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Infor HMS vs. myCloud Hospitality PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 151 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Infor destaca en cuanto a facilidad de uso , con funcionalidades exclusivas como On premise.
myCloud Hospitality PMS destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Native Email Marketing.
¿Cómo se compara Infor HMS con myCloud Hospitality PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 151 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $900/mo |
| Reseñas verificadas | 47 | 104 |
¿Cuáles son los pros y contras de Infor HMS vs myCloud Hospitality PMS?
Tras analizar 151 reseñas verificadas, los usuarios de Infor valoran más su informes, integración, módulo de limpieza, mientras que los usuarios de myCloud Hospitality PMS destacan equipo de soporte, facilidad de uso, integración con ota. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Informes
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+
Equipo de soporte
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Integración
▾
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+
Facilidad de uso
▾
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+
Módulo de limpieza
▾
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+
Integración con OTA
▾
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+
Informes detallados
▾
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| Contras | |
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Apoyo
▾
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−
Aplicación móvil
▾
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−
Problemas de actualización
▾
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Lentitud del sistema
▾
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−
Capacitación e incorporación de usuarios
▾
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Infor vs myCloud Hospitality PMS: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #44 8 reseñas | #14 67 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #25 24 reseñas | #19 29 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #19 9 reseñas | #27 3 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #24 2 reseñas | #34 1 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 reseñas | #16 48 reseñas |
| Lujo ▾ | #23 26 reseñas | #14 49 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #29 8 reseñas | #12 35 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #31 6 reseñas | #36 2 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #22 20 reseñas | #41 1 reseñas |
| Europa ▾ | #24 17 reseñas | #50 0 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #28 1 reseñas | #7 93 reseñas |
| Medio Oriente | — | #19 1 reseñas |
The Decision
Choosing a property management system (PMS) is a critical decision for your hotel, impacting daily operations, guest experiences, and revenue. Infor HMS and myCloud Hospitality PMS both aim to streamline hotel management but serve different hotel types and operational needs. Infor, established in 1999, offers a comprehensive, often enterprise-focused solution; myCloud, founded in 2022, targets small to medium hotels with a cloud-first approach. How do they compare in real-world performance and suitability?
Both systems aim to optimize operations, but they diverge in scale, features, and user experience. Your choice depends on your hotel’s size, complexity, and specific needs—are you seeking an enterprise-grade platform or a flexible, modern cloud solution? Let’s analyze how they stack up.
Is Infor HMS or myCloud Hospitality PMS Better for Hotels?
Infor HMS and myCloud Hospitality PMS seek to address hotel management challenges differently. Infor’s platform emphasizes extensive integration and customization, suitable for larger properties or chains striving for operational consistency across locations. myCloud simplifies management with an intuitive interface, quick setup, and rapid deployment, ideal for smaller hotels or chains prioritizing agility.
Infor boasts a broad feature set with over 113 verified partners, including advanced revenue management and extensive integrations. myCloud, with 29 verified partners, excels in cloud accessibility, automation, and features like digital check-in and mobile keys. Which system aligns more with your hotel’s current scope and growth plans?
Infor HMS vs myCloud Hospitality PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs deep customization, extensive integration, and a scalable enterprise solution, Infor HMS is the better fit. Its strong presence in Asia Pacific, North America, Europe, and the Middle East, plus a diverse client base including luxury and boutique hotels, supports this choice.
Conversely, if your hotel prioritizes ease of use, rapid deployment, and innovative guest features like contactless check-in and mobile keys, go with myCloud. Its high user ratings (4.81/5 overall) and recent reviews (more recent reviews reinforce its strengths) make it a compelling choice for small to medium properties aiming for operational efficiency and guest satisfaction.
Is Infor HMS or myCloud Hospitality PMS Easier to Use?
Ease of use is a decisive factor, especially for staff training and adoption. myCloud Hospitality PMS scores a near-perfect 4.79/5 for ease of use, with users praising its intuitive interface, smooth workflows, and quick onboarding. Several reviews mention how staff can get up to speed rapidly, and the system's modern design simplifies daily tasks.
Infor HMS, with a score of 3.88/5, has some positive feedback on navigation but receives criticism for its less aesthetic interface and occasional difficulty in mastering its highly customizable features. Support responsiveness is appreciated, but the learning curve appears steeper.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Features: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Infor offers a core set of 19 shared features, with one exclusive feature: on-premise deployment. Its unique capabilities include extensive integration with operational systems, customizable reports, and housekeeping modules.
myCloud packs 40 features, including multi-currency, multi-lingual support, booking engine, guest CRM, digital registration, mobile keys, and more—many tailored for guest experience and operational automation. It also integrates with popular third-party solutions like OTAs, payment providers, and CRMs.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Customer support influences your ability to resolve issues quickly. Infor HMS scores 4.04/5, with reviews highlighting regular support, but some mention bugs caused by frequent updates and server downtime.
myCloud Hospitality PMS scores slightly higher at 4.83/5, with recent reviews emphasizing prompt, helpful support teams that resolve issues swiftly. Users appreciate the availability of assistance and the effort to address their needs quickly.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has More Integrations: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Integration breadth can streamline operations. Infor boasts 113 verified partners, including major players like SiteMinder, Revinate, and D-Edge, offering a wide ecosystem for enterprise needs.
myCloud has 29 verified integrations, focusing on OTAs, payment systems, CRMs, and booking engines. Shared integrations include Otelier, SiteMinder, and Revinate, but Infor’s extensive partner network provides more options for complex integrations.
Edge: Infor HMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Recent reviews reveal more favor for myCloud, with an overall rating of 4.81/5 and a recent NPS score of 9.03/10. Hoteliers across segments, especially boutique and resort hotels, praise its ease of use, automation, and support.
Infor’s overall rating is 4.04/5, but with only 46 reviews and no recent feedback, confidence in current user sentiment is limited. Boutique hotels and independent properties rate myCloud higher, reflecting its suitability for smaller operations.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
How Much Do Infor HMS and myCloud Hospitality PMS Cost?
Pricing details for Infor HMS are unavailable, reflecting its enterprise focus and custom quotes. Infor typically requires a bespoke proposal based on hotel size and needs.
myCloud Hospitality PMS charges a flat $900 monthly fee, with no implementation fee, no trial, and no mention of tiered pricing. The transparency simplifies budget planning for small to medium hotels.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels seeking a scalable, customizable solution for complex operations.
- Chains that require multi-property management with extensive integration.
- Properties in regions like Asia Pacific, North America, or Europe aiming for enterprise-grade software.
- Hotels needing robust revenue management, detailed reporting, and on-premise deployment.
Not ideal if you prefer a quick setup, user-friendly interface, or cost-effective cloud-first solutions.
What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?
- Small to medium-sized hotels or chains looking for a cloud-based, easy-to-use PMS.
- Hotels prioritizing mobile features like contactless check-in, digital payments, and mobile keys.
- Properties needing fast deployment and minimal training.
- Hotels that value integrated OTA management and real-time reporting.
Not ideal if you require extensive customization, complex integrations, or on-premise software.
The Bottom Line for Hotels
Infor HMS and myCloud Hospitality PMS serve different hotel segments and operational philosophies. Infor offers a broad, customizable platform suited for larger, enterprise-level properties, but it comes with a steeper learning curve and less recent user feedback.
myCloud shines for small and mid-sized hotels with its ease of use, modern features, and recent positive reviews, making it ideal for properties seeking simplicity and innovation. For most hoteliers evaluating current performance, recent reviews, and user satisfaction, myCloud remains the stronger choice.
If your hotel needs scalability, extensive customization, and enterprise support, Infor is suitable—but be prepared for higher complexity and costs.
If you want an accessible, efficient, and guest-friendly system, myCloud Hospitality PMS is the clear pick—especially given its recent positive reviews and high user satisfaction.
¿Cuánto cuestan Infor HMS y myCloud Hospitality PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $900/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Infor HMS que myCloud Hospitality PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Infor HMS y myCloud Hospitality PMS comparten 19 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| CRS integrado | ||
| En la premisa | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Multi moneda | ||
| Plurilingüe |
Mostrando las principales diferencias. 29 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Infor vs myCloud Hospitality PMS: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran q... Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario carece de estética y que podría ser más intuitiva.
Las funciones de informes se destacan con frecuencia. Los usuarios valoran tanto los informes estándar como la posibilidad de crear informes personali... Las funciones de informes se destacan con frecuencia. Los usuarios valoran tanto los informes estándar como la posibilidad de crear informes personalizados, lo que facilita el seguimiento detallado del rendimiento. Sin embargo, algunos consideran que las actualizaciones alteran los formatos y las funcionalidades de los informes.
Infor HMS es reconocido por su perfecta integración con plataformas de reserva como Booking.com, HRS y Expedia. Esto reduce significativamente los err... Infor HMS es reconocido por su perfecta integración con plataformas de reserva como Booking.com, HRS y Expedia. Esto reduce significativamente los errores de entrada manual y mejora la eficiencia en la gestión de reservas.
Donde los hoteleros objetan
El equipo de soporte de Infor HMS es reconocido con frecuencia por su capacidad de respuesta y profesionalismo, cruciales para resolver problemas con... El equipo de soporte de Infor HMS es reconocido con frecuencia por su capacidad de respuesta y profesionalismo, cruciales para resolver problemas con prontitud. Los usuarios valoran la orientación de los representantes de soporte para la resolución de problemas.
Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran q... Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario carece de estética y que podría ser más intuitiva.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Aunque no es una característica única, la atención al cliente ejemplar es un tema recurrente. Los usuarios elogian constantemente la capacidad de resp... Aunque no es una característica única, la atención al cliente ejemplar es un tema recurrente. Los usuarios elogian constantemente la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte, destacando su papel en la rápida resolución de problemas.
Los hoteleros elogian constantemente la interfaz intuitiva y fácil de usar de mycloud PMS. Esta facilidad de uso facilita la capacitación rápida del p... Los hoteleros elogian constantemente la interfaz intuitiva y fácil de usar de mycloud PMS. Esta facilidad de uso facilita la capacitación rápida del personal y la agilización de las operaciones diarias, haciéndolo accesible incluso para empleados sin amplios conocimientos técnicos.
Los usuarios mencionan con frecuencia la perfecta integración de mycloud con agencias de viajes online como Booking.com, Agoda y Expedia. Esta integra... Los usuarios mencionan con frecuencia la perfecta integración de mycloud con agencias de viajes online como Booking.com, Agoda y Expedia. Esta integración agiliza el proceso de reserva, aumenta la ocupación hotelera y simplifica la gestión de tarifas, lo que mejora las oportunidades de ingresos para los hoteleros.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas destacan la ausencia de una aplicación móvil como una deficiencia importante. Los usuarios expresan la necesidad de una aplicación móvi... Varias reseñas destacan la ausencia de una aplicación móvil como una deficiencia importante. Los usuarios expresan la necesidad de una aplicación móvil para gestionar las operaciones desde cualquier lugar, lo que, en su opinión, mejoraría aún más la flexibilidad y la usabilidad del sistema.
Algunos usuarios reportan lentitud ocasional en mycloud PMS, atribuyéndola a problemas de conexión a internet. Si bien la nube es beneficiosa, también... Algunos usuarios reportan lentitud ocasional en mycloud PMS, atribuyéndola a problemas de conexión a internet. Si bien la nube es beneficiosa, también implica que el rendimiento del sistema puede verse afectado por la velocidad de la red.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Infor HMS vs myCloud Hospitality PMS
¿Puede Infor HMS reemplazar a myCloud Hospitality PMS?
Depende de tus requerimientos. Infor HMS y myCloud Hospitality PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Infor HMS ofrece 113 socios de integración verificados, mientras que myCloud Hospitality PMS ofrece 29. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. myCloud Hospitality PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 3.9/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Infor HMS o myCloud Hospitality PMS un plan gratuito?
Infor HMS: No. myCloud Hospitality PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Infor HMS y myCloud Hospitality PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Infor tiene un HT Score de 22 y myCloud Hospitality PMS tiene 75. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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