El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 385 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Exely destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Tripadvisor Bookings and Form autofill.
roommaster destaca en cuanto a diseño fácil de usar — especialmente en el segmento brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Urgency messaging.
Calificaciones comparadas basadas en 385 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $200/mes | Desde $500/mes |
| Reseñas verificadas | 295 | 90 |
Tras analizar 385 reseñas verificadas, los usuarios de Exely valoran más su respuesta rápida y orientación en la gestión de cuentas, usabilidad del motor de reservas y flujo de conversión de huéspedes, reservas directas y crecimiento de ingresos, mientras que los usuarios de roommaster destacan diseño fácil de usar, transacciones automatizadas seguras, chat con ia para reservas web. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Respuesta rápida y orientación en la gestión de cuentas
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Diseño fácil de usar
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Usabilidad del motor de reservas y flujo de conversión de huéspedes
▾
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+
Transacciones automatizadas seguras
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Reservas directas y crecimiento de ingresos
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Chat con IA para reservas web
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Gestión de canales y sincronización con OTA
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| Contras | |
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Profundidad en informes y análisis
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Gastos de tramitación
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Límites en diseño, marca y personalización
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Integraciones y conectividad con PMS, pasarelas de pago y terceros
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Motor de reservas para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #15 34 reseñas | #16 29 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #11 64 reseñas | #14 33 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #22 5 reseñas | #21 6 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #8 6 reseñas | #26 1 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 35 reseñas | #16 33 reseñas |
| Lujo ▾ | #15 28 reseñas | #34 8 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #16 17 reseñas | #20 14 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #16 9 reseñas | #22 4 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #24 2 reseñas | #4 61 reseñas |
| Europa ▾ | #25 11 reseñas | #32 3 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #4 79 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #2 17 reseñas | #24 0 reseñas |
When evaluating booking engines for your hotel, you need a solution that enhances direct bookings, simplifies operations, and integrates with your existing systems. Both Exely Booking Engine and roommaster's booking engine aim to fulfill these needs, but they approach the task differently. While Exely has a higher overall rating and more recent reviews, roommaster offers a more extensive range of integrations and features. Which platform aligns better with your hotel’s priorities?
Both Exely and roommaster are designed to increase direct bookings and streamline reservation management. Exely’s platform emphasizes marketing tools, user-friendliness, and customer support, while roommaster focuses on customization, integration, and operational control. The divergence lies in their core strengths: Exely excels in marketing and ease of use, whereas roommaster offers broader integrations and more detailed features.
With Exely’s higher HTR score and 144 reviews — including 63 recent ones — it benefits from ongoing user feedback that guides updates and improvements. Conversely, roommaster’s 70 reviews, mostly older, suggest steadier but less recent data. Do you prioritize recent feedback and high user satisfaction? Or is extensive integration and customization more critical for your hotel?
If your hotel needs a highly intuitive, support-driven platform focused on marketing and boosting direct bookings, Exely is the clear choice. It’s better suited for independent hotels, boutique properties, and chains seeking quick deployment and excellent support. Its user ratings (4.91/5 for ease of use, 4.96/5 support) confirm its ease of onboarding and daily management.
If your hotel requires extensive integrations, advanced features like loyalty programs, and detailed customization, roommaster is preferable. It caters well to larger properties or those with complex operational needs, offering 56 verified integrations and features like social media booking and Google Analytics tracking. However, its overall rating (4.31/5) indicates less recent positive feedback.
Exely’s interface receives a 4.91/5 ease-of-use rating based on recent reviews, with users praising its straightforward navigation and responsive dashboard. Many reviewers mention how quickly their staff learned the system and how it simplified daily operations, reducing support hours and training time.
roommaster’s user friendliness scores slightly lower at 4.43/5. Users appreciate its clear, web-based portal, but some note that support can vary, and onboarding can involve a steeper learning curve, especially for complex features. Overall, Exely edges out in ease of use for most hotels, especially those prioritizing quick adoption.
Exely offers 21 shared features and 8 additional unique ones, including Facebook conversion tracking, Tripadvisor bookings, multiple payment options (PayPal, Stripe, PayU), and Google Hotel Ads bookings. These features are tailored for marketing and online visibility, aiding direct booking growth.
roommaster provides 21 shared features but boasts 11 exclusive ones such as wedding and corporate modules, loyalty program integrations, gift vouchers, and social media booking. Its broader feature set supports complex operational needs and marketing strategies.
Overall, Exely’s features focus more on online marketing and flexible bookings, while roommaster emphasizes operational and promotional tools. The choice depends on whether your priorities are marketing-driven or operationally comprehensive. Edge: roommaster.
Exely’s customer support boasts a 4.96/5 rating, with reviews highlighting prompt responses, friendly communication, and proactive assistance. One hotel mentions how Exely’s team “answers all questions quickly and conducts friendly negotiations,” which reassures users of ongoing support.
roommaster’s support scores 4.16/5, with reviews citing helpful staff but also noting inconsistencies in response times and support knowledge. Some users mention delays in issue resolution and the need for more organized training. Based on recent reviews, Exely’s support is more responsive and reliable.
Edge: Exely.
roommaster excels in integrations, with 56 verified partners, including major systems like Sage, GuestCentric, and Otelier. Its extensive network supports a wide range of operational and marketing tools, making it suitable for hotels with complex tech stacks.
Exely offers 8 verified partners, including Hotellab, Booking.com, and Mews, focusing on essential integrations and online marketing. While fewer in number, these still cover critical channels for independent hotels and boutique properties.
If your hotel relies heavily on third-party systems or GDS connections, roommaster’s extensive integrations give it an edge. For simpler setups prioritizing core functionalities, Exely’s smaller but targeted partner list suffices. Edge: roommaster.
Exely’s recent reviews and higher overall ratings (4.31/5) reflect a more positive sentiment among hoteliers, especially in the last six months. Hotels rated Exely highly for ease of use, customer support, and value, with a 98% likelihood of recommendation.
roommaster’s older reviews (average 4.21/5) indicate steady satisfaction, particularly among larger or more operationally complex hotels. However, its recent feedback is less abundant, making Exely the more trusted choice currently.
Edge: Exely.
Exely’s pricing is straightforward at $200 per month, with no implementation or trial fees. Its flat monthly fee suits hotels seeking predictable costs without hidden charges.
roommaster’s base price starts at $500, with no mention of trial or implementation fees. Its higher cost reflects its broader feature set and extensive integrations, which may justify the investment for larger properties.
Your choice depends on your budget and feature needs: Exely offers a lower-entry point for smaller hotels, while roommaster caters to hotels requiring more customization and integrations.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Exely offers a user-friendly, marketing-focused booking engine supported by high customer satisfaction and recent positive reviews. Its strengths lie in simplicity, support, and boosting direct bookings, making it ideal for smaller or independent hotels.
roommaster provides a robust, highly customizable platform with extensive integrations and features suitable for large, complex properties. It supports operational needs and advanced marketing strategies but may involve a steeper learning curve and higher costs.
If your hotel values ease, rapid deployment, and excellent support, Exely is the safer choice. For operational complexity, extensive system integration, and advanced features, roommaster is preferable. Choose based on your hotel’s size, complexity, and strategic priorities.
Los precios de Motor de reservas rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $200/mes | Desde $500/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Mercadeo y Paquetes
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| Sustituciones de habitaciones | ||
| Reserva de planes de múltiples habitaciones y tarifas múltiples | ||
| Tarifas planas, flotantes y con descuento | ||
| Inventario agrupado | ||
| Ofertas especiales y descuentos | ||
| Complementos personalizables | ||
| Planes de comidas | ||
| Integración del sitio web | ||
| Integración de redes sociales / Reservas | ||
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Venta adicional y venta cruzada
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| Reserva de planes de múltiples habitaciones y tarifas múltiples | ||
| Sustituciones de habitaciones | ||
| Vales de regalo | ||
| Recuperación del abandono de la reserva | ||
| Complementos personalizables | ||
| Ofertas especiales y descuentos | ||
| Planes de comidas | ||
| Recomendaciones de alojamiento alternativo (cuando no haya disponibilidad) | ||
| Integración del programa de fidelización | ||
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Conversión
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| Móvil optimizado / receptivo | ||
| Ofertas especiales y descuentos | ||
| Mensajería de urgencia | ||
| Recuperación del abandono de la reserva | ||
| Reserva de planes de múltiples habitaciones y tarifas múltiples | ||
| Sustituciones de habitaciones | ||
| Optimización de IA | ||
| Comparación de precios | ||
| Plurilingüe | ||
| Conversion rate reports | ||
| Seguimiento de conversiones de Facebook | ||
| Modales de intención de salida personalizables | ||
| Autocompletar formulario | ||
| Fechas flexibles | ||
| Comparación de planes de tarifas | ||
| Reservas de anuncios de hoteles de Google | ||
| Reservas de Tripadvisor | ||
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Pagos
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| Multi moneda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| Cumplimiento de PCI | ||
| PayU | ||
| Raya | ||
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Correos electrónicos transaccionales
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| Recuperación del abandono de la reserva | ||
| Correos electrónicos posteriores a la estancia | ||
| Correos electrónicos previos a la estancia | ||
| Correos electrónicos de confirmación | ||
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Reservas de grupo
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| Módulos de reservas corporativas y para bodas | ||
| Bloque de disponibilidad | ||
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Informes y análisis
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| Informes automatizados | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Seguimiento de Google Analytics | ||
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Cumplimiento tributario
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| Cumplimiento de PCI | ||
| Cumple con la ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi moneda | ||
| Cumple con el RGPD |
Analizamos 4 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte es uno de los diferenciadores más fuertes de Exely en las reseñas, con muchos usuarios elogiando respuestas rápidas, resolución efectiva de... El soporte es uno de los diferenciadores más fuertes de Exely en las reseñas, con muchos usuarios elogiando respuestas rápidas, resolución efectiva de problemas y orientación proactiva durante la configuración y las operaciones diarias. Varias menciones a especialistas o equipos de éxito que ayudan a los hoteles a optimizar configuraciones, lanzar promociones y resolver problemas rápidamente.
Los usuarios describen con frecuencia el motor de reservas como intuitivo, rápido y fácil para que los huéspedes completen sus reservas con mínima fri... Los usuarios describen con frecuencia el motor de reservas como intuitivo, rápido y fácil para que los huéspedes completen sus reservas con mínima fricción. También señalan que una presentación clara de habitaciones/tarifas, un flujo fluido y menos pasos mejoran la conversión, especialmente al reservar desde el sitio web del hotel.
Los revisores coinciden en que Exely ayuda a trasladar la demanda de las OTA al sitio web del hotel, incrementando las reservas directas y los ingreso... Los revisores coinciden en que Exely ayuda a trasladar la demanda de las OTA al sitio web del hotel, incrementando las reservas directas y los ingresos. Los usuarios atribuyen esto al Motor de Reservas, las herramientas de venta adicional, las promociones y el diseño enfocado en la conversión, que ayudan a los hoteles a vender más y reducir la dependencia de comisiones.
Donde los hoteleros objetan
Una solicitud frecuente es contar con informes más detallados, flexibles y personalizables en reservas, ingresos, rendimiento de canales y tendencias.... Una solicitud frecuente es contar con informes más detallados, flexibles y personalizables en reservas, ingresos, rendimiento de canales y tendencias. Los revisores suelen decir que los informes actuales son útiles para el uso diario, pero no son lo suficientemente profundos para análisis estratégicos o decisiones rápidas, especialmente en la aplicación móvil o en el panel de control.
A los revisores les gusta la interfaz limpia, pero a menudo desean mayor control sobre la marca, los colores de los widgets, los correos de confirmaci... A los revisores les gusta la interfaz limpia, pero a menudo desean mayor control sobre la marca, los colores de los widgets, los correos de confirmación, las plantillas del sitio web y el distribución. Varios señalan que el motor de reservas y el sitio web pueden parecer demasiado estandarizados a menos que se agregue mayor flexibilidad en el diseño, especialmente para hoteles que buscan una identidad de marca más fuerte.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
La interfaz del motor de reservas es elogiada por su sencillez, lo que permite al personal del hotel aprender a usar el sistema con facilidad. Su dise... La interfaz del motor de reservas es elogiada por su sencillez, lo que permite al personal del hotel aprender a usar el sistema con facilidad. Su diseño intuitivo mejora la experiencia general del usuario, lo que contribuye a una mayor adopción y satisfacción entre los usuarios.
Las transacciones seguras se destacan como una ventaja clave, ya que facilitan las reservas sin problemas y protegen los datos de los huéspedes. Esta... Las transacciones seguras se destacan como una ventaja clave, ya que facilitan las reservas sin problemas y protegen los datos de los huéspedes. Esta función minimiza la dependencia de plataformas de reservas de terceros, lo que incrementa los ingresos directos.
Existe una expectativa optimista respecto a la integración de las funciones de chat con IA en el motor de reservas. Se espera que esta función mejore... Existe una expectativa optimista respecto a la integración de las funciones de chat con IA en el motor de reservas. Se espera que esta función mejore la experiencia del huésped al proporcionar interacciones instantáneas e inteligentes durante el proceso de reserva.
Donde los hoteleros objetan
Si bien se valora la automatización segura de las transacciones, los costos asociados a las comisiones de procesamiento generan preocupación. Los usua... Si bien se valora la automatización segura de las transacciones, los costos asociados a las comisiones de procesamiento generan preocupación. Los usuarios sugieren la necesidad de reducir los costos para mejorar la propuesta de valor del sistema.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Exely Booking Engine y roommaster booking engine comparten muchas funcionalidades principales de Booking Engine, pero cada uno tiene capacidades únicas. Exely Booking Engine ofrece 9 socios de integración verificados, mientras que roommaster booking engine ofrece 60. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely Booking Engine lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.3/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Exely Booking Engine: No. roommaster booking engine: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Booking Engine ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Exely tiene un HT Score de 97 y roommaster tiene 80. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel