El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 334 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
eviivo destaca en cuanto a calidad del soporte y la incorporación de clientes — especialmente en el segmento Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest Feedback Management and Revenue Management Module.
Preno destaca en ease of use , con funcionalidades exclusivas como Point of Sale and GDPR Compliant.
Calificaciones comparadas basadas en 334 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | Desde $700/mes | Desde $600/mes |
| Reseñas verificadas | 242 | 92 |
Tras analizar 334 reseñas verificadas, los usuarios de eviivo valoran más su calidad del soporte y la incorporación de clientes, facilidad de uso y gestión diaria intuitiva, gestión de canales y sincronización con ota, mientras que los usuarios de Preno destacan facilidad de uso y adopción por parte del personal, soporte y capacidad de respuesta al cliente, integraciones con sistemas de contabilidad y otros sistemas.. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Calidad del soporte y la incorporación de clientes
▾
|
+
Facilidad de uso y adopción por parte del personal
▾
|
|
+
Facilidad de uso y gestión diaria intuitiva
▾
|
+
Soporte y capacidad de respuesta al cliente
▾
|
|
+
Gestión de canales y sincronización con OTA
▾
|
+
Integraciones con sistemas de contabilidad y otros sistemas.
▾
|
|
+
Flujos de trabajo de facturación, cobros y pagos
▾
|
+
Ahorro de costes y buena relación calidad-precio.
▾
|
| Contras | |
|
−
Frustración con los términos del contrato, precios y condiciones de la cuenta
▾
|
−
Personalización y flexibilidad del producto
▾
|
|
−
Plantillas de sitios web y límites de personalización
▾
|
−
Limitaciones de la interfaz de usuario/vista de cuadrícula
▾
|
|
−
Reglas de gestión de pagos y reservas
▾
|
|
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #11 54 reseñas | #15 32 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #18 14 reseñas | #22 6 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #10 6 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #21 0 reseñas | #20 0 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #10 44 reseñas | #16 29 reseñas |
| Lujo ▾ | #7 35 reseñas | #15 18 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #10 19 reseñas | #17 9 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #10 12 reseñas | #13 9 reseñas |
Por región
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #10 30 reseñas | #19 6 reseñas |
| Europa ▾ | #3 152 reseñas | #15 10 reseñas |
| Asia Pacífico | #25 2 reseñas | #22 0 reseñas |
| Medio Oriente | #21 0 reseñas | #8 2 reseñas |
Choosing between eviivo Suite™ HMS by eviivo and Preno HMS by Preno hinges on your hotel's unique needs and priorities. Both products aim to streamline operations, improve guest management, and boost revenue, but they differ significantly in features, user experience, support, and market presence. Your decision should consider which platform aligns best with your operational scale, segment, and regional focus.
eviivo, with its extensive feature set and larger user base, is generally better suited for independent and B&B hotels seeking a robust, multi-channel management system. Preno, being newer and more streamlined, appeals to hotels prioritizing simplicity, ease of use, and rapid onboarding.
Are you looking for a highly feature-rich solution or a straightforward, easy-to-adopt system? Let’s explore how they compare across key criteria.
Both eviivo and Preno aim to simplify hotel management, but eviivo’s extensive feature list and broader regional presence make it a comprehensive platform for diverse hotel types. Its integrated modules—such as revenue management, guest messaging, and digital registration—are designed to support large and complex properties, especially independent hotels and B&Bs.
Preno, with a focus on ease of use and rapid setup, offers a more straightforward experience tailored to smaller hotels, motels, and boutique properties. It simplifies daily operations through a clean interface and quick onboarding, but it doesn’t yet match eviivo’s depth of advanced features.
Given the differences, the choice boils down to whether you value a feature-heavy system or prefer a lean, easy-to-learn solution.
If your hotel needs comprehensive channel management, multi-lingual support, and advanced revenue tools, eviivo is the better fit, especially if you operate in Europe, North America, or South America. Its extensive integrations (32 verified partners) and dedicated modules support larger independents and B&Bs aiming for growth and multi-channel distribution.
Conversely, if your hotel prioritizes simplicity, fast implementation, and cost-effective operations, Preno’s core strengths make it ideal for small hotels, motels, and boutique properties. Its intuitive interface and rapid onboarding support teams that want to minimize training time and maximize operational efficiency.
In short, choose eviivo if you need a feature-rich, multi-region system for complex operations; pick Preno if you want straightforward management with quick results and easy staff adoption.
eviivo scores 4.48/5 for ease of use, with many users praising its intuitive reservation and billing workflows, especially for independent hotels. However, some reviews indicate that its interface could benefit from a cleaner design, and support chat interactions sometimes lack clarity.
Preno, rated 4.86/5, consistently receives praise for its simple, user-friendly interface, with users noting that staff find it very easy to learn and operate. The onboarding process is smooth, and staff adoption is quick due to its minimal learning curve.
Edge: Preno.
eviivo’s platform includes 27 shared features plus 27 exclusive capabilities, such as multi-currency support, revenue management modules, guest messaging, digital registration, and integrated payment terminals. It also offers a mobile app, task management, and ancillary revenue tracking, making it highly versatile.
Preno provides core hotel management functionalities, including reservations, billing, and channel management, plus two unique features: Point of Sale and GDPR compliance. While its feature set is narrower, it covers essential operational needs efficiently.
Edge: eviivo.
eviivo’s support is highly rated at 4.57/5, with users citing professionalism and quick assistance as key strengths. Notable praise mentions effective resolution of issues, though some reviews note inconsistent chat support quality.
Preno’s customer support scores 4.69/5, with many users emphasizing its responsiveness and ongoing support even after onboarding. Users appreciate the team’s willingness to incorporate feedback and improve the system.
Edge: Preno.
eviivo boasts 32 verified integrations, including major OTAs and specialized partners like Experience Hotel, Hotelchamp, and TripAdvisor. This extensive network helps maximize distribution and operational flexibility.
Preno has 17 verified partners, including Xero, Bookboost, and SiteMinder, with a focus on financial and channel integrations relevant to smaller hotels. Its integrations are solid but less extensive.
Edge: eviivo.
eviivo’s overall rating is 1/5, but with 191 reviews—many from long-term users—its newer reviews in the last six months are limited, indicating some dissatisfaction amid its large user base. It excels in B&B, inn, and independent hotel segments, with some users praising its integration and operational efficiency.
Preno, with a 0/5 rating but only 58 reviews, is more recent and has no recent feedback, making it harder to gauge current satisfaction. However, users in boutique and motel segments highlight its user-friendliness and support.
Since recent reviews are scarce for Preno, eviivo's larger review count and recent feedback make it the more reliable indicator of current user satisfaction.
Edge: eviivo.
eviivo charges a $700 monthly base fee with no free tier or trial, making it a higher-cost option suited for larger properties or those requiring extensive features. Preno is priced at $600 per month, with no trial available, targeting smaller hotels or those seeking cost-effective management.
Pricing indicates both are premium solutions, but eviivo’s higher price reflects its broader feature set and regional reach.
eviivo’s core advantage is its broad feature set, extensive integrations, and regional presence, making it suitable for larger, independent, or multi-channel hotels. Its robust modules support complex operations and growth strategies, although it comes with a higher price tag.
Preno’s simplicity and ease of use make it perfect for small, boutique, or budget hotels that prioritize quick onboarding and straightforward management. Its focus on core functionalities with reliable support offers a clear path to operational efficiency.
If your hotel needs advanced features, multi-region support, and extensive integrations, eviivo is the better choice. For smaller properties seeking simplicity and fast setup, Preno provides a highly effective, user-friendly alternative.
Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $700/mes | Desde $600/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Cuentas y finanzas
|
|
|
| Multi moneda | ||
| Vales de regalo | ||
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Solicitudes de pago | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Motor de reservas grupales | ||
| Desarrollo de sitios web | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de Canal | ||
| Vales de regalo | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM de invitados | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Plurilingüe | ||
| Multi moneda | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Vales de regalo | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Mensajería centralizada | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Limpieza interna | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto) | ||
| Aplicación móvil | ||
| Vista de calendario | ||
| Gestión de tareas | ||
| Recordatorios automáticos | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Registro en tableta/quiosco | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Mensajería centralizada | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Vales de regalo | ||
| Escáner de identificación y pasaporte integrado | ||
| Registro digital | ||
| Aplicación para invitados | ||
| Check-in en línea | ||
| Pago en línea | ||
| Mensajería de invitados | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Registro en tableta/quiosco | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Limpieza interna | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
| Aplicación móvil de limpieza | ||
| Actualizaciones de estado en tiempo real | ||
| Asignaciones automatizadas | ||
| Informes en tiempo real | ||
| Planificación de turnos | ||
| Mensajería para empleados | ||
| Pago en línea | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Multi moneda | ||
| Vales de regalo | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Facturación directa | ||
| Recordatorios automáticos | ||
| Terminal de pago integrado y lector de tarjetas | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Módulo de calificación de compras | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Diagrama de cintas de arrastrar y soltar | ||
| Gestión de tarifas | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
| Asignaciones automatizadas | ||
| Asignación de salas según reglas | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
|
▾
Gestión de los ingresos
|
|
|
| Módulo de calificación de compras | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Inteligencia de precios | ||
| Gerente de Canal | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Precios base | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| Compatible con PCI | ||
| Cumple con el RGPD | ||
| Queja SOC2 | ||
| Configuración de impuestos | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24/7 | ||
|
▾
Bebida alimenticia
|
|
|
| Punto de venta |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte es una de las fortalezas más mencionadas, con muchos revisores elogiando la ayuda rápida, humana y conocedora durante la configuración y lo... El soporte es una de las fortalezas más mencionadas, con muchos revisores elogiando la ayuda rápida, humana y conocedora durante la configuración y los problemas cotidianos. Sin embargo, otros reportan calidad inconsistente en el chat, agentes difíciles de contactar, tiempos de respuesta lentos y falta de cobertura 24/7.
Los revisores mencionan repetidamente que Eviivo es simple, intuitivo y fácil de navegar para las operaciones diarias del hotel. Señalan que reduce el... Los revisores mencionan repetidamente que Eviivo es simple, intuitivo y fácil de navegar para las operaciones diarias del hotel. Señalan que reduce el trabajo manual y hace que la gestión de reservas, agendas y reservaciones sea más eficiente para hoteles pequeños y hostales.
Muchos usuarios valoran la capacidad de Eviivo para enviar inventario, tarifas y reservas a través de OTA desde un solo lugar, reduciendo la entrada d... Muchos usuarios valoran la capacidad de Eviivo para enviar inventario, tarifas y reservas a través de OTA desde un solo lugar, reduciendo la entrada duplicada y ahorrando tiempo. Varias reseñas también mencionan que el channel manager funciona bien y ayuda a los hoteles a gestionar la distribución multicanal de manera más eficiente.
Donde los hoteleros objetan
Un conjunto menor pero importante de reseñas genera insatisfacción con los términos de renovación del contrato, facturación automática y tarifas relac... Un conjunto menor pero importante de reseñas genera insatisfacción con los términos de renovación del contrato, facturación automática y tarifas relacionadas con reservas. Estos comentarios sugieren que los compradores deben prestar atención a los términos comerciales, la flexibilidad en la renovación y el costo total de propiedad antes de comprometerse.
Una preocupación recurrente es que las plantillas y opciones de diseño del sitio web parecen rígidas, anticuadas o insuficientemente personalizables.... Una preocupación recurrente es que las plantillas y opciones de diseño del sitio web parecen rígidas, anticuadas o insuficientemente personalizables. Los usuarios también desean mayor flexibilidad en los formatos de facturación, opciones de visualización de habitaciones y presentación general para adaptarse mejor a su marca y requisitos locales.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios coinciden en que Preno es fácil de aprender y de usar para el personal de primera línea, lo que ayuda a los nuevos equipos a adoptarlo rá... Los usuarios coinciden en que Preno es fácil de aprender y de usar para el personal de primera línea, lo que ayuda a los nuevos equipos a adoptarlo rápidamente. Quienes han evaluado la plataforma atribuyen esa sencillez a una mayor rapidez en las operaciones diarias y a una menor carga de capacitación.
La calidad del soporte es un tema recurrente, y varios usuarios elogian a Preno por su servicio rápido, útil y eficiente. Una preocupación es que la c... La calidad del soporte es un tema recurrente, y varios usuarios elogian a Preno por su servicio rápido, útil y eficiente. Una preocupación es que la cobertura durante los fines de semana y días festivos aún es limitada, lo que puede dejar a los hoteles sin servicio fuera del horario laboral habitual.
La integración de Preno con Xero, Lightspeed, herramientas de facturación y otros sistemas clave es una de las principales razones por las que los usu... La integración de Preno con Xero, Lightspeed, herramientas de facturación y otros sistemas clave es una de las principales razones por las que los usuarios lo adoptan. Las reseñas indican que estas conexiones ayudan a mantener los flujos de trabajo conectados y los costos bajos, pero algunos usuarios desean una asignación de datos más flexible y una transferencia más fluida de los detalles de las reservas a las facturas.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios valoran positivamente la fiabilidad de Preno, pero algunos desean mayor capacidad para personalizar pantallas, campos, colores, botones y... Los usuarios valoran positivamente la fiabilidad de Preno, pero algunos desean mayor capacidad para personalizar pantallas, campos, colores, botones y datos de facturación. En general, los flujos de trabajo básicos funcionan bien, pero los usuarios avanzados buscan un mayor control para adaptarlos a los procesos de su propiedad.
La interfaz de cuadrícula es objeto de críticas frecuentes, ya que los usuarios afirman que puede perjudicar la productividad o resultar menos intuiti... La interfaz de cuadrícula es objeto de críticas frecuentes, ya que los usuarios afirman que puede perjudicar la productividad o resultar menos intuitiva que otras alternativas. Si bien algunos usuarios la consideran útil por su simplicidad, otros la ven como un aspecto que necesita mejoras importantes.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. eviivo Suite™ HMS y Preno HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. eviivo Suite™ HMS ofrece 35 socios de integración verificados, mientras que Preno HMS ofrece 17. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Preno HMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.5/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
eviivo Suite™ HMS: No. Preno HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. eviivo tiene un HT Score de 89 y Preno tiene 81. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel