de recomendaciones de productos
