Counter

4.5 (57 RESEñAS)

Puntaje HT

15 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Counter

4.6 (57 RESEñAS)

Clasificado 46 (de 362) en Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

Espacio de trabajo todo en uno para hostales

91% recomendado por 55 hoteles

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Counter para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Counter por su facilidad de uso, su interfaz intuitiva y su capacidad de integración con múltiples plataformas. Las funciones automatizadas, como la integración del sistema POS y el procesamiento automático de pagos, ayudan a reducir las tareas manuales, lo que permite al personal centrarse en la experiencia del huésped. Sin embargo, los hoteleros notan errores persistentes que afectan a funciones clave como la visualización de la disponibilidad de camas y las sobreventas. También valoran las mejoras continuas y la atención al cliente receptiva, pero buscan mejoras en la gestión de ingresos y la generación de informes.

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Counter

Tamaño

21 | Extra pequeño (1-9 habitación)

28 | Pequeño (10-49 habitación)

3 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

3 | Grande (100-499 habitación)

1 | Extra grande (500+ habitación)

País

7 | Portugal

6 | Mexico

4 | India

4 | Spain

3 | Costa Rica

3 | Italy

2 | Sweden

2 | Morocco

2 | United States

2 | Colombia

2 | Argentina

2 | New Zealand

2 | South Africa

1 | Malta

1 | Croatia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Brazil

1 | United Kingdom

1 | Panama

1 | Latvia

1 | Uganda

1 | Ireland

1 | Israel

1 | Turkey

1 | France

1 | Switzerland

1 | Honduras

1 | Greece

Tipo

50 | Albergues

35 | Servicio limitado y hoteles económicos

22 | Bed & Breakfast y posadas

16 | Boutique

11 | Centro Urbano

10 | Centro turístico

5 | Aeropuerto/Conferencia

5 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

4 | De Marca

4 | Lujo

Región

25 | Europa

10 | Sudamérica

8 | Norteamérica

5 | África

4 | Asia Pacífico

2 | Oceanía

2 | Medio Oriente

Categoría

57 | Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

¿No encontró lo que buscaba?

¿Qué es Counter?

Fundado en 2019 | Con sede en Berlin (Germany) | 16 empleados

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Counter. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.

Counter Reseñas analizadas: 57

Leer reseñas

Recomendaciones de expertos verificadas

Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.

Counter Recomendaciones de expertos analizadas: 0

Lea las recomendaciones de los expertos

Descripción proporcionada por Counter

Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.

Descripción proporcionada por Counter:

"¡Un sistema de gestión de propiedades (PMS) gratuito y fácil de usar creado por propietarios de albergues como tú!"

Preguntas frecuentes

¿Por qué los proveedores no pueden escribir sus propias descripciones?

¿Cómo funciona esto y con qué frecuencia se actualiza?

¿Cómo puedo reportar una inexactitud?

Alternativas a Counter

¿No está seguro de si Counter es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Property Management Systems que podrían ser una buena opción para su hotel:

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

Última actualización: Q2 2026

¿Es Counter una buena opción para su hotel?

Puesto

Tamaño de hotel

Alternativas populares

#1 de 51

Pequeño

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds es la mejor alternativa a Counter entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus actualizaciones de canal en vivo, reservas por arrastrar y soltar, y el Motor de Inteligencia de Precios, que ayuda al personal a mantener el inventario y las tarifas alineados sin necesidad de comprobaciones manuales constantes.

Pequeño

89% (621)

#1 de 51

Cloudbeds

Puesto

Tipo de hotel

Alternativas populares

#1 de 34

Estancia prolongada y apartamentos con servicios

92% (131)

Mews

Mews es la mejor alternativa a Counter entre los apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport. Los hoteleros señalan las estancias por noche o mes, además de su API abierta y Marketplace, que permiten a los equipos conectar otras herramientas y ejecutar un modelo híbrido sin cambiar la forma en que venden.

#1 de 45

Servicio limitado y hoteles económicos

90% (354)

Cloudbeds

Cloudbeds es la mejor alternativa a Counter entre los hoteles de presupuesto de servicio limitado en HotelTechReport. Los revisores destacan su Universidad Cloudbeds, soporte rápido y la forma en que mantiene reservas, pagos e informes en un solo lugar para recepciones eficientes.

#2 de 47

Aeropuerto/Conferencia

91% (212)

Cloudbeds

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en la Conferencia de HotelTechReport porque los hoteleros señalan al equipo de soporte y las rápidas respuestas cuando surgen problemas. Varios también aprecian las funciones de Cuenta de Casa para la contabilidad de banquetes y restaurantes.

Estancia prolongada y apartamentos con servicios

92% (131)

#1 de 34

Mews

Servicio limitado y hoteles económicos

90% (354)

#1 de 45

Cloudbeds

Aeropuerto/Conferencia

91% (212)

#2 de 47

Cloudbeds

Puesto

Región

Alternativas populares

#1 de 32

Norteamérica

97% (390)

ThinkReservations

ThinkReservations es la mejor alternativa a Counter en América del Norte según HotelTechReport. Los hoteleros señalan el soporte 24/7, además de herramientas como Registro Digital, ThinkMessenger y plantillas de correo electrónico personalizadas para la comunicación con los huéspedes y el check-in previo a la llegada.

#1 de 34

Europa

92% (676)

Mews

Mews es la mejor alternativa a Counter en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros señalan Mews Terminal S2, Mews Kiosk, el check-in en línea y la asignación automática de habitaciones, que reducen los pasos en la recepción y mantienen el flujo de llegadas.

#1 de 10

Sudamérica

94% (237)

Cloudbeds

Cloudbeds es la mejor alternativa a Counter entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los revisores destacan el soporte rápido, además de la forma en que mantiene las reservas, tarifas y actualizaciones de canales en un solo lugar, para que el personal pueda mover habitaciones o cambiar fechas sin perder el rastro.

Norteamérica

97% (390)

#1 de 32

ThinkReservations

Europa

92% (676)

#1 de 34

Mews

Sudamérica

94% (237)

#1 de 10

Cloudbeds

Resultados completos de la encuesta de Property Management Systems 2026

Counter - Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

Por tamaño de hotel

Counter is ranked #23 of 51 for Pequeño in Property Management Systems 21 reviews, 84% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews y 47 más

Por tipo de hotel

Counter is ranked #33 of 34 for Estancia prolongada y apartamentos con servicios in Property Management Systems 5 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, RMS y 30 más

Counter es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre Apartamentos de Estancia Prolongada en HotelTechReport, con hoteleros señalando el check-in sin contacto y las automatizaciones de counter.app que reducen el trabajo en la recepción y mantienen el flujo de llegadas.

Counter is ranked #17 of 45 for Servicio limitado y hoteles económicos in Property Management Systems 35 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 41 más

Counter es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre los hoteles de servicio limitado y presupuesto en HotelTechReport porque los hoteleros señalan que el Kiosco de Check-in Sin Contacto les permite reducir la carga de trabajo en la recepción.

Counter is ranked #47 of 47 for Aeropuerto/Conferencia in Property Management Systems 5 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Stayntouch y 43 más

Counter es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre las propiedades de conferencias en HotelTechReport, con hoteleros que dicen que mantiene todas las reservas en un solo lugar y ayuda a evitar problemas de sobreventa y seguimiento de pagos.

Por región

Counter is ranked #27 of 32 for Norteamérica in Property Management Systems 8 reviews, 89% recommend Popular alternatives: ThinkReservations, Cloudbeds, Stayntouch y 28 más

Counter es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en América del Norte según HotelTechReport, con operadores de albergues señalando la rápida ayuda de su equipo y soluciones que regresan en minutos. Los revisores dicen que el software seguía cambiando de Backpack Online y Counter toma en serio sus comentarios.

Counter is ranked #20 of 34 for Europa in Property Management Systems 25 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock y 30 más

Counter es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en Europa en HotelTechReport, con hoteleros señalando su calendario de ocupación automático y tarjeta de reservas que mantiene las camas disponibles y las asignaciones a la vista para los equipos de hostales.

Counter is ranked #5 of 10 for Sudamérica in Property Management Systems 10 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Clock y 6 más

Counter es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades en América del Sur en HotelTechReport, con hoteleros señalando la ayuda en la configuración y el soporte oportuno que organizó sus albergues después de mudarse de OTAs.

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Las mejores opciones

Precios

Reseñas

4.8 avg

Resumen de reseñas de Counter

4.5

Muy bueno

57 reseñas

Facilidad de uso

4.6/5

Atención al cliente

4.9/5

ROI

4.8/5

Implementación

4.7/5

Recomendado para

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) Clasificado en el puesto #46 de 362

Comparar Counter to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

4.6 (1358 RESEñAS)

Gestión de propiedades en modo fácil.

Compare

Mews

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

4.6 (919 RESEñAS)

Una innovadora nube de gestión hotelera que permite al hotelero moderno mejorar el rendimiento, maximizar los ingresos y proporcionar experiencias extraordinarias a los huéspedes.

Compare

Stayntouch

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

4.7 (401 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Integraciones de Counter

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2833 hoteles	Gestores de canal
Cloudbeds 91% recomendada por 1921 hoteles	Gestores de canal
FLYR Hospitality 93% recomendada por 187 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
Goki 95% recomendada por 109 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
Stripe 100% recomendada por 2 hoteles	Software de procesamiento de pagos
WuBook (Channel Manager) 0% recomendada por 0 hoteles	Gestores de canal

Soporte

No verificado

Counter aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Counter

¿Qué es Counter?

Facturación directa

Informes RevPaR y ADR

Multi moneda

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Auditoría nocturna automatizada

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Marketing por correo electrónico nativo

Perfiles de invitados

CRM invitado

Vales de regalo

Gerente de Canal

Motor de reservas

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión centralizada de usuarios y roles

Plurilingüe

Basado en la nube

En la premisa

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Perfiles de invitados

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

Aplicación movil

Auditoría nocturna automatizada

Vista de calendario

Plurilingüe

Task Management

Automated reminders

Perfiles de invitados

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Funcionalidad de grupo

Automated Space Optimization

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Registro digital

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Módulo de limpieza

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Facturación directa

Multi moneda

Procesando pago

Payment Requests

Informes RevPaR y ADR

Vales de regalo

Gerente de Canal

CRS integrado

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Informes RevPaR y ADR

Tarifas personalizadas

Seguimiento de ingresos auxiliares

Módulo de gestión de ingresos

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

Tax Configuration

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Epopeya