Recupere a sus huéspedes con Smart Host: de los datos a los clientes habituales
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Revinate (Marketing)
4.6 (196 RESEñAS)
Puntaje HT
55 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Revinate (Marketing)
Clasificado 12 (de 76) en CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Impulse ingresos directos con campañas de email impulsadas por IA y upsells inteligentes.
91% recomendado por 290 hoteles
Revinate es popular en United States, Canada and United Kingdom.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Revinate por sus sólidas capacidades de marketing por correo electrónico y de comentarios de los huéspedes que afectan directamente a los ingresos y la satisfacción del cliente. Los usuarios destacan sus opciones de segmentación profunda, el seguimiento del rendimiento y la integración con PMS, que proporciona información útil. Sin embargo, algunas menciones críticas incluyen su costo, problemas técnicos ocasionales y la necesidad de un mayor soporte de implementación para usuarios no expertos en tecnología. En general, puede mejorar significativamente la eficiencia de las campañas de correo electrónico, la participación de los huéspedes y la generación de ingresos para los hoteles.
Los socios dicen
Los expertos del sector recomiendan Revinate por su gestión superior de datos de huéspedes, marketing personalizado y potentes capacidades de CRM. Entre sus características exclusivas se incluyen síntesis avanzada de perfiles, un amplio generador de segmentos y una integración perfecta con PMS. Las herramientas de análisis y gestión de reputación de Revinate proporcionan información detallada y experiencias personalizadas para los huéspedes. Sin embargo, algunos señalan la complejidad de la navegación y la configuración inicial. En general, Revinate sigue siendo una de las mejores opciones para los hoteleros que buscan soluciones basadas en datos y funciones innovadoras.
Bryan, Alexandra, Jenna and 39 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Revinate
Tamaño
9 | Extra pequeño (1-9 habitación)
34 | Pequeño (10-49 habitación)
60 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
172 | Grande (100-499 habitación)
33 | Extra grande (500+ habitación)
País
138 | United States
18 | United Kingdom
17 | Canada
12 | Ireland
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
7 | Singapore
7 | Switzerland
6 | Netherlands
5 | Sweden
5 | Philippines
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
4 | Thailand
3 | Austria
2 | Belgium
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Poland
2 | Maldives
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Ecuador
2 | Vietnam
1 | Anguilla
1 | Portugal
1 | Chile
1 | Turkey
1 | Spain
1 | India
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
Tipo
165 | Lujo
146 | Boutique
135 | Centro turístico
129 | De Marca
112 | Bed & Breakfast y posadas
99 | Centro Urbano
77 | Aeropuerto/Conferencia
74 | Servicio limitado y hoteles económicos
19 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
13 | Albergues
13 | Alquileres vacacionales y villas
11 | Casino
11 | Parques y campamentos para casas rodantes
9 | Motel
Región
166 | Norteamérica
76 | Europa
29 | Asia Pacífico
14 | Oceanía
6 | Medio Oriente
5 | Sudamérica
1 | América Central
1 | África
Categoría
196 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
150 | Gestión de la reputación
149 | Software de encuestas para huéspedes
47 | Software de upselling
36 | Software de mensajería para huéspedes
15 | Software de reservas hoteleras
¿No encontró lo que buscaba?
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Marketing) es una solución de marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñada específicamente para hoteleros. Destaca por sus potentes capacidades de gestión de datos de huéspedes, marketing personalizado e integración perfecta con los sistemas de gestión de propiedades (PMS). Con Revinate, los hoteleros pueden automatizar las campañas de correo electrónico durante todo el recorrido del huésped, lo que impulsa un aumento de las reservas y mejora las experiencias de los huéspedes incluso durante la escasez de personal. Al utilizar una segmentación avanzada y una síntesis de perfiles, Revinate permite a los hoteles adaptar la comunicación a las preferencias específicas de los huéspedes, lo que aumenta la participación y la satisfacción. Su sólido análisis y seguimiento del rendimiento proporcionan información práctica que ayuda a los hoteleros a optimizar sus estrategias de marketing y mejorar la generación de ingresos. Al permitir una segmentación profunda y proporcionar amplias métricas de rendimiento, Revinate garantiza que cada campaña de correo electrónico sea altamente específica y eficaz. Aunque algunos usuarios notan la complejidad de la plataforma y los desafíos iniciales de configuración, los beneficios de las interacciones personalizadas con los huéspedes y las operaciones de marketing optimizadas hacen de Revinate un activo valioso para cualquier hotel que busque mejorar sus esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Revinate Reseñas analizadas: 192
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 42
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Revinate
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Revinate:
"Revinate Marketing es un producto de marketing integrado que brinda a los hoteleros superpoderes para interactuar con los huéspedes a lo largo de todo su recorrido, desde la inspiración hasta la confirmación, desde la llegada al hotel hasta la reserva de su próxima estadía."
Preguntas frecuentes
Alternativas a Revinate (Marketing)
¿No está seguro de si Revinate es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel CRM & Email Marketing que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Plantillas ilimitadas
Plantillas ilimitadas
Cree una cantidad ilimitada de plantillas de marca
Perfiles de invitados enriquecidos
Perfiles de invitados enriquecidos
Vea toda la información sobre sus invitados en un solo lugar
Ventas adicionales y actualización
Ventas adicionales y actualización
Cree momentos inolvidables para los huéspedes con ventas adicionales de servicios personalizados del hotel y ofertas de mejora de habitación.
Informes que importan
Informes que importan
Comprenda fácilmente el estado de los datos de sus huéspedes con informes y tendencias interesantes
Personalizar los correos electrónicos de los invitados
Personalizar los correos electrónicos de los invitados
Utilice los datos de su PMS y CRM para enviar campañas únicas y automatizadas que coincidan con los perfiles y preferencias de los huéspedes para mejorar la interacción.
Automatizar campañas de alto impacto
Automatizar campañas de alto impacto
Lance campañas de goteo, abandono de carrito, calificación y ventas adicionales que se ejecuten en piloto automático para aumentar los ingresos directos.
Diseño con arrastrar y soltar
Diseño con arrastrar y soltar
Cree rápidamente correos electrónicos coherentes con su marca y compatibles con dispositivos móviles (sin necesidad de experiencia en HTML) para ahorrar tiempo y garantizar la calidad.
Contenido y pruebas impulsados por IA
Contenido y pruebas impulsados por IA
Aproveche la IA para generar textos o imágenes de correo electrónico y optimizar las tasas de apertura con pruebas A/B, lo que le ayudará a lanzar sus correos electrónicos de forma más rápida e inteligente.
Venta adicional de ingresos auxiliares
Venta adicional de ingresos auxiliares
Incorpore ventas adicionales personalizadas, como mejoras de habitaciones, spa u ofertas de comida y bebida, en los correos electrónicos de confirmación y previos a la estadía para aumentar el gasto adicional.
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Cancelation Recovery Campaigns
Herramientas de reserva directa
Cree campañas de recuperación de cancelaciones para recuperar los ingresos perdidos por cancelaciones.
Perspectivas de la encuesta de Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26
¿Es Revinate una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 12
Pequeño
94%
(109)
Smart Host GmbH es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros valoran la capacidad de Smart Host para crear ofertas y confirmaciones personalizadas rápidamente, mejorando la comunicación con el huésped antes, durante y después de su estadía. Las herramientas intuitivas optimizan los flujos de trabajo, permitiendo campañas efectivas que aumentan el compromiso del huésped.
#1
de 22
Mid-sized
94%
(168)
Profitroom es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los evaluadores destacan la capacidad de Profitroom para crear y gestionar ofertas rápidamente, señalando uno de ellos su "forma rápida de crear una nueva oferta", lo cual es esencial para maximizar las reservas directas.
#2
de 15
Large
93%
(40)
Profitroom es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los evaluadores destacan el "flujo de salida sin interrupciones" de Profitroom para estancias con paquete, que permite a los hoteles combinar reservas de habitaciones con complementos como servicios de spa y créditos para restaurantes, mejorando la experiencia del huésped y fomentando oportunidades de venta adicional.
Pequeño
94%
(109)
#1
de 12
Smart Host GmbH es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros valoran la capacidad de Smart Host para crear ofertas y confirmaciones personalizadas rápidamente, mejorando la comunicación con el huésped antes, durante y después de su estadía. Las herramientas intuitivas optimizan los flujos de trabajo, permitiendo campañas efectivas que aumentan el compromiso del huésped.
Mid-sized
94%
(168)
#1
de 22
Profitroom es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los evaluadores destacan la capacidad de Profitroom para crear y gestionar ofertas rápidamente, señalando uno de ellos su "forma rápida de crear una nueva oferta", lo cual es esencial para maximizar las reservas directas.
Large
93%
(40)
#2
de 15
Profitroom es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los evaluadores destacan el "flujo de salida sin interrupciones" de Profitroom para estancias con paquete, que permite a los hoteles combinar reservas de habitaciones con complementos como servicios de spa y créditos para restaurantes, mejorando la experiencia del huésped y fomentando oportunidades de venta adicional.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 20
Lujo
88%
(137)
dailypoint™ es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan el soporte al cliente excepcional de dailypoint™ y su capacidad para generar perfiles detallados de huéspedes mediante el Profile Engine, lo que mejora el marketing personalizado y la comunicación con clientes de alto nivel.
#1
de 7
Alquileres vacacionales y villas
93%
(10)
Smart Host GmbH es la principal alternativa a Revinate entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport. Los usuarios destacan que Smart Host simplifica y agiliza la comunicación con el huésped con "muchas funciones personalizables individualmente" que mejoran el compromiso y la capacidad de respuesta.
Lujo
88%
(137)
#1
de 20
dailypoint™ es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan el soporte al cliente excepcional de dailypoint™ y su capacidad para generar perfiles detallados de huéspedes mediante el Profile Engine, lo que mejora el marketing personalizado y la comunicación con clientes de alto nivel.
Alquileres vacacionales y villas
93%
(10)
#1
de 7
Smart Host GmbH es la principal alternativa a Revinate entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport. Los usuarios destacan que Smart Host simplifica y agiliza la comunicación con el huésped con "muchas funciones personalizables individualmente" que mejoran el compromiso y la capacidad de respuesta.
Puesto
Región
Alternativas populares
#3
de 12
Norteamérica
95%
(11)
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles de Norteamérica en HotelTechReport. Los hoteleros valoran las herramientas de CRM y marketing de Cendyn que centralizan los datos de los huéspedes y automatizan las comunicaciones, permitiendo un contacto personalizado y un mayor compromiso, lo que impulsa la repetición de negocios.
#1
de 19
Europa
95%
(262)
Profitroom es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles europeos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las herramientas integradas de CRM y marketing de Profitroom, que permiten una segmentación sencilla y una comunicación automatizada con los huéspedes, mejorando significativamente el alcance del marketing y las tasas de reserva directa.
#2
de 6
Asia Pacífico
95%
(13)
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los usuarios destacan cómo TrustYou consolida la retroalimentación de los huéspedes en un solo panel, proporcionando una visión clara que facilita respuestas oportunas a las inquietudes de los huéspedes. Esta capacidad ayuda a mejorar el servicio y mantener una presencia positiva en línea.
Norteamérica
95%
(11)
#3
de 12
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles de Norteamérica en HotelTechReport. Los hoteleros valoran las herramientas de CRM y marketing de Cendyn que centralizan los datos de los huéspedes y automatizan las comunicaciones, permitiendo un contacto personalizado y un mayor compromiso, lo que impulsa la repetición de negocios.
Europa
95%
(262)
#1
de 19
Profitroom es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles europeos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las herramientas integradas de CRM y marketing de Profitroom, que permiten una segmentación sencilla y una comunicación automatizada con los huéspedes, mejorando significativamente el alcance del marketing y las tasas de reserva directa.
Asia Pacífico
95%
(13)
#2
de 6
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los usuarios destacan cómo TrustYou consolida la retroalimentación de los huéspedes en un solo panel, proporcionando una visión clara que facilita respuestas oportunas a las inquietudes de los huéspedes. Esta capacidad ayuda a mejorar el servicio y mantener una presencia positiva en línea.
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Resumen de reseñas de Revinate
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementación
4.4/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Marketing) es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría CRM hotelero y marketing por correo electrónico (de 76) y el #145 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRevinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Revinate
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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El CRM hotelero que convierte los datos de huéspedes en ingresos.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
1
CRM y automatización útiles, pero el soporte necesita mejoras.
de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Cam Hai Dong (Vietnam)
Verificado
hace 2 meses
Utilizamos Revinate durante muchos años, principalmente para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las encuestas de satisfacción. En concreto, automatizamos toda la comunicación por correo electrónico con nuestros huéspedes. Nos gustaron las funciones modulares que ofrecía Revinate, así como su servicio de atención al cliente.
Vietnam
Vietnam
Hotel Grande
1
El peor software como servicio (SaaS) con el que he intentado trabajar en 10 años.
President de 25-49 habitación Hotel boutique en Shoal Bay Village (Anguilla)
Verificado
hace 4 meses
La demostración parecía buena y el agente de ventas dio a entender que su proceso de incorporación era muy personalizado (uno esperaría eso por ese precio). No lo fue. Horrible.
Anguilla
Anguilla
President
Hotel Pequeño
2
Revisión de Revinate CRM (Experiencia 2024-2025)
Director of Rooms de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Banff (Canada)
Verificado
hace 11 meses
Nuestro grupo hotelero ha utilizado Revinate CRM durante varios años y, históricamente, ha encontrado valor en su base de datos de huéspedes, automatización de correo electrónico, ventas adicionales y herramientas de generación de informes. Sin embargo, desde la actualización de CDP en 2025, la fiabilidad del sistema, la comunicación y la f...
Canada
Canada
Director of Rooms
Hotel Extra-Grande
10
El mejor CRM hotelero de su clase
VP Commercial Strategy de 75-99 habitación Hotel de marca en Porto (Portugal)
Verificado
hace 2 años
Nos encanta la interfaz fácil de usar y lo sencillo que es crear EDM de aspecto profesional. Las segmentaciones también son muy detalladas y nos ayudan a dirigirnos a los clientes adecuados con el mensaje adecuado.
Portugal
Portugal
VP Commercial Strategy
Hotel de tamaño mediano
10
Flexible de usar, perfilado y segmentación sólidos de los huéspedes e informe de buen desempeño
Group MarTech Specialist de 500+ habitación Albergue en (Thailand)
Verificado
hace 3 años
Revinate es muy fácil de usar y flexible para crear y ejecutar campañas. El perfilado y la segmentación de sus huéspedes son muy detallados. Los informes de seguimiento y rendimiento generados por los ingresos son muy beneficiosos para la evaluación del retorno de la inversión.
Thailand
Thailand
Group MarTech Specialist
Hotel Extra-Grande
10
Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes
Digital Marketing Officer de 500+ habitación Hotel de marca en Pasay (Philippines)
Verificado
hace 3 años
Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos por reservas online para Belmont Hotel Manila. Desde el comienzo de nuestra asociación en 2020 hasta el presente, el hotel ha generado con éxito Php 18,712,253 a través de reservas facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporciona una agregación simplificada...
Philippines
Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel Extra-Grande
10
¡Gran plataforma de correo electrónico!
Sales and Marketing Coordinator de 500+ habitación Alquileres vacacionales y villas en Destin (United States)
Verificado
hace 3 años
La facilidad para cargar contenido es útil. La elección de fotografías es abundante. Gran herramienta de marketing. Nuestra empresa lo utiliza con frecuencia.
United States
United States
Sales and Marketing Coordinator
Hotel Extra-Grande
10
CRM hotelero en su máxima expresión
Marketing and Communications Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Pasay (Philippines)
Verificado
hace 3 años
Con Revinate podemos conocer mejor a nuestros huéspedes con los datos que ellos pueden recopilar para nosotros. Además, podemos comunicarnos con estos huéspedes con actividades posteriores a su estadía a través de su plataforma de marketing por correo electrónico.
Philippines
Philippines
Marketing and Communications Manager
Hotel Extra-Grande
10
Excelente herramienta de marketing y venta de reservas.
Manager de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Ocho Rios (Caribbean)
Verificado
hace 3 años
* Capacidad para rastrear y monitorear llamadas salientes y aumentar los ingresos *permite que los miembros del equipo crezcan personal y profesionalmente* excelente para marketing para todas las personas que llaman y que alguna vez se comunicaron con la empresa
Caribbean
Caribbean
Manager
Hotel de tamaño mediano
9
Excelentes productos de soluciones de software de marketing y reservas de servicio completo con un sólido software de capacitación y soporte para equipos de reservas externos.
de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Sausalito (United States)
Verificado
hace 3 años
Gran producto de reservas integradas. Gran base de conocimientos y software de soporte. La incorporación de nuevos agentes de reservas es muy sencilla y se explica por sí misma. Software de aprendizaje electrónico y solución de vídeo. Los informes ofrecen soluciones casi infinitas para varios puntos de datos. Muy buena herramienta CRM para...
United States
United States
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Una característica importante que vale la pena mencionar es su gestión de datos centralizada: este enfoque unificado no sólo agiliza el flujo de trabajo del personal del hotel sino que también mejora la eficiencia general, facilitando el proceso general para los hoteleros.
Gestión de la reputación en línea (ORM): Revinate ayuda a los hoteles y otras empresas hoteleras a administrar su reputación en línea agregando reseñas de huéspedes y comentarios de varias plataformas en línea. Proporciona herramientas para monitorear y responder a reseñas en diferentes sitios de reseñas. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate permite a los hoteles recopilar comentarios directamente de los huéspedes a través de encuestas y otros medios. Estos comentarios pueden ser valiosos para comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Análisis de datos: la plataforma ofrece funciones de análisis e informes que permiten a los hoteles obtener información a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. Estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar sus servicios y abordar problemas específicos planteados por los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes. Esto puede incluir mensajes personalizados, campañas de correo electrónico y otras estrategias de comunicación para interactuar con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Análisis de la competencia: Revinate puede ofrecer herramientas para ayudar a las empresas a analizar y comparar su reputación en línea con la de sus competidores en la industria hotelera. Integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS): la integración con PMS permite un flujo de datos fluido entre los sistemas, lo que agiliza los procesos operativos y garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada.
Revinate se destaca por brindar información integral y práctica sobre los comentarios de los huéspedes, lo que permite a las empresas comprender y mejorar la experiencia de los huéspedes. Su plataforma de análisis intuitiva traduce eficazmente las opiniones y sentimientos de los clientes en datos valiosos, lo que permite a los hoteles realizar mejoras operativas y de servicio informadas. Además, las sólidas herramientas de gestión de la reputación de Revinate permiten a los hoteles interactuar de forma proactiva con los huéspedes, cultivar una reputación online positiva y, en última instancia, impulsar un aumento de las reservas.
Revinate es una potente herramienta de marketing por correo electrónico y CRM para hoteles que permite a varias partes interesadas de varios departamentos obtener información clave sobre diferentes segmentos de clientes/huéspedes, lo que permite una mayor eficiencia en la generación de ingresos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Una de sus características destacadas es su increíblemente extenso y robusto generador de segmentos en el backend que realmente se presenta como un punto de inflexión para cualquiera que busque una personalización incomparable para su base de datos. Esta herramienta permite a cualquiera profundizar en las máximas especificidades de la segmentación de usuarios, garantizando que sus esfuerzos de marketing y las interacciones con los clientes estén alineados y lo más personalizados posible.
Gestión integral de la reputación online (ORM): Revinate se centra en proporcionar una solución integral para gestionar la reputación online de un hotel. Esto incluye monitorear y responder a reseñas en varias plataformas en línea, ayudando a los hoteles a mantener una presencia en línea positiva. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate ofrece herramientas para recopilar comentarios directos de los huéspedes a través de encuestas. La capacidad de recopilar información directamente de los huéspedes permite a los hoteles comprender sus necesidades y preferencias, lo que genera experiencias más personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Análisis de datos e informes: la plataforma proporciona sólidas funciones de análisis e informes, lo que permite a los hoteles obtener información valiosa a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. La toma de decisiones basada en datos es crucial para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes, ofreciendo funciones para mensajes personalizados y campañas de correo electrónico. La comunicación eficaz puede contribuir a mejorar las experiencias de los huéspedes y construir relaciones más sólidas. Análisis de la competencia: Revinate puede proporcionar herramientas para comparar la reputación en línea de un hotel con la de la competencia. Comprender cómo se compara un hotel con otros en la industria puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de mejora. Integración con sistemas de administración de propiedades (PMS): la perfecta integración con PMS permite un flujo de datos eficiente entre sistemas, lo que garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada y agiliza los procesos operativos. Enfoque de la industria: Revinate se especializa en soluciones adaptadas a la industria hotelera. Este enfoque específico de la industria puede dar como resultado características y funcionalidades que se ajusten perfectamente a las necesidades y desafíos únicos de los hoteles, complejos turísticos y otras empresas hoteleras.
Revinate se destaca de la competencia por sus sofisticadas capacidades de análisis de sentimientos, que van más allá de los comentarios superficiales para descubrir los sentimientos matizados de los huéspedes. La perfecta integración de la plataforma con varios sistemas hoteleros la distingue, lo que permite un enfoque holístico para la gestión de la experiencia de los huéspedes. Además, el compromiso de Revinate con la innovación es evidente en su desarrollo continuo de características de vanguardia que se adaptan a las tendencias cambiantes de la industria, solidificando su posición como líder en el panorama competitivo.
Un producto extremadamente fácil de usar, captura rápidamente el retorno de la inversión y, con sus relaciones de larga data con muchas marcas y cadenas de alto nivel, su equipo de soporte cumple con las expectativas de los hoteleros de lujo con los que trabajan.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Confíe en una solución que le facilite el uso, le ayude a personalizar la experiencia del usuario y tenga todos los datos en un solo lugar, lo que le facilitará su gestión. Algo que también sugiero mirar es el equipo y el servicio detrás del producto, ¡excelente en este caso!
Integración con sistemas existentes: asegúrese de que Revinate se integre perfectamente con sus sistemas existentes, especialmente el sistema de administración de propiedades (PMS). Una integración fluida puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de los datos y comentarios de los huéspedes. Personalización para los requisitos únicos de su hotel: cada hotel tiene necesidades y desafíos únicos. Busque una solución que ofrezca opciones de personalización para adaptar la plataforma a sus requisitos específicos. Esto podría incluir preguntas de encuestas personalizadas, métricas de informes y plantillas de comunicación. Escalabilidad: considere si la solución puede escalar con su negocio a medida que crece. Una plataforma flexible y escalable puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su hotel con el tiempo. Capacitación y soporte: evalúe las opciones de capacitación y soporte proporcionadas por Revinate. Un sistema de soporte sólido puede resultar invaluable, especialmente durante la fase de implementación y el uso continuo. Seguridad y cumplimiento de los datos: dada la sensibilidad de los datos de los huéspedes, asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento de los datos. Esto es crucial para mantener la confianza de los huéspedes y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Recomendaría a un hotelero que esté considerando Revinate aprovechar sus potentes análisis para obtener información detallada sobre los comentarios y las preferencias de los huéspedes. Utilice las herramientas de participación proactiva de la plataforma para responder a las reseñas con prontitud, mostrando un compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Además, explore las capacidades de integración de Revinate con los sistemas hoteleros existentes para optimizar las operaciones y maximizar el impacto de las decisiones basadas en datos en la experiencia general de los huéspedes.
Asegúrese de que Revinate no sea solo una herramienta de marketing y ventas adicionales para los ingresos de sus habitaciones. Dado que muchos hoteleros buscan aumentar las ventas y aumentar los ingresos de los departamentos auxiliares, existen oportunidades de utilizar Revinate con otros sistemas en la propiedad, como su spa y su sistema de gestión de actividades, para garantizar que está maximizando los ingresos por ventas adicionales en otros departamentos clave.
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