El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 254 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
eviivo destaca en calidad del soporte y la incorporación de clientes — especialmente para alojamientos de marca o cadena (5,0/5), con funciones exclusivas como Marketing por correo electrónico nativo y Gestión de comentarios de los huéspedes.
Calificaciones comparadas basadas en 254 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $700/mes | Contactar a ventas |
| Reseñas verificadas | 245 | 9 |
Tras analizar 254 reseñas verificadas, los usuarios de eviivo valoran más su calidad del soporte y la incorporación de clientes, facilidad de uso y gestión diaria intuitiva, gestión de canales y sincronización con ota, mientras que los usuarios de Frontdesk Anywhere destacan . Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Calidad del soporte y la incorporación de clientes
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Facilidad de uso y gestión diaria intuitiva
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Gestión de canales y sincronización con OTA
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Flujos de trabajo de facturación, cobros y pagos
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Frustración con los términos del contrato, precios y condiciones de la cuenta
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Plantillas de sitios web y límites de personalización
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #11 65 reseñas | #39 4 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #17 18 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #14 6 reseñas | #24 1 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #20 0 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 53 reseñas | #31 6 reseñas |
| Lujo ▾ | #7 39 reseñas | #28 5 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #11 21 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #8 18 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #10 34 reseñas | #22 5 reseñas |
| Europa ▾ | #3 187 reseñas | — |
| Asia Pacífico | #25 2 reseñas | #26 2 reseñas |
| Medio Oriente | #21 0 reseñas | — |
eviivo Suite™ HMS and Frontdesk Anywhere HMS both address core hotel management needs: reservations, rate and availability management, channel distribution, and guest communications. They diverge sharply in scope and feature depth. eviivo Suite™ is a comprehensive, all-in-one system targeting independent accommodations from small B&Bs to boutique hotels with strong automation, dynamic pricing, and guest engagement tools. Frontdesk Anywhere HMS focuses on essential front desk operations with unlimited users and mobile-friendly booking but lacks the extensive feature set eviivo offers.
Both systems solve the challenge of centralizing operations to reduce manual errors and improve guest experience. eviivo’s wider global reach across 22 countries contrasts with Frontdesk Anywhere’s presence mainly in North America (4 countries). eviivo suits properties seeking broad operational control and direct booking growth, while Frontdesk Anywhere fits smaller or mid-sized hotels prioritizing front desk efficiency and basic distribution.
If you operate a small to medium independent property, especially a B&B or boutique hotel in Europe or beyond, eviivo Suite™ is the better fit. Its 245 reviews, including 30 from the last six months averaging 4.4/5, show sustained, high satisfaction with features like dynamic pricing, multi-language support, and automated guest messaging. For example, 35% of eviivo’s users are B&Bs rating it 4.7/5 over 133 reviews, indicating strong alignment with that segment.
If your hotel is in North America and you need a straightforward PMS focused on front desk operations with unlimited users and simple revenue management, Frontdesk Anywhere HMS could suffice, but limited data (9 reviews, none in the last 6 months) restricts confidence in current product quality. Its boutique hotel users rate it 4.5/5 from 6 reviews, but the small sample and no recent feedback reduce reliability. Properties needing advanced automation, mobile apps for housekeeping, or multi-currency support will find Frontdesk Anywhere lacking.
eviivo Suite™ scores 4.5/5 for ease of use across 245 reviews, with users praising its intuitive navigation, fast staff training, and efficient promo system setup. Frontdesk Anywhere HMS rates slightly higher at 4.6/5 on ease of use but only from 9 reviews, limiting the decisiveness of this edge. Both products share the same onboarding score of 4.4/5, with Frontdesk Anywhere’s users noting the system is simple and intuitive but sometimes difficult for new staff to learn due to unfamiliar report names. eviivo users emphasize quick adoption by concierge and front desk teams without extensive training.
Edge: Even.
eviivo Suite™ offers 54 unique hotel-specific features Frontdesk Anywhere HMS lacks, including multi-currency support, group booking engine, native email marketing, website development tools, channel manager, housekeeping mobile app, dynamic pricing intelligence, and automated night audits. These features transform daily workflows by automating repetitive tasks, enhancing direct bookings, and enabling detailed revenue management. For instance, eviivo’s drag-n-drop tapechart and automated space optimization allow revenue managers and front desk staff to adjust rates and availability quickly, boosting RevPAR.
Frontdesk Anywhere HMS does not list any unique features not found in eviivo, limiting its operational scope mostly to front desk and basic PMS tasks. For hotels needing integrated revenue management or guest communication beyond basic messaging, eviivo’s broader feature set offers tangible business impacts.
Edge: eviivo Suite™ HMS.
Customer support ratings are close: Frontdesk Anywhere leads with 4.8/5 over 9 reviews, while eviivo Suite™ has 4.5/5 from 245 reviews. Both share an onboarding rating of 4.4/5. eviivo reviewers praise responsive, knowledgeable support and helpful onboarding but note occasional delays and inconsistent chat availability. Frontdesk Anywhere users commend prompt, friendly, and knowledgeable help, though some desire faster callback times and direct phone operator access. The larger review volume for eviivo means its support ratings reflect broader experience; Frontdesk Anywhere’s smaller sample size limits confidence.
Edge: Even.
eviivo Suite™ connects with 35 verified partners, more than double Frontdesk Anywhere’s 15. Shared integrations include Stripe payment processing and Canary Technologies. eviivo’s exclusive partners cover key OTAs and revenue management platforms like Hotelchamp, eRevMax, Tripadvisor, D-Edge, RoomPriceGenie, Duve, and PriceLabs, which support pricing intelligence and channel management crucial for maximizing direct bookings and yield.
Frontdesk Anywhere’s unique integrations include GuestCentric, Sojern, Vertical Booking, Upsellguru, TrustYou, SiteMinder, RevPar Guru, Revinate, and LodgIQ, focusing more on reputation management and channel distribution.
Hotels focused on advanced revenue management, dynamic pricing, and comprehensive channel connectivity benefit from eviivo’s wider integration ecosystem. Frontdesk Anywhere’s integrations support distribution and guest reputation monitoring but lack the revenue optimization breadth.
Edge: eviivo Suite™ HMS.
eviivo Suite™ holds a 4.8/5 overall rating from 245 reviews with 30 recent in the last six months rating 4.4/5, signaling consistent current satisfaction. Frontdesk Anywhere HMS is rated 4.6/5 but from only 9 reviews with no recent feedback, weakening the rating's reliability.
Segment ratings favor eviivo notably in B&Bs & Inns (4.7/5 from 133 reviews) and Boutique Hotels (4.8/5 from 53 reviews) compared to Frontdesk Anywhere’s Boutique Hotels at 4.5/5 from 6 reviews. eviivo’s users report higher satisfaction across diverse property types including luxury and extended stay, while Frontdesk Anywhere’s limited segment data prevents comprehensive comparison.
Edge: Even.
eviivo Suite™ publishes a base price of $700.00 but no per-room or monthly flat fees. Frontdesk Anywhere HMS does not publish pricing on Hotel Tech Report or elsewhere, leaving buyers to request quotes directly. Neither product offers a free trial. The lack of transparent pricing for Frontdesk Anywhere complicates direct cost comparison.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference between eviivo Suite™ HMS and Frontdesk Anywhere HMS lies in feature breadth and market focus. eviivo provides a full-spectrum PMS with advanced automation, revenue management, and guest engagement tools tailored to independent hotels aiming to grow direct bookings globally. Frontdesk Anywhere offers a cloud-based, user-friendly PMS focusing on front desk operations and reputation management primarily in North America, but with a narrower feature set and less recent feedback.
Choose eviivo Suite™ HMS if your hotel requires a scalable, feature-rich platform with multi-currency, dynamic pricing, channel management, and mobile housekeeping capabilities. Its 245 reviews with high satisfaction and validated integrations support confident adoption by small to medium independent hotels across multiple regions.
Choose Frontdesk Anywhere HMS if your property is in North America, values easy front desk operations with unlimited users, commission-free booking, and integrated reputation monitoring, and prefers a straightforward system with a mobile-friendly booking engine. However, limited recent reviews and fewer integrations suggest caution for hotels needing advanced capabilities or global distribution.
Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $700/mes | — |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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Cuentas y finanzas
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| Multi moneda | ||
| Vales de regalo | ||
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Solicitudes de pago | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Motor de reservas grupales | ||
| Desarrollo de sitios web | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de Canal | ||
| Vales de regalo | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM de invitados | ||
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▾
Administración y configuración
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| Plurilingüe | ||
| Multi moneda | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
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Gestión de clientes
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| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Vales de regalo | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Mensajería centralizada | ||
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▾
Oficina frontal
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| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Limpieza interna | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto) | ||
| Aplicación móvil | ||
| Vista de calendario | ||
| Gestión de tareas | ||
| Recordatorios automáticos | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Registro en tableta/quiosco | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Mensajería centralizada | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
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Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
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Experiencia del huésped
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| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Vales de regalo | ||
| Escáner de identificación y pasaporte integrado | ||
| Registro digital | ||
| Aplicación para invitados | ||
| Check-in en línea | ||
| Pago en línea | ||
| Mensajería de invitados | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Registro en tableta/quiosco | ||
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Limpieza interna
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| Limpieza interna | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
| Aplicación móvil de limpieza | ||
| Actualizaciones de estado en tiempo real | ||
| Asignaciones automatizadas | ||
| Informes en tiempo real | ||
| Planificación de turnos | ||
| Mensajería para empleados | ||
| Pago en línea | ||
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Pagos
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| Multi moneda | ||
| Vales de regalo | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Facturación directa | ||
| Recordatorios automáticos | ||
| Terminal de pago integrado y lector de tarjetas | ||
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Gestión de Reservas
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| Módulo de calificación de compras | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Diagrama de cintas de arrastrar y soltar | ||
| Gestión de tarifas | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
| Asignaciones automatizadas | ||
| Asignación de salas según reglas | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
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Gestión de los ingresos
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| Módulo de calificación de compras | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Inteligencia de precios | ||
| Gerente de Canal | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Precios base | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| Compatible con PCI | ||
| Cumple con el RGPD | ||
| Queja SOC2 | ||
| Configuración de impuestos | ||
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Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24/7 | ||
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Bebida alimenticia
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| Punto de venta |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte es una de las fortalezas más mencionadas, con muchos revisores elogiando la ayuda rápida, humana y conocedora durante la configuración y lo... El soporte es una de las fortalezas más mencionadas, con muchos revisores elogiando la ayuda rápida, humana y conocedora durante la configuración y los problemas cotidianos. Sin embargo, otros reportan calidad inconsistente en el chat, agentes difíciles de contactar, tiempos de respuesta lentos y falta de cobertura 24/7.
Los revisores mencionan repetidamente que Eviivo es simple, intuitivo y fácil de navegar para las operaciones diarias del hotel. Señalan que reduce el... Los revisores mencionan repetidamente que Eviivo es simple, intuitivo y fácil de navegar para las operaciones diarias del hotel. Señalan que reduce el trabajo manual y hace que la gestión de reservas, agendas y reservaciones sea más eficiente para hoteles pequeños y hostales.
Muchos usuarios valoran la capacidad de Eviivo para enviar inventario, tarifas y reservas a través de OTA desde un solo lugar, reduciendo la entrada d... Muchos usuarios valoran la capacidad de Eviivo para enviar inventario, tarifas y reservas a través de OTA desde un solo lugar, reduciendo la entrada duplicada y ahorrando tiempo. Varias reseñas también mencionan que el channel manager funciona bien y ayuda a los hoteles a gestionar la distribución multicanal de manera más eficiente.
Donde los hoteleros objetan
Un conjunto menor pero importante de reseñas genera insatisfacción con los términos de renovación del contrato, facturación automática y tarifas relac... Un conjunto menor pero importante de reseñas genera insatisfacción con los términos de renovación del contrato, facturación automática y tarifas relacionadas con reservas. Estos comentarios sugieren que los compradores deben prestar atención a los términos comerciales, la flexibilidad en la renovación y el costo total de propiedad antes de comprometerse.
Una preocupación recurrente es que las plantillas y opciones de diseño del sitio web parecen rígidas, anticuadas o insuficientemente personalizables.... Una preocupación recurrente es que las plantillas y opciones de diseño del sitio web parecen rígidas, anticuadas o insuficientemente personalizables. Los usuarios también desean mayor flexibilidad en los formatos de facturación, opciones de visualización de habitaciones y presentación general para adaptarse mejor a su marca y requisitos locales.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Mejor posicionado en
Depende de sus requerimientos. eviivo Suite™ HMS y Frontdesk Anywhere HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. eviivo Suite™ HMS ofrece 35 socios de integración verificados, mientras que Frontdesk Anywhere HMS ofrece 15. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Frontdesk Anywhere HMS lidera en facilidad de uso con 4,6/5 vs 4,5/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
eviivo Suite™ HMS: No. Frontdesk Anywhere HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. eviivo tiene un HT Score de 89 y Frontdesk Anywhere tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel