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Exely HMS vs. roommaster HMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 208 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Exely destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Centralized Messaging and Mobile App.
roommaster destaca en cuanto a apoyo técnico — especialmente para propiedades brand (4.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
¿Cómo se compara Exely HMS con roommaster HMS?
Calificaciones comparadas basadas en 208 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $400/mo | From $500/mo |
| Reseñas verificadas | 56 | 152 |
¿Cuáles son los pros y contras de Exely HMS vs roommaster HMS?
Tras analizar 208 reseñas verificadas, los usuarios de Exely valoran más su user interface, soporte al cliente, hotel operation efficiency, mientras que los usuarios de roommaster destacan apoyo técnico, gestión de reservas, interfaz fácil de usar. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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+
User Interface
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+
Apoyo técnico
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+
Soporte al cliente
▾
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+
Gestión de reservas
▾
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+
Hotel Operation Efficiency
▾
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+
Interfaz fácil de usar
▾
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+
Channel Management
▾
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| Contras | |
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−
Funciones de personalización e informes
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−
Estabilidad del sistema
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−
Rendimiento y velocidad del sistema
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−
Informes personalizables
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Aplicación móvil
▾
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−
Capacidades de integración
▾
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Exely vs roommaster: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #23 16 reseñas | #14 47 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #17 15 reseñas | #7 66 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #16 3 reseñas | #6 10 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #11 1 reseñas | #14 1 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 13 reseñas | #11 46 reseñas |
| Lujo ▾ | #20 11 reseñas | #17 15 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #25 2 reseñas | #12 20 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #21 3 reseñas | #11 14 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #22 2 reseñas | #8 102 reseñas |
| Europa ▾ | #24 2 reseñas | #18 7 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #6 28 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #7 5 reseñas | #17 0 reseñas |
The Decision
Choosing between Exely HMS by Exely and roommaster HMS by roommaster hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both systems aim to streamline operations, improve revenue, and enhance guest experiences, but they differ significantly in features, support, and market presence. With more recent reviews and a higher count, roommaster’s data is more current and representative of ongoing performance. So, which one is the better fit for your hotel?
Is Exely HMS or roommaster HMS Better for Hotels?
Exely and roommaster both address core hotel management challenges—reservation handling, front desk operations, and revenue management. Exely is a newer platform founded in 2023, emphasizing online reputation, direct bookings, and automation, while roommaster, established in 1994, offers a more extensive and mature suite with deep customization and a broader feature set.
Roommaster boasts a higher overall rating (4.32/5 vs. Exely’s 0/5), more recent reviews (32 vs. 18 from Exely), and a larger customer base, making its performance more transparent and tested. Exely’s reviews praise its intuitive interface and proactive support but lack the depth and volume of feedback that roommaster provides. Does your hotel prioritize a proven, mature system or a newer, potentially more innovative platform?
Exely HMS vs roommaster HMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a user-friendly system with strong online reputation and booking management, go with Exely. Its cloud-based design simplifies daily operations and is praised for its ease of use and support, especially for boutique hotels or properties emphasizing direct bookings.
Choose roommaster if your hotel requires a comprehensive, customizable platform with extensive features like revenue management, guest CRM, and channel management. Its mature system suits multi-property owners, resorts, or hotels seeking deep operational control and extensive reporting.
In essence, Exely fits hotels looking for streamlined, modern solutions with support focus, while roommaster appeals to those needing a broad, adaptable PMS with rich functionality. Which approach aligns with your hotel’s growth plans?
Is Exely HMS or roommaster HMS Easier to Use?
Exely’s UI scores 4.88/5, surpassing roommaster’s 4.41/5, indicating a more intuitive experience. Users describe Exely as straightforward, with quick onboarding and minimal learning curves, which can be critical during staff training or system updates.
Roommaster’s interface, while user-friendly, has a steeper learning curve due to its extensive features and customization options, requiring more time for staff to master. Feedback suggests Exely’s modern design reduces operational friction faster.
Edge: Exely.
Which Has Better Features: Exely HMS or roommaster HMS?
Roommaster offers 35 unique features, including revenue management, guest CRM, integrated payment terminals, and a robust channel manager, making it highly flexible. Exely provides 4 exclusive features like multi-lingual support, centralized messaging, mobile app, and online checkout, which are valuable but fewer.
If your hotel needs advanced revenue tools, group management, or integrated payment solutions, roommaster’s extensive feature set is unmatched. However, if multi-lingual communication and online checkouts are priorities, Exely’s specialized features could be beneficial.
Edge: roommaster.
Which Has Better Customer Support: Exely HMS or roommaster HMS?
Exely receives near-perfect ratings for support at 4.9/5, with reviews highlighting quick, helpful responses and ongoing improvements. Guests mention their support team is highly approachable and responsive, crucial during implementation or issues.
Roommaster’s support rating at 4.34/5 indicates good service but with less recent feedback. Users note prompt assistance and helpful staff, but some experienced delays during system updates.
Edge: Exely.
Which Has More Integrations: Exely HMS or roommaster HMS?
Roommaster’s integration count (56 verified partners) dwarfs Exely’s 8, including popular tools like Sage, GuestRevu, and OTAs like Booking.com. Shared integrations include Oracle Hospitality and IDeaS.
If seamless connectivity with a wide range of third-party systems is critical, roommaster’s extensive integration network offers more flexibility. Conversely, if your hotel’s ecosystem is simpler, Exely’s limited but focused integrations might suffice.
Edge: roommaster.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Exely or roommaster?
Although Exely’s reviews are fewer, its recent data shows a 98% likelihood to recommend, with high marks for ease of use and support. User feedback emphasizes their appreciation for constant improvements and excellent service.
Roommaster’s higher overall rating (4.32/5) is reinforced by 118 reviews, especially from independent and resort hotels, with a 89% recommendation rate. Larger properties and multi-property operators tend to favor its extensive features and customization.
Given the data, roommaster’s broader adoption and recent reviews make it the more trusted choice at this stage.
Edge: roommaster.
How Much Do Exely HMS and roommaster HMS Cost?
Exely is priced at $400 per month, with no free trials or hidden fees, focusing on transparency. Roommaster’s base cost is $500 per month, also without trial options, reflecting its more extensive feature set.
While the difference isn’t enormous, your hotel’s budget and required features will influence the value you get. The higher cost of roommaster is justified by its deeper functionality, especially for larger operations.
What Type of Hotel Should Use Exely HMS?
- Hotels that prioritize direct bookings and online reputation management.
- Boutique hotels and city-center properties seeking an intuitive, easy-to-implement system.
- Properties with a focus on multilingual support and online checkout.
- Teams that prefer a cloud-based system with quick onboarding.
- Not ideal if you need extensive channel management or revenue tools.
What Type of Hotel Should Use roommaster HMS?
- Hotels with multiple properties seeking centralized management.
- Resorts or large independent hotels requiring extensive customization.
- Properties that want deep integration with POS, revenue, and channel management.
- Teams looking for robust reporting and automation capabilities.
- Not ideal if your property is small with minimal operational complexity.
roommaster vs Exely: The Bottom Line for Hotels
Roommaster’s longer market presence and larger feature set make it the more proven choice for hotels needing comprehensive, flexible management. Exely is appealing for hotels that value ease of use, excellent support, and a focus on online reputation and direct bookings.
Choose roommaster if you need a mature, customizable platform capable of supporting complex operations or multiple properties. Opt for Exely if your hotel emphasizes simplicity, quick onboarding, and modern booking features.
In conclusion, for most hotels seeking reliable, feature-rich management, roommaster’s broader data and recent reviews give it a decisive edge. However, smaller or boutique properties looking to modernize and streamline daily tasks might find Exely’s approach better suited to their needs.
¿Cuánto cuestan Exely HMS y roommaster HMS?
Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | From $500/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Exely HMS que roommaster HMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Exely HMS y roommaster HMS comparten 34 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Aplicación móvil | ||
| Funcionalidad de grupo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Mensajería centralizada | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Pago en línea | ||
| Plurilingüe | ||
| Procesando pago | ||
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana |
Mostrando las principales diferencias. 27 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Exely vs roommaster por objetivo de negocio
Analizamos 6 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
Exely vs roommaster: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy period... The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy periods and integrating seamlessly into daily operations.
El equipo de atención al cliente recibe elogios por su rapidez de respuesta y su disposición a ayudar, garantizando que cualquier problema se resuelva... El equipo de atención al cliente recibe elogios por su rapidez de respuesta y su disposición a ayudar, garantizando que cualquier problema se resuelva con prontitud, aunque esta es una característica más general y no exclusiva de Exely.
Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and task... Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and tasks.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios manifiestan la necesidad de contar con opciones de generación de informes más avanzadas y capacidades de personalización que permitan un... Los usuarios manifiestan la necesidad de contar con opciones de generación de informes más avanzadas y capacidades de personalización que permitan un análisis de rendimiento más profundo y una experiencia de usuario personalizada, características de las que carece el sistema actual.
Existen críticas con respecto al rendimiento del sistema durante los períodos de máxima carga de trabajo, con informes de largos tiempos de carga, err... Existen críticas con respecto al rendimiento del sistema durante los períodos de máxima carga de trabajo, con informes de largos tiempos de carga, errores ocasionales y cierres de sesión inesperados que obstaculizan el flujo operativo.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
La capacidad de respuesta y la experiencia del equipo de soporte técnico son constantemente elogiadas, y muchos usuarios expresan su satisfacción con... La capacidad de respuesta y la experiencia del equipo de soporte técnico son constantemente elogiadas, y muchos usuarios expresan su satisfacción con la rápida resolución de los problemas. Sin embargo, algunos sugieren realizar mejores pruebas antes de las actualizaciones para mitigar los problemas posteriores al lanzamiento.
Los usuarios elogian ROOMMASTER por su sencilla gestión de reservas, que facilita la gestión fluida de los flujos de trabajo y las reservas directas.... Los usuarios elogian ROOMMASTER por su sencilla gestión de reservas, que facilita la gestión fluida de los flujos de trabajo y las reservas directas. Sin embargo, algunos usuarios reportan problemas con la integración con agencias de viajes online (OTA), lo que provoca overbooking. Una automatización mejorada y una gestión fluida de canales mejorarían la eficiencia general.
Los usuarios elogian el diseño intuitivo y la facilidad de navegación del software, especialmente en la gestión de reservas y transacciones. Sin embar... Los usuarios elogian el diseño intuitivo y la facilidad de navegación del software, especialmente en la gestión de reservas y transacciones. Sin embargo, algunos comentarios sugieren mejoras en ciertas funciones, como los menús de búsqueda y las variables de tiempo de ejecución.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas destacan la frustración causada por las caídas del sistema y la inestabilidad ocasional. Los usuarios recomiendan mejoras en la estabil... Varias reseñas destacan la frustración causada por las caídas del sistema y la inestabilidad ocasional. Los usuarios recomiendan mejoras en la estabilidad de la nube para garantizar la consistencia de las operaciones, especialmente durante las reservas o actualizaciones.
Si bien ROOMMASTER ofrece funciones de generación de informes, los usuarios suelen encontrar limitada la personalización de los mismos y desean un fil... Si bien ROOMMASTER ofrece funciones de generación de informes, los usuarios suelen encontrar limitada la personalización de los mismos y desean un filtrado más flexible y una integración con otros sistemas. Mejorar las opciones de informes personalizados podría optimizar el uso general de los datos para la planificación estratégica.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Exely HMS vs roommaster HMS
¿Puede Exely HMS reemplazar a roommaster HMS?
Depende de tus requerimientos. Exely HMS y roommaster HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Exely HMS ofrece 8 socios de integración verificados, mientras que roommaster HMS ofrece 56. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely HMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.4/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Exely HMS o roommaster HMS un plan gratuito?
Exely HMS: No. roommaster HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Exely HMS y roommaster HMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Exely tiene un HT Score de 82 y roommaster tiene 84. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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