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Counter vs. Thais-Soft:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 57 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Counter destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Guest CRM.
Thais PMS destaca , con funcionalidades exclusivas como Spa & Wellness Module and EPoS.
¿Cómo se compara Counter con Thais-Soft?
Calificaciones comparadas basadas en 57 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 57 | 0 |
¿Cuáles son los pros y contras de Counter vs Thais-Soft?
Tras analizar 57 reseñas verificadas, los usuarios de Counter valoran más su interfaz de usuario y usabilidad, atención al cliente, funciones automatizadas, mientras que los usuarios de Thais PMS destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Interfaz de usuario y usabilidad
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Atención al cliente
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+
Funciones automatizadas
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+
Integración de plataformas
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| Contras | |
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Problemas de errores
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Informes y gestión de ingresos
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Precios
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Counter vs Thais PMS: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #26 28 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) | #46 4 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) | #32 2 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #31 1 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 reseñas | — |
| Lujo | #44 4 reseñas | — |
| Cadena / Marca | #43 4 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #32 5 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #25 8 reseñas | — |
| Europa ▾ | #20 25 reseñas | — |
| Asia Pacífico | #16 4 reseñas | — |
| Medio Oriente | #11 2 reseñas | — |
The Decision
Choosing between Counter by Counter and Thais-Soft by Thais PMS hinges on your hotel’s specific operational needs. Both aim to streamline property management, but Counter offers a dedicated focus on hostels with a broad feature set and strong user feedback, while Thais-Soft caters to a wider range of hotel types but with limited recent reviews. Which solution aligns better with your priorities: ease of use and robust support, or extensive integration and flexibility?
Counter is the more established option, with 54 recent reviews and a high overall rating. Thais-Soft’s lack of recent feedback makes it harder to gauge current performance, making Counter the safer, more informed choice at this stage.
Is Counter or Thais-Soft Better for Hotels?
Counter and Thais-Soft both address the core needs of property management, including reservations, guest data management, and operations oversight. Counter’s strengths lie in its focus on hostels, its user-friendly interface, and its strong customer support, reflected in a 4.96/5 support rating and 91% likelihood to recommend. Thais-Soft, meanwhile, promises broad accessibility and data security but lacks recent reviews to verify its current effectiveness.
Counter’s 16.5/5 HT score and 54 reviews in the last six months demonstrate active use and ongoing refinement, whereas Thais-Soft’s zero recent reviews suggest limited recent adoption or feedback. Given this, Counter is the more tested and trusted choice today.
Counter vs Thais-Soft: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates primarily as a hostel or boutique property seeking an intuitive, easy-to-learn system, Counter is the clear pick. Its features like auto night audit, mobile app, guest CRM, and multi-currency support are designed to simplify daily tasks for small to medium-sized properties, especially hostels with high turnover.
Conversely, if your property is part of a larger hotel group needing a flexible system with extensive integrations to third-party partners, Thais-Soft’s 17 verified integrations—including solutions like HiJiffy, Oaky, and Cendyn—might appeal. However, the lack of recent reviews and a smaller support team (8 employees) could be a concern for hotels requiring responsive, ongoing support.
Is Counter or Thais-Soft Easier to Use?
Counter scores 4.6/5 for ease of use, reflecting its clean, intuitive interface that loads well on mobile browsers and desktop. Users report that staff can learn and adopt the system quickly, with onboarding rated at 4.7/5, and praise for its straightforward calendar and automation features. Support from Counter is highly rated at 4.96/5, praised for quick responses from team members like Evelyn and Max.
Thais-Soft offers a SaaS platform emphasizing accessibility from any device, but with no recent reviews or detailed user feedback, it’s difficult to assess its UI/UX quality today. Its support and onboarding ratings are unknown, making Counter the clearer choice for ease of implementation and staff adoption.
Edge: Counter
Which Has Better Features: Counter or Thais-Soft?
Counter offers 13 shared features with Thais-Soft but distinguishes itself with 6 exclusive features, including a channel manager, online 24/7 support, automated night audit, mobile app, guest CRM, and multi-currency support. These features directly address operational automation and multi-platform management, especially valuable for hostels and small hotels.
Thais-Soft provides 2 unique features—Spa & Wellness Module and EPoS—more suited to hotels with integrated spa services or retail operations. Yet, with only 2 features exclusive to Thais, Counter’s richer feature set and automation tools make it the better overall choice.
Edge: Counter
Which Has Better Customer Support: Counter or Thais-Soft?
Counter’s support team scores an impressive 4.96/5, with reviewers describing their responsiveness as “super helpful,” especially mentioning team members like Evelyn and Max. Hoteliers note that issues are rapidly addressed, even during busy periods, and the support team is receptive to feedback.
Thais-Soft, with only 8 employees and no recent reviews, offers limited insight into its support quality. The absence of recent customer feedback suggests weaker support infrastructure, making Counter’s high-rated, responsive team the preferable option.
Edge: Counter
Which Has More Integrations: Counter or Thais-Soft?
Counter integrates with 7 verified partners, including major platform integrations like SiteMinder and Stripe, with some exclusive partners such as WuBook and Cloudbeds. These integrations streamline bookings, payments, and channel management—crucial for small properties seeking operational efficiency.
Thais-Soft boasts 17 verified partners, including prominent solutions like Cendyn, D-Edge, and RoomCloud, offering extensive connectivity. However, its limited recent reviews mean the effectiveness of these integrations is unverified in current contexts. Counter’s integrations are proven and actively used.
Edge: Thais-Soft
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or Thais-Soft?
Counter’s recent reviews show an overall rating of 4.73/5 from 54 reviews, with an impressive 91% of hoteliers recommending it. Its user base is predominantly hostels (83%), with property ratings averaging 4.75/5, reflecting satisfaction among small-scale operators.
Thais-Soft has no recent reviews, making it impossible to accurately gauge current user satisfaction or property-specific ratings. Given the active feedback and high ratings for Counter, it remains the more trusted choice for hoteliers today.
Edge: Counter
How Much Do Counter and Thais-Soft Cost?
Counter does not publicly disclose pricing details, but it offers a free, easy-to-implement system with no implementation fees or monthly charges. Thais-Soft’s pricing is similarly not specified, but no trial or freemium options are mentioned.
Both products appear to follow a quote-based or custom pricing model, which may be advantageous for flexible negotiations but complicates direct comparison. However, Counter’s free setup and transparent features suggest a lower barrier to entry.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate primarily as hostels, guesthouses, or small inns seeking an affordable, easy-to-use PMS.
- Teams that prioritize automation, mobile management, and guest relationship management.
- Properties looking for integrated payment processing, multi-currency support, and channel management.
- Small properties with limited staff needing a straightforward onboarding process.
Not ideal if your hotel requires extensive multi-property management, complex revenue reporting, or spa and retail integrations, as Counter focuses more on hostel needs.
What Type of Hotel Should Use Thais-Soft?
- Hotels of all sizes, including those with retail or spa services, benefiting from specialized modules like EPoS or spa management.
- Teams that prioritize SaaS flexibility and data security, plus multi-device access.
- Properties seeking extensive third-party integrations, especially if they already use partner solutions compatible with Thais-Soft.
Not ideal if your hotel relies on highly specialized features outside Thais-Soft’s current offerings or if you prefer active community feedback and recent support reviews.
The Bottom Line for Hotels
Counter stands out as a well-reviewed, feature-rich PMS designed specifically for hostels and small hotels. Its active user base, recent feedback, and extensive automation tools make it a reliable choice for properties prioritizing ease of use, support, and integration.
Thais-Soft offers a broad array of integrations and modules like EPoS and spa management, making it suitable for larger, more diversified properties. However, its lack of recent reviews and limited support data make Counter the safer, more proven option for most hoteliers today.
For properties needing a straightforward, highly-rated PMS with extensive support and automation, Counter is the clear choice. If your operation requires specialized features and extensive integrations, and you’re comfortable with less recent feedback, Thais-Soft may be worth exploring further.
¿Qué funcionalidades tiene Counter que Thais-Soft no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Counter y Thais-Soft comparten 13 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| CRM invitado | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Multi moneda | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana |
Counter vs Thais PMS: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. La... Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. Las interfaces para dispositivos móviles y de escritorio funcionan bien, permitiendo a los gerentes gestionar tareas de forma remota. Destaca especialmente por su simplicidad en la gestión del calendario.
El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones esp... El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones especiales por su profesionalismo. Sin embargo, existe la preocupación de que el soporte sea más lento en ciertas zonas horarias.
Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas... Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas de crédito y la gestión de reservas en diferentes plataformas. Esta automatización reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa.
Donde los hoteleros objetan
Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y... Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y errores del sistema durante las cancelaciones de reservas. Estos errores tienen un impacto negativo en las operaciones diarias y la experiencia del huésped.
Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva.... Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva. Las funciones de gestión de ingresos se consideran deficientes, especialmente para empresas que operan con múltiples planes de tarifas o utilizan precios dinámicos.
Capacidades únicas
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Counter vs Thais-Soft
¿Puede Counter reemplazar a Thais-Soft?
Depende de tus requerimientos. Counter y Thais-Soft comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Counter ofrece 7 socios de integración verificados, mientras que Thais-Soft ofrece 17. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Counter lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Counter o Thais-Soft un plan gratuito?
Counter: No. Thais-Soft: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Counter y Thais-Soft?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Counter tiene un HT Score de 17 y Thais PMS tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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