CRM hotelero fácil de usar para hacer más con los datos de su hotel.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
Mejor Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Revinate (Marketing)
4.6 (195 RESEñAS)
Puntaje HT
48 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Revinate (Marketing)
Clasificado 12 (de 76) en CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Combine el poder de un CRM hotelero con el marketing por correo electrónico personalizado para generar ingresos y establecer relaciones con los huéspedes.
92% recomendado por 289 hoteles
Revinate es popular en United States, Canada and United Kingdom.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Revinate por sus sólidas capacidades de marketing por correo electrónico y de comentarios de los huéspedes que afectan directamente a los ingresos y la satisfacción del cliente. Los usuarios destacan sus opciones de segmentación profunda, el seguimiento del rendimiento y la integración con PMS, que proporciona información útil. Sin embargo, algunas menciones críticas incluyen su costo, problemas técnicos ocasionales y la necesidad de un mayor soporte de implementación para usuarios no expertos en tecnología. En general, puede mejorar significativamente la eficiencia de las campañas de correo electrónico, la participación de los huéspedes y la generación de ingresos para los hoteles.
Los socios dicen
Los expertos del sector recomiendan Revinate por su gestión superior de datos de huéspedes, marketing personalizado y potentes capacidades de CRM. Entre sus características exclusivas se incluyen síntesis avanzada de perfiles, un amplio generador de segmentos y una integración perfecta con PMS. Las herramientas de análisis y gestión de reputación de Revinate proporcionan información detallada y experiencias personalizadas para los huéspedes. Sin embargo, algunos señalan la complejidad de la navegación y la configuración inicial. En general, Revinate sigue siendo una de las mejores opciones para los hoteleros que buscan soluciones basadas en datos y funciones innovadoras.
Bryan, Alexandra, Jenna and 39 others
Lee sus recomendacionesPopularidad por Segmento
Tamaño
10 | Extra pequeño (1-9 habitación)
33 | Pequeño (10-49 habitación)
60 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
169 | Grande (100-499 habitación)
33 | Extra grande (500+ habitación)
País
137 | United States
18 | United Kingdom
17 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Singapore
7 | Switzerland
6 | Netherlands
5 | Sweden
5 | Philippines
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
4 | Thailand
3 | Austria
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | India
2 | Maldives
2 | Poland
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Ecuador
2 | Belgium
1 | Portugal
1 | Spain
1 | Anguilla
1 | Turkey
1 | Argentina
1 | Chile
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
1 | Vietnam
Tipo
160 | Lujo
143 | Boutique
132 | Centro turístico
127 | De Marca
109 | Alojamiento - Desayuno y Posada
99 | Centro Urbano
73 | Aeropuerto/Conferencia
72 | Servicio Limitado y Presupuesto
19 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
13 | Hostal
13 | Alquileres Vacacionales y Villas
11 | Casino
11 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
9 | Motel
Region
165 | Norteamérica
75 | Europa
29 | Asia Pacífico
14 | Oceanía
6 | Medio Oriente
5 | Sudamérica
1 | Centro América
1 | África
Categoria
195 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
150 | Gestión de la reputación
147 | Software de encuestas para invitados
47 | Venta adicional de software
36 | Software de mensajería para invitados
14 | Software de reservas de hotel
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Marketing) es una solución de marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñada específicamente para hoteleros. Destaca por sus potentes capacidades de gestión de datos de huéspedes, marketing personalizado e integración perfecta con los sistemas de gestión de propiedades (PMS). Con Revinate, los hoteleros pueden automatizar las campañas de correo electrónico durante todo el recorrido del huésped, lo que impulsa un aumento de las reservas y mejora las experiencias de los huéspedes incluso durante la escasez de personal. Al utilizar una segmentación avanzada y una síntesis de perfiles, Revinate permite a los hoteles adaptar la comunicación a las preferencias específicas de los huéspedes, lo que aumenta la participación y la satisfacción. Su sólido análisis y seguimiento del rendimiento proporcionan información práctica que ayuda a los hoteleros a optimizar sus estrategias de marketing y mejorar la generación de ingresos. Al permitir una segmentación profunda y proporcionar amplias métricas de rendimiento, Revinate garantiza que cada campaña de correo electrónico sea altamente específica y eficaz. Aunque algunos usuarios notan la complejidad de la plataforma y los desafíos iniciales de configuración, los beneficios de las interacciones personalizadas con los huéspedes y las operaciones de marketing optimizadas hacen de Revinate un activo valioso para cualquier hotel que busque mejorar sus esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Revinate Reseñas analizadas: 192
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 42
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Transforme los datos de los huéspedes en ingresos con Revinate Marketing, la solución de automatización de marketing y CRM todo en uno creada para hoteles por hoteleros. Cree y entregue campañas personalizadas y dirigidas a lo largo del recorrido del cliente, lo que se traduce en una mayor participación de los huéspedes y reservas directas."
Preguntas frecuentes
Alternativas a Revinate (Marketing)
¿No estás seguro de si Revinate es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel CRM & Email Marketing que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Plantillas ilimitadas
Plantillas ilimitadas
Cree una cantidad ilimitada de plantillas de marca
Perfiles de invitados enriquecidos
Perfiles de invitados enriquecidos
Vea toda la información sobre sus invitados en un solo lugar
Ventas adicionales y actualización
Ventas adicionales y actualización
Cree momentos inolvidables para los huéspedes con ventas adicionales de servicios personalizados del hotel y ofertas de mejora de habitación.
Informes que importan
Informes que importan
Comprenda fácilmente el estado de los datos de sus huéspedes con informes y tendencias interesantes
Personalizar los correos electrónicos de los invitados
Personalizar los correos electrónicos de los invitados
Utilice los datos de su PMS y CRM para enviar campañas únicas y automatizadas que coincidan con los perfiles y preferencias de los huéspedes para mejorar la interacción.
Automatizar campañas de alto impacto
Automatizar campañas de alto impacto
Lance campañas de goteo, abandono de carrito, calificación y ventas adicionales que se ejecuten en piloto automático para aumentar los ingresos directos.
Diseño con arrastrar y soltar
Diseño con arrastrar y soltar
Cree rápidamente correos electrónicos coherentes con su marca y compatibles con dispositivos móviles (sin necesidad de experiencia en HTML) para ahorrar tiempo y garantizar la calidad.
Contenido y pruebas impulsados por IA
Contenido y pruebas impulsados por IA
Aproveche la IA para generar textos o imágenes de correo electrónico y optimizar las tasas de apertura con pruebas A/B, lo que le ayudará a lanzar sus correos electrónicos de forma más rápida e inteligente.
Venta adicional de ingresos auxiliares
Venta adicional de ingresos auxiliares
Incorpore ventas adicionales personalizadas, como mejoras de habitaciones, spa u ofertas de comida y bebida, en los correos electrónicos de confirmación y previos a la estadía para aumentar el gasto adicional.
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Campañas de Recuperación de Cancelación
Herramientas de reserva directa
Cree campañas de recuperación de cancelaciones para recuperar los ingresos perdidos por cancelaciones.
Perspectivas de la encuesta de Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
¿Es Revinate una buena opción para tu hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 12
Pequeño
94%
(101)
Smart Host GmbH es la mejor alternativa a Revinate entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus encuestas previas y posteriores a la estancia, que revelan los deseos de los huéspedes antes de la llegada y proporcionan comentarios a las propiedades justo después de la salida.
#1
de 21
Mid-sized
95%
(166)
Profitroom es la mejor alternativa a Revinate entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan la rápida creación de ofertas en CRM, donde el personal puede enviar una oferta de estancia en menos de un minuto y obtener paquetes, precios y extras desde un solo lugar.
#2
de 15
Large
92%
(44)
dailypoint™ es la mejor alternativa a Revinate entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los revisores señalan los perfiles de huéspedes centralizados y la limpieza de datos, incluyendo la forma en que fusiona perfiles duplicados y extrae datos de fuentes como PMS, Web y App.
Pequeño
94%
(101)
#1
de 12
Smart Host GmbH es la mejor alternativa a Revinate entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus encuestas previas y posteriores a la estancia, que revelan los deseos de los huéspedes antes de la llegada y proporcionan comentarios a las propiedades justo después de la salida.
Mid-sized
95%
(166)
#1
de 21
Profitroom es la mejor alternativa a Revinate entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan la rápida creación de ofertas en CRM, donde el personal puede enviar una oferta de estancia en menos de un minuto y obtener paquetes, precios y extras desde un solo lugar.
Large
92%
(44)
#2
de 15
dailypoint™ es la mejor alternativa a Revinate entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los revisores señalan los perfiles de huéspedes centralizados y la limpieza de datos, incluyendo la forma en que fusiona perfiles duplicados y extrae datos de fuentes como PMS, Web y App.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 20
Lujo
88%
(136)
dailypoint™ es la mejor alternativa a Revinate entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su perfil central de huéspedes y su profunda segmentación de huéspedes, que les permite extraer los intereses de los huéspedes de múltiples fuentes y dirigir boletines, correos electrónicos previos a la estancia y contactos de lealtad a segmentos específicos.
#1
de 7
Alquileres Vacacionales y Villas
93%
(9)
Smart Host GmbH es la mejor alternativa a Revinate entre Alquileres Vacacionales y Villas en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su correspondencia directa con los huéspedes, estadísticas claras y la capacidad de personalizar boletines, campañas, plantillas de ofertas y correos electrónicos previos a la llegada.
Lujo
88%
(136)
#1
de 20
dailypoint™ es la mejor alternativa a Revinate entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su perfil central de huéspedes y su profunda segmentación de huéspedes, que les permite extraer los intereses de los huéspedes de múltiples fuentes y dirigir boletines, correos electrónicos previos a la estancia y contactos de lealtad a segmentos específicos.
Alquileres Vacacionales y Villas
93%
(9)
#1
de 7
Smart Host GmbH es la mejor alternativa a Revinate entre Alquileres Vacacionales y Villas en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su correspondencia directa con los huéspedes, estadísticas claras y la capacidad de personalizar boletines, campañas, plantillas de ofertas y correos electrónicos previos a la llegada.
Puesto
Región
Alternativas populares
#3
de 12
Norteamérica
95%
(11)
Cendyn es la mejor alternativa a Revinate entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su configuración de “tienda única”, con gestión de ingresos, marketing digital, CRS y un CRM hotelero en un solo lugar, además de un soporte que está “dispuesto a ayudar 24/7.”
#1
de 19
Europa
95%
(256)
Profitroom es la mejor alternativa a Revinate en Europa según HotelTechReport. Los revisores señalan su configuración todo en uno y la rápida creación de ofertas, con ofertas que pueden ser enviadas por CRM en pocos momentos y ayudan a las recepciones a manejar reservas, precios y extras desde un solo lugar.
#1
de 5
Asia Pacífico
95%
(12)
TrustYou es la mejor alternativa a Revinate en Asia-Pacífico según HotelTechReport. Los hoteleros destacan su agregación de reseñas en un solo panel, con un resumen de reseñas de huéspedes, análisis de sentimientos, comparación de puntuaciones de competidores y resumen diario de reseñas.
Norteamérica
95%
(11)
#3
de 12
Cendyn es la mejor alternativa a Revinate entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su configuración de “tienda única”, con gestión de ingresos, marketing digital, CRS y un CRM hotelero en un solo lugar, además de un soporte que está “dispuesto a ayudar 24/7.”
Europa
95%
(256)
#1
de 19
Profitroom es la mejor alternativa a Revinate en Europa según HotelTechReport. Los revisores señalan su configuración todo en uno y la rápida creación de ofertas, con ofertas que pueden ser enviadas por CRM en pocos momentos y ayudan a las recepciones a manejar reservas, precios y extras desde un solo lugar.
Asia Pacífico
95%
(12)
#1
de 5
TrustYou es la mejor alternativa a Revinate en Asia-Pacífico según HotelTechReport. Los hoteleros destacan su agregación de reseñas en un solo panel, con un resumen de reseñas de huéspedes, análisis de sentimientos, comparación de puntuaciones de competidores y resumen diario de reseñas.
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Resumen de reseñas de Revinate
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Puesta en práctica
4.4/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Marketing) es el producto con mayor tendencia #10 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 76) y el #376 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRevinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Revinate
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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dailypoint ™: el único #realCRM. dailypoint ™ es la plataforma líder de gestión de datos y CRM para hoteles individuales y grupos de hoteles.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
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1
El peor software como servicio (SaaS) con el que he intentado trabajar en 10 años.
President de 25-49 habitación Hotel boutique en Shoal Bay Village (Anguilla)
Verificado
hace 3 días
La demostración parecía buena y el agente de ventas dio a entender que su proceso de incorporación era muy personalizado (uno esperaría eso por ese precio). No lo fue. Horrible.
Anguilla
Anguilla
President
Hotel Pequeño
2
Revisión de Revinate CRM (Experiencia 2024-2025)
Director of Rooms de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Banff (Canada)
Verificado
hace 7 meses
Nuestro grupo hotelero ha utilizado Revinate CRM durante varios años y, históricamente, ha encontrado valor en su base de datos de huéspedes, automatización de correo electrónico, ventas adicionales y herramientas de generación de informes. Sin embargo, desde la actualización de CDP en 2025, la fiabilidad del sistema, la comunicación y la f...
Canada
Canada
Director of Rooms
Hotel Extra-Grande
10
El mejor CRM hotelero de su clase
VP Commercial Strategy de 75-99 habitación Hotel de marca en Porto (Portugal)
Verificado
hace 2 años
Nos encanta la interfaz fácil de usar y lo sencillo que es crear EDM de aspecto profesional. Las segmentaciones también son muy detalladas y nos ayudan a dirigirnos a los clientes adecuados con el mensaje adecuado.
Portugal
Portugal
VP Commercial Strategy
Hotel de tamaño mediano
10
Flexible de usar, perfilado y segmentación sólidos de los huéspedes e informe de buen desempeño
Group MarTech Specialist de 500+ habitación Hostal en (Thailand)
Verificado
hace 3 años
Revinate es muy fácil de usar y flexible para crear y ejecutar campañas. El perfilado y la segmentación de sus huéspedes son muy detallados. Los informes de seguimiento y rendimiento generados por los ingresos son muy beneficiosos para la evaluación del retorno de la inversión.
Thailand
Thailand
Group MarTech Specialist
Hotel Extra-Grande
10
Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes
Digital Marketing Officer de 500+ habitación Hotel de marca en Pasay (Philippines)
Verificado
hace 3 años
Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos por reservas online para Belmont Hotel Manila. Desde el comienzo de nuestra asociación en 2020 hasta el presente, el hotel ha generado con éxito Php 18,712,253 a través de reservas facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporciona una agregación simplificada...
Philippines
Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel Extra-Grande
10
¡Gran plataforma de correo electrónico!
Sales and Marketing Coordinator de 500+ habitación Alquileres vacacionales y villas en Destin (United States)
Verificado
hace 3 años
La facilidad para cargar contenido es útil. La elección de fotografías es abundante. Gran herramienta de marketing. Nuestra empresa lo utiliza con frecuencia.
United States
United States
Sales and Marketing Coordinator
Hotel Extra-Grande
10
CRM hotelero en su máxima expresión
Marketing and Communications Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Pasay (Philippines)
Verificado
hace 3 años
Con Revinate podemos conocer mejor a nuestros huéspedes con los datos que ellos pueden recopilar para nosotros. Además, podemos comunicarnos con estos huéspedes con actividades posteriores a su estadía a través de su plataforma de marketing por correo electrónico.
Philippines
Philippines
Marketing and Communications Manager
Hotel Extra-Grande
10
Excelente herramienta de marketing y venta de reservas.
Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Ocho Rios (Caribbean)
Verificado
hace 3 años
* Capacidad para rastrear y monitorear llamadas salientes y aumentar los ingresos *permite que los miembros del equipo crezcan personal y profesionalmente* excelente para marketing para todas las personas que llaman y que alguna vez se comunicaron con la empresa
Caribbean
Caribbean
Manager
Hotel de tamaño mediano
9
Excelentes productos de soluciones de software de marketing y reservas de servicio completo con un sólido software de capacitación y soporte para equipos de reservas externos.
de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Sausalito (United States)
Verificado
hace 3 años
Gran producto de reservas integradas. Gran base de conocimientos y software de soporte. La incorporación de nuevos agentes de reservas es muy sencilla y se explica por sí misma. Software de aprendizaje electrónico y solución de vídeo. Los informes ofrecen soluciones casi infinitas para varios puntos de datos. Muy buena herramienta CRM para...
United States
United States
Hotel Grande
10
Gran herramienta para marketing segmentado.
Commercial Manager de 75-99 habitación Hotel de lujo en Lattrop (Netherlands)
Verificado
hace 3 años
Desde que empezamos a usar Revinate, finalmente podemos ver la tasa de conversión de nuestras campañas de correo. El sistema muestra claramente las estadísticas y puede orientar campañas fácilmente a diferentes audiencias mediante segmentos. Los correos electrónicos automatizados previos a la llegada nos ahorran mucho tiempo, al igual que l...
Netherlands
Netherlands
Commercial Manager
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Una característica importante que vale la pena mencionar es su gestión de datos centralizada: este enfoque unificado no sólo agiliza el flujo de trabajo del personal del hotel sino que también mejora la eficiencia general, facilitando el proceso general para los hoteleros.
Gestión de la reputación en línea (ORM): Revinate ayuda a los hoteles y otras empresas hoteleras a administrar su reputación en línea agregando reseñas de huéspedes y comentarios de varias plataformas en línea. Proporciona herramientas para monitorear y responder a reseñas en diferentes sitios de reseñas. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate permite a los hoteles recopilar comentarios directamente de los huéspedes a través de encuestas y otros medios. Estos comentarios pueden ser valiosos para comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Análisis de datos: la plataforma ofrece funciones de análisis e informes que permiten a los hoteles obtener información a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. Estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar sus servicios y abordar problemas específicos planteados por los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes. Esto puede incluir mensajes personalizados, campañas de correo electrónico y otras estrategias de comunicación para interactuar con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Análisis de la competencia: Revinate puede ofrecer herramientas para ayudar a las empresas a analizar y comparar su reputación en línea con la de sus competidores en la industria hotelera. Integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS): la integración con PMS permite un flujo de datos fluido entre los sistemas, lo que agiliza los procesos operativos y garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada.
Revinate se destaca por brindar información integral y práctica sobre los comentarios de los huéspedes, lo que permite a las empresas comprender y mejorar la experiencia de los huéspedes. Su plataforma de análisis intuitiva traduce eficazmente las opiniones y sentimientos de los clientes en datos valiosos, lo que permite a los hoteles realizar mejoras operativas y de servicio informadas. Además, las sólidas herramientas de gestión de la reputación de Revinate permiten a los hoteles interactuar de forma proactiva con los huéspedes, cultivar una reputación online positiva y, en última instancia, impulsar un aumento de las reservas.
Revinate es una potente herramienta de marketing por correo electrónico y CRM para hoteles que permite a varias partes interesadas de varios departamentos obtener información clave sobre diferentes segmentos de clientes/huéspedes, lo que permite una mayor eficiencia en la generación de ingresos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Una de sus características destacadas es su increíblemente extenso y robusto generador de segmentos en el backend que realmente se presenta como un punto de inflexión para cualquiera que busque una personalización incomparable para su base de datos. Esta herramienta permite a cualquiera profundizar en las máximas especificidades de la segmentación de usuarios, garantizando que sus esfuerzos de marketing y las interacciones con los clientes estén alineados y lo más personalizados posible.
Gestión integral de la reputación online (ORM): Revinate se centra en proporcionar una solución integral para gestionar la reputación online de un hotel. Esto incluye monitorear y responder a reseñas en varias plataformas en línea, ayudando a los hoteles a mantener una presencia en línea positiva. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate ofrece herramientas para recopilar comentarios directos de los huéspedes a través de encuestas. La capacidad de recopilar información directamente de los huéspedes permite a los hoteles comprender sus necesidades y preferencias, lo que genera experiencias más personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Análisis de datos e informes: la plataforma proporciona sólidas funciones de análisis e informes, lo que permite a los hoteles obtener información valiosa a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. La toma de decisiones basada en datos es crucial para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes, ofreciendo funciones para mensajes personalizados y campañas de correo electrónico. La comunicación eficaz puede contribuir a mejorar las experiencias de los huéspedes y construir relaciones más sólidas. Análisis de la competencia: Revinate puede proporcionar herramientas para comparar la reputación en línea de un hotel con la de la competencia. Comprender cómo se compara un hotel con otros en la industria puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de mejora. Integración con sistemas de administración de propiedades (PMS): la perfecta integración con PMS permite un flujo de datos eficiente entre sistemas, lo que garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada y agiliza los procesos operativos. Enfoque de la industria: Revinate se especializa en soluciones adaptadas a la industria hotelera. Este enfoque específico de la industria puede dar como resultado características y funcionalidades que se ajusten perfectamente a las necesidades y desafíos únicos de los hoteles, complejos turísticos y otras empresas hoteleras.
Revinate se destaca de la competencia por sus sofisticadas capacidades de análisis de sentimientos, que van más allá de los comentarios superficiales para descubrir los sentimientos matizados de los huéspedes. La perfecta integración de la plataforma con varios sistemas hoteleros la distingue, lo que permite un enfoque holístico para la gestión de la experiencia de los huéspedes. Además, el compromiso de Revinate con la innovación es evidente en su desarrollo continuo de características de vanguardia que se adaptan a las tendencias cambiantes de la industria, solidificando su posición como líder en el panorama competitivo.
Un producto extremadamente fácil de usar, captura rápidamente el retorno de la inversión y, con sus relaciones de larga data con muchas marcas y cadenas de alto nivel, su equipo de soporte cumple con las expectativas de los hoteleros de lujo con los que trabajan.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Confíe en una solución que le facilite el uso, le ayude a personalizar la experiencia del usuario y tenga todos los datos en un solo lugar, lo que le facilitará su gestión. Algo que también sugiero mirar es el equipo y el servicio detrás del producto, ¡excelente en este caso!
Integración con sistemas existentes: asegúrese de que Revinate se integre perfectamente con sus sistemas existentes, especialmente el sistema de administración de propiedades (PMS). Una integración fluida puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de los datos y comentarios de los huéspedes. Personalización para los requisitos únicos de su hotel: cada hotel tiene necesidades y desafíos únicos. Busque una solución que ofrezca opciones de personalización para adaptar la plataforma a sus requisitos específicos. Esto podría incluir preguntas de encuestas personalizadas, métricas de informes y plantillas de comunicación. Escalabilidad: considere si la solución puede escalar con su negocio a medida que crece. Una plataforma flexible y escalable puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su hotel con el tiempo. Capacitación y soporte: evalúe las opciones de capacitación y soporte proporcionadas por Revinate. Un sistema de soporte sólido puede resultar invaluable, especialmente durante la fase de implementación y el uso continuo. Seguridad y cumplimiento de los datos: dada la sensibilidad de los datos de los huéspedes, asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento de los datos. Esto es crucial para mantener la confianza de los huéspedes y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Recomendaría a un hotelero que esté considerando Revinate aprovechar sus potentes análisis para obtener información detallada sobre los comentarios y las preferencias de los huéspedes. Utilice las herramientas de participación proactiva de la plataforma para responder a las reseñas con prontitud, mostrando un compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Además, explore las capacidades de integración de Revinate con los sistemas hoteleros existentes para optimizar las operaciones y maximizar el impacto de las decisiones basadas en datos en la experiencia general de los huéspedes.
Asegúrese de que Revinate no sea solo una herramienta de marketing y ventas adicionales para los ingresos de sus habitaciones. Dado que muchos hoteleros buscan aumentar las ventas y aumentar los ingresos de los departamentos auxiliares, existen oportunidades de utilizar Revinate con otros sistemas en la propiedad, como su spa y su sistema de gestión de actividades, para garantizar que está maximizando los ingresos por ventas adicionales en otros departamentos clave.
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