The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 418 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
dailypoint™ destaca en cuanto a servicios de soporte , con funcionalidades exclusivas como PCI Complaint.
Revinate destaca en ease of use — especialmente para propiedades independent (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile Access and Flexible role based reporting.
Calificaciones comparadas basadas en 418 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $600/mo | From $600/mo |
| Reseñas verificadas | 224 | 194 |
Tras analizar 418 reseñas verificadas, los usuarios de dailypoint™ valoran más su servicios de soporte, automatización de campañas, motor de perfiles, mientras que los usuarios de Revinate destacan campañas de marketing por correo electrónico, comentarios y encuestas de los huéspedes, apoyo a la capacitación y la implementación. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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+
Servicios de soporte
▾
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+
Campañas de marketing por correo electrónico
▾
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+
Automatización de campañas
▾
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+
Comentarios y encuestas de los huéspedes
▾
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+
Motor de perfiles
▾
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+
Apoyo a la capacitación y la implementación
▾
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+
Marketing por correo electrónico
▾
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+
Integración de PMS
▾
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| Contras | |
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−
Complejidad de personalización
▾
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−
Problemas técnicos y errores
▾
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−
Rendimiento del sistema
▾
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−
Percepción del costo y el valor
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #5 25 reseñas | #7 19 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #2 149 reseñas | #4 101 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #3 34 reseñas | #1 44 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #5 12 reseñas | #2 22 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 106 reseñas | #3 94 reseñas |
| Lujo ▾ | #1 133 reseñas | #3 113 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #1 71 reseñas | #2 69 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #4 13 reseñas | #8 6 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #20 1 reseñas | #1 90 reseñas |
| Europa ▾ | #3 195 reseñas | #8 53 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #5 7 reseñas | #2 18 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #2 15 reseñas | #5 4 reseñas |
Los precios de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $600/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, dailypoint™ 360° – Central Data Management y Revinate (Marketing) comparten 27 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Acceso móvil | ||
| Asignar alertas a departamentos | ||
| Informes basados en roles flexibles | ||
| Queja PCI | ||
| Respuesta por correo electrónico en la aplicación | ||
| Seguimiento de reseñas sociales | ||
| Socio certificado de recopilación de opiniones de TripAdvisor |
Mostrando las principales diferencias. 3 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 12 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Lo que les encanta a los hoteleros
Si bien la atención al cliente generalmente es bien recibida por su capacidad de respuesta y eficacia, algunos usuarios mencionan el alto costo de los... Si bien la atención al cliente generalmente es bien recibida por su capacidad de respuesta y eficacia, algunos usuarios mencionan el alto costo de los servicios de soporte en comparación con otros proveedores como una desventaja.
Hay comentarios positivos sobre las funciones de automatización de Dailypoint, particularmente en la configuración de campañas automatizadas y específ... Hay comentarios positivos sobre las funciones de automatización de Dailypoint, particularmente en la configuración de campañas automatizadas y específicas para grupos, la optimización de los esfuerzos de marketing y la mejora de la eficiencia del flujo de trabajo.
Los usuarios valoran el Motor de Perfiles por su capacidad para generar intereses relevantes de los huéspedes a partir de múltiples fuentes, lo que re... Los usuarios valoran el Motor de Perfiles por su capacidad para generar intereses relevantes de los huéspedes a partir de múltiples fuentes, lo que resulta en perfiles enriquecidos. Esta función facilita una segmentación y una interacción precisas con los huéspedes, ofreciendo una ventaja estratégica en las iniciativas de marketing personalizadas.
Donde los hoteleros objetan
Si bien ofrece amplias funciones, la personalización se considera compleja, y a algunos usuarios les resulta difícil adaptar informes específicos a su... Si bien ofrece amplias funciones, la personalización se considera compleja, y a algunos usuarios les resulta difícil adaptar informes específicos a sus necesidades. Esto indica un área de mejora potencial para optimizar la experiencia del usuario.
Se menciona la lentitud del sistema durante la navegación, lo que sugiere que mejorar la velocidad podría mejorar la satisfacción y la eficiencia gene... Se menciona la lentitud del sistema durante la navegación, lo que sugiere que mejorar la velocidad podría mejorar la satisfacción y la eficiencia general del usuario.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios valoran la plataforma de email marketing de Revinate por su facilidad de uso, sus amplias capacidades de segmentación y sus detallados in... Los usuarios valoran la plataforma de email marketing de Revinate por su facilidad de uso, sus amplias capacidades de segmentación y sus detallados informes de rendimiento. Esto ayuda a los hoteles a crear campañas personalizadas que generan ingresos directos. Sin embargo, algunos usuarios mencionan la necesidad de más opciones de personalización en el diseño de los emails.
Las herramientas de comentarios y encuestas de huéspedes de Revinate son muy valoradas por su capacidad para recopilar y consolidar reseñas de múltipl... Las herramientas de comentarios y encuestas de huéspedes de Revinate son muy valoradas por su capacidad para recopilar y consolidar reseñas de múltiples canales, lo que proporciona información crucial para mejorar el servicio. Las funciones de respuesta directa ahorran tiempo y demuestran capacidad de respuesta a los huéspedes.
Si bien Revinate es elogiado por su servicio al cliente, varios usuarios mencionan que los nuevos usuarios requieren una mejor capacitación y un sopor... Si bien Revinate es elogiado por su servicio al cliente, varios usuarios mencionan que los nuevos usuarios requieren una mejor capacitación y un soporte más completo durante la fase de implementación, particularmente si carecen de una sólida formación en TI.
Donde los hoteleros objetan
Algunas reseñas señalan fallos técnicos y errores en el sistema, incluyendo problemas con el formato del correo electrónico y la estabilidad de la int... Algunas reseñas señalan fallos técnicos y errores en el sistema, incluyendo problemas con el formato del correo electrónico y la estabilidad de la integración que afectan la experiencia general del usuario. Los usuarios esperan mayor consistencia y actualizaciones oportunas para solucionar estos problemas.
Aunque Revinate se considera una herramienta valiosa, numerosos hoteleros mencionan que es relativamente cara. Consideran que ofrece un excelente reto... Aunque Revinate se considera una herramienta valiosa, numerosos hoteleros mencionan que es relativamente cara. Consideran que ofrece un excelente retorno de la inversión (ROI), pero sugieren que un modelo de precios más económico o más flexible sería más adecuado para establecimientos más pequeños.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. dailypoint™ 360° – Central Data Management y Revinate (Marketing) comparten muchas funcionalidades principales de Hotel CRM & Email Marketing, pero cada uno tiene capacidades únicas. dailypoint™ 360° – Central Data Management ofrece 59 socios de integración verificados, mientras que Revinate (Marketing) ofrece 98. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Revinate (Marketing) lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 4.3/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
dailypoint™ 360° – Central Data Management: No. Revinate (Marketing): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel CRM & Email Marketing ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. dailypoint™ tiene un HT Score de 100 y Revinate tiene 78. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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