The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 851 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Duve destaca en cuanto a características de venta adicional — especialmente para propiedades brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
Oaky by Plusgrade destaca en cuanto a upselling efficiency — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Type 2 SOC 2 Certified (Data Security).
Calificaciones comparadas basadas en 851 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $900/mo | From $300/mo |
| Reseñas verificadas | 323 | 528 |
Tras analizar 851 reseñas verificadas, los usuarios de Duve valoran más su características de venta adicional, integración con pms y otros sistemas, comunicación con los huéspedes, mientras que los usuarios de Oaky by Plusgrade destacan upselling efficiency, user interface and system usability, experiencia de atención al cliente. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Características de venta adicional
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Upselling Efficiency
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Integración con PMS y otros sistemas
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User Interface and System Usability
▾
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+
Comunicación con los huéspedes
▾
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+
Experiencia de atención al cliente
▾
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+
Soporte e implementación
▾
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+
Personalization and Targeted Promotions
▾
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| Contras | |
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−
Posibles mejoras de características
▾
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−
Desafíos del sistema de informes
▾
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Precios y valor para pequeñas empresas
▾
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Integración con PMS
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Venta adicional de software para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #2 69 reseñas | #5 42 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #3 137 reseñas | #2 263 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #3 45 reseñas | #1 141 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #3 38 reseñas | #2 57 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 125 reseñas | #2 216 reseñas |
| Lujo ▾ | #3 131 reseñas | #2 278 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #3 97 reseñas | #2 208 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #2 45 reseñas | #3 33 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 37 reseñas | #7 29 reseñas |
| Europa ▾ | #2 132 reseñas | #1 315 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #6 9 reseñas | #2 81 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #1 107 reseñas | #2 52 reseñas |
Choosing between Duve Upselling and Oaky by Plusgrade hinges on your hotel's specific needs, operational scale, and growth ambitions. Both platforms aim to increase revenue through guest upselling, but they diverge significantly in features, ease of use, and integration depth. Your decision should reflect whether you prioritize a broader feature set or a streamlined, highly-rated experience.
Duve offers extensive functionalities and deep integrations but faces some challenges with support and setup complexity. Conversely, Oaky, with its higher recent review count and rating, emphasizes automation, personalization, and ease of adoption. Which platform better aligns with your operational priorities?
Both Duve and Oaky focus on boosting hotel revenue via targeted upselling tools, but they approach this goal differently. Duve excels with its broad feature suite, including guest messaging, marketplace integrations, and in-house service personalization, making it a versatile, all-in-one platform.
Oaky, by contrast, specializes in automation and segmentation, with a focus on dynamic pricing and proactive communication that significantly enhances upsell conversion rates. It boasts a higher recent review count (7 vs. 21 for Duve) and a superior overall rating (4.84/5 vs. 4.79/5), indicating more current user satisfaction.
Are you looking for a comprehensive platform with extensive in-house capabilities or a streamlined, automation-first solution? The answer depends on your hotel’s complexity and tech maturity.
If your hotel needs a feature-rich, customizable platform that integrates messaging, marketplace services, and guest profiles, Duve is the better choice. It’s suited for hotels with larger or more complex operations that want detailed control and personalization.
If you prioritize quick deployment, superior user reviews, and automation-driven upselling with less setup hassle, Oaky is the clear winner. Its simple interface and proven effectiveness make it ideal for hotels seeking rapid results and straightforward implementation.
For hotels with a focus on automation, guest segmentation, and minimal manual oversight, Oaky provides a better fit. Conversely, if you require advanced customization and multi-channel communication, Duve’s broader feature set is advantageous.
Oaky’s user interface is consistently rated higher (4.84/5 vs. 4.7/5 for Duve), reflecting its intuitive design and streamlined workflows. Its onboarding process is also rated slightly better, with users noting quick setup and minimal training needs.
Duve, while feature-rich, has received some feedback about a steeper learning curve and interface complexity, especially during initial setup. Its extensive capabilities may require more time and effort to master.
Edge: Oaky.
Duve leads with 21 unique features, including mobile-friendly messaging, WhatsApp integration, SMS, analytics dashboards, guest profiles, and marketplace services, offering a comprehensive ecosystem. It also supports automated replies, local recommendations, and multi-lingual messaging, making it highly adaptable.
Oaky provides a single, standout feature: Type 2 SOC 2 certification for data security. It also offers automation, segmentation, dynamic pricing, proactive communication, and cross-channel upselling.
While Duve’s broad feature set is unmatched, Oaky’s focus on automation and data security makes it compelling. Edge: Duve, for its extensive feature count and customization options.
Oaky edges out with a support rating of 4.87/5, with many recent reviews praising its responsiveness and proactive account management. Users highlight its prompt assistance and effective onboarding, which help maximize platform value.
Duve’s support is rated at 4.63/5, but some users report slow responses and dissatisfaction with support quality, citing issues like delayed bug fixes and inconsistent communication. These concerns are significant if support responsiveness is crucial for your hotel.
Edge: Oaky.
Duve boasts 65 verified partner integrations, including property management systems like WebRezPro, Guesty, and SALTO Systems, plus integrations with channel managers and vendors. It offers more options for complex, multi-system setups.
Oaky has 54 verified integrations, with shared partners like SiteMinder, Oracle Hospitality, and Stayntouch. Its integrations are generally quick to implement, but fewer in number compared to Duve.
Edge: Duve, for its broader and more diverse integration network.
Oaky’s recent reviews, with only 7 in the last six months, show a higher overall rating (4.84/5) compared to Duve’s 4.79/5 from 270 reviews, with 21 in the last six months. Hotels in segments like independent and branded hotels rate Oaky higher, with many praising its ease of use and automation.
Duve’s ratings are solid but slightly lower, with more mixed reviews pointing to UX frustrations and support issues. The recent review count favoring Oaky indicates a stronger current user sentiment.
Edge: Oaky.
Duve’s pricing starts at a base of $900 per month, with no free tier or trial info, which can be steep for smaller hotels. Its premium features and extensive capabilities justify the price for larger properties but may be prohibitive elsewhere.
Oaky’s base price is $300 per month, also without a trial period, but it’s generally considered more affordable and easier to scale. Its lower entry point makes it accessible for small to mid-sized hotels seeking automation and upselling.
In terms of value, Oaky’s lower cost combined with high ratings suggests a better ROI for many hotels.
Duve is a broad, multifaceted platform suited for hotels with complex operational needs and a demand for extensive customization. Its feature set supports a personalized guest journey, with integrations spanning numerous vendors and advanced communication tools.
Oaky excels in automation, user satisfaction, and rapid deployment, making it ideal for hotels that want to quickly boost revenue with targeted upselling and minimal fuss. Its focus on proactive, segmented offers and proven recent reviews give it a decisive edge.
If your hotel values deep customization and integration, Duve is the right fit. For faster implementation, higher satisfaction, and a focus on automation, Oaky is the superior choice.
Los precios de Venta adicional de software rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $300/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, Duve Upselling y Oaky by Plusgrade comparten 11 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Certificación SOC 2 Tipo 2 (Seguridad de datos) | ||
| Compatible con dispositivos móviles | ||
| Enrutamiento de mensajes | ||
| Integración Whatsapp | ||
| Mensajería de texto SMS | ||
| Protección de datos segura | ||
| Respuestas automatizadas |
Mostrando las principales diferencias. 10 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 16 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"With Oaky, guests can clearly see what extra services or products we have to offer. By looking through all our services they can choose to add things they did not even know they wa..."
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"Oaky allows us to be creative and feature relevant and exciting offers to our guests. The solution is extremely flexible and easy to use, helping our teams to offer unique services..."
Lo que les encanta a los hoteleros
Las funciones de venta adicional de Duve se mencionan con frecuencia para aumentar eficazmente los ingresos complementarios y optimizar el inventario... Las funciones de venta adicional de Duve se mencionan con frecuencia para aumentar eficazmente los ingresos complementarios y optimizar el inventario no vendido. Los usuarios aprecian las estrategias de venta adicional automatizadas y personalizadas; sin embargo, varias reseñas mencionan la necesidad de compatibilidad con la venta de mejoras de habitación.
La integración de Duve con diversos sistemas PMS como Mews facilita los procesos de venta cruzada. Sin embargo, algunos usuarios reportan problemas de... La integración de Duve con diversos sistemas PMS como Mews facilita los procesos de venta cruzada. Sin embargo, algunos usuarios reportan problemas de estabilidad en la conexión, lo que indica que se debe mejorar la consistencia de la integración.
La plataforma mejora significativamente la comunicación con los huéspedes mediante chats eficientes impulsados por IA y mensajería automatizada, lo... La plataforma mejora significativamente la comunicación con los huéspedes mediante chats eficientes impulsados por IA y mensajería automatizada, lo que aumenta la satisfacción y la participación. Los usuarios destacan la perfecta integración con los sistemas existentes, que permite una operación más optimizada.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios sugieren funcionalidades adicionales, como un sistema de venta de entradas para el sector MICE y mayores capacidades en el ámbito de la r... Los usuarios sugieren funcionalidades adicionales, como un sistema de venta de entradas para el sector MICE y mayores capacidades en el ámbito de la restauración. La necesidad de mejorar las funcionalidades y la inclusión de ideas innovadoras es una constante.
Las quejas sobre precios son frecuentes en las reseñas, especialmente para pequeños negocios como hostales. Los usuarios expresan su descontento con e... Las quejas sobre precios son frecuentes en las reseñas, especialmente para pequeños negocios como hostales. Los usuarios expresan su descontento con el precio de los servicios premium, lo que sugiere la necesidad de descuentos por fidelidad y modelos de precios más adecuados para establecimientos pequeños.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users... Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users appreciate the ease of promoting room upgrades and packages, contributing significantly to boosting hotel revenue.
The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This acces... The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This accessibility helps hotels employ upselling strategies without extensive training.
El servicio de atención al cliente de Oaky es ampliamente elogiado por su eficiencia y conocimiento, con especial mención a ciertos miembros del equip... El servicio de atención al cliente de Oaky es ampliamente elogiado por su eficiencia y conocimiento, con especial mención a ciertos miembros del equipo que garantizan constantemente una experiencia positiva. La asistencia rápida se destaca como una fortaleza particular.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas identifican dificultades con el sistema de informes de Oaky, señalando la necesidad de mejorar la claridad y la integración con los sis... Varias reseñas identifican dificultades con el sistema de informes de Oaky, señalando la necesidad de mejorar la claridad y la integración con los sistemas hoteleros existentes. Los usuarios manifiestan dificultades para acceder a datos completos sobre las actividades de venta adicional.
Oaky ofrece una integración perfecta con numerosos sistemas de gestión hotelera, lo que mejora la sincronización de datos en tiempo real. Sin embargo,... Oaky ofrece una integración perfecta con numerosos sistemas de gestión hotelera, lo que mejora la sincronización de datos en tiempo real. Sin embargo, existen problemas, ya que algunos usuarios experimentan complicaciones al requerir la entrada manual, especialmente al realizar el seguimiento de ofertas de venta adicional.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Depende de tus requerimientos. Duve Upselling y Oaky by Plusgrade comparten muchas funcionalidades principales de Upselling Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Duve Upselling ofrece 65 socios de integración verificados, mientras que Oaky by Plusgrade ofrece 54. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Oaky by Plusgrade lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Duve Upselling: No. Oaky by Plusgrade: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Upselling Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Duve tiene un HT Score de 93 y Oaky by Plusgrade tiene 96. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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